A2_ Branding Identidade e Comunicação Corporativa

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A2
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Trata-se de uma atividade objetiva na qual você expandirá seus conhecimentos sobre a nossa disciplina.
Se preferir, você poderá acessar os conteúdos vistos anteriormente para responder às questões.
Essa atividade é avaliativa e, portanto, reserve um tempo exclusivo para que possa se concentrar nessa tarefa.
Para realizar, clique no botão abaixo.
Bons Estudos!
 
Importante:
Para iniciar a atividade no aplicativo Canvas Student, clique em "View Quiz" ou "Fazer o Questionário", no
final da página.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Em meio a uma pandemia que gerou crise e afundamento de negócios em todo
o mundo, a Microsoft conseguiu ultrapassar a Google em valor de marca pela
primeira vez em anos. Agora, ela está em terceiro lugar no ranking mundial,
logo atrás da Apple, que também teve um ótimo desempenho no primeiro
semestre de 2020.
https://famonline.instructure.com/courses/12417/quizzes/40362/history?version=1
Segundo o BrandZ, maior banco de dados sobre valores de marcas do mundo,
a Microsoft já valorizou 30% neste ano. A Google valorizou 5% e perdeu uma
posição no ranking. Já a Apple valorizou 14% e pode ser ameaçada pela
Microsoft, caso esta mantenha o ritmo de crescimento.
Disponível em: https://www.tecmundo.com.br/mercado/156128-microsoft-supera-google-valor-
marca-encosta-apple.htm Acesso em: 20 agos. 2020.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas. 
I. Incluir estratégias já na fase inicial de desenvolvimento de um produto
minimiza os fatores de de insucesso de uma marca.
PORQUE
II - Não planejar na etapa de desenvolvimento do produto significa um possível
prejuízo à imagem e prejuízos financeiros. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 A asserção I é falsa, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma
justificativa correta da asserção I.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
Esta alternativa está correta pois as duas asserções são verdadeiras. 
Incluir estratégias já na fase inicial de desenvolvimento de um produto
minimiza os fatores de de insucesso de uma marca, pois não planejar na
etapa de desenvolvimento do produto significa um possível prejuízo à
imagem e prejuízos financeiros. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição
falsa.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
Omo, marca líder na categoria de cuidados com as roupas, estreia nesta
segunda-feira (22) a campanha Cada Gota de Suor Marca para divulgar o
lançamento do Lava Roupas Omo Sports. O produto tem tecnologia exclusiva
que remove o mau odor de suor impregnado nas roupas esportivas, e também
possui uma fragrância única que mantém a sensação de frescor pós-lavagem
por mais tempo.
Um filme publicitário será veiculado nos principais canais da televisão aberta,
como Globo, Band, SBT, Record e Rede TV!, emissoras de TV fechada e nas
plataformas digitais. Além disso, ativações especiais serão realizadas pela
marca durante o ano de 2018 para divulgar o produto e inserir a marca no
universo esportivo, seja amador ou profissional, oferecendo a melhor solução
do mercado para as roupas com muito suor.
“A campanha Cada Gota de Suor Marca expande a mensagem global
Momentos Que Marcam, pois sabemos que a prática de esportes é um estilo
de vida cada vez mais forte e popular no Brasil. Vimos então a necessidade de
oferecer um produto exclusivo para este segmento,
que precisava de uma solução que realmente removesse o odor de suor das
roupas. Com isso, queremos ser referência neste universo e fazer com que a
marca esteja presente em momentos marcantes de diversão, superação e
bem-estar”, comenta Giovanna Bressane Gomes, diretora de Marketing de
OMO.
Fonte: http://www.aba.com.br. Acesso em: 12 jun. 2019.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. As associações são percepções desenvolvidas pela comunicação
e perceptíveis ao consumidor.
II. As imagens corporativas das associações podem ser referentes
aos atributos físicos dos produtos.
III. A marca não é percebida de forma divergente à criada pela comunicação e
desenvolvida pela empresa.
IV. A comunicação massiva é a responsável exclusiva pelas associações de
uma marca.
É correto apenas o que se afirma em: 
 I, II e V 
 I e II 
Esta alternativa é a correta pois apenas as afirmações I e II
são verdadeiras. As associações de uma marca são construídas pelas
percepções de seus consumidores e também por seus atributos físicos.
 II, IV e V 
 I, II, III e IV 
 II, III e IV 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
As marcas são ativos representativos das empresas, utilizam o mix de
comunicação para se comunicar com seus consumidores atuais e potenciais.
Uma das estratégias mais eficazes de comunicação de uma marca é a
utilização de uma frase curta e expressiva que, usada de uma forma repetida,
sentencia o objetivo da empresa. 
Como é nomeada esta estratégia de comunicação?
 Mote 
 Posicionamento 
 Logotipo 
 Imagem da marca 
 Slogan 
A alternativa correta é Slogan, que é a frase que fixa os benefícios
e atributos tanto da marca quanto do produto. Geralmente é
utilizado repetidamente e gera memorização nos consumidores.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
“Em 2019, o China in Box celebra seus 27 anos de mercado, sempre buscando
inovar em seus pratos, em seus formatos de negócio, em tecnologia em gestão
e gastronomia. Com essa ação, queremos aumentar o alcance da nossa
marca, oferecendo excelência em produto, serviço, ambiente acolhedor e preço
acessível a cada vez mais pessoas em todo o Brasil”, diz Mary Kaidei, Diretora
de Marketing do Grupo TrendFoods, detentor das bandeiras China in Box e
Gendai.
Disponível em: http://o mundo da economia.com.br/noticias/2019/10/08/10774-china-in-box-
lanca-promocao-de-aniversario Acesso em: 20 agos. 2020
Considerando as informações apresentadas, podemos afirmar que a
identificação da marca permite reduzirmos:
I - Risco social se dá quando o produto resulta em constrangimentos perante
os outros. 
II - Risco de tempo – a falha do produto resulta em perda de tempo para
encontrar outro produto satisfatório. 
III- Risco psicológico ocorre quando o produto afeta o bem-estar mental do
usuário.
É correto apenas o que se afirma em: 
 I,II e III 
Esta alternativa é a correta pois as afirmações I, II e III são verdadeiras. 
I - Risco social se dá quando o produto resulta em constrangimentos
perante os outros. 
II - Risco de tempo – a falha do produto resulta em perda de tempo para
encontrar outro produto satisfatório. 
III- Risco psicológico ocorre quando o produto afeta o bem-estar mental do
usuário.
 I, apenas 
 III, apenas 
 I e II 
 II, apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
A Disney acaba tendo a seu favor a própria audiência, um company record
impecável e uma visão de longevidade infinita. Se projetarmos o mundo daqui
a 100 anos, sabemos que a Disney estará lá. Ela, assim como a Fox, tiveram
muito de sua construção baseada na ideia do mito e da intangibilidade. Mesmo
quando elas não performam tão bem em termos financeiros, o valor da marca
continua alto. 
Fonte: https://www.meioemensagem.com.br. Acesso em: 10 jun. 2019.
.
Conforme o texto acima, pode-se constatar que para se tornar uma marca forte
e eterna é necessário que:
.
I. A marca crie e desenvolva aspectos positivos de lembrança de marca,
associados à frequência de exposição nosmeios de comunicação.
II. Estabeleça promoções contínuas e vantagens para seus consumidores.
III. Crie expectativas altíssimas e utilize os meios de comunicação como
plataformas de divulgação de massa.
IV. Estabeleça ações de fidelização contínua e remunere associados para
testemunhar benefícios da marca e do produto.
.
É correto apenas o que se afirma em: 
 I, II, III e IV 
 II e III 
 I 
Esta alternativa está correta pois a afirmação I é verdadeira: é
necessário que a marca crie e desenvolva aspectos positivos de lembrança
de marca, associados à frequência de exposição nos meios de
comunicação. Em contrapartida, são falsas as afirmativas que dizem que é
necessário que a marca estabeleça promoções contínuas e vantagens para
seus consumidores; crie expectativas altíssimas e utilize os meios
de comunicação como plataformas de divulgação de massa e estabeleça
ações
de fidelização contínua e remunere associados para testemunhar
benefícios da marca e do produto.
 I e III 
 I, III e IV 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
Com um mercado cada vez mais acirrado, é imprescindível ter sempre um
novo produto, mais competitivo, interessante e inovador. Ao colocar esse item à
venda, deve-se prestar bastante atenção ao seu lançamento, fase que é
bastante delicada. Se você investiu bastante dinheiro no desenvolvimento da
novidade, certamente precisa de um retorno rápido, para que não haja prejuízo.
Porém, pode até ser que seu produto atenda exatamente à demanda do seu
público-alvo, mas, por ser desconhecido para o grande público, pode não ter
boa saída. Assim, mesmo que sua ideia tenha um ótimo potencial, pode acabar
não sendo tão bem-sucedida quanto você gostaria.
Fonte: https://guiaempreendedor.com. Acesso em: 12 jun. 2019.
.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas. 
.
I. Para uma marca ou produto ser bem-sucedido no mercado ele deve
desenvolver estratégias, desde o desenvolvimento do produto e da marca, que
sejam capazes de suprir as necessidades dos consumidores, gerando
consumo e, consequentemente, criando associações positivas durante sua
introdução no mercado.
PORQUE.
II. Quando as marcas não se planejam durante a fase de desenvolvimento há
possibilidade maior de se ter investimentos desnecessários, que podem gerar
tanto prejuízos financeiros quanto prejuízos à construção da imagem da marca.
.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 A asserção I é falsa, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
Esta alternativa está correta pois as duas asserções são verdadeiras.
Com planejamento, principalmente na fase de desenvolvimento, a empresa
é capaz de minimizar gastos e desperdícios. É nessa fase que se
constroem as associações que a empresa quer que os consumidores
tenham tanto da marca quanto do produto.
 
A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma
justificativa correta da asserção I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição
falsa.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
“Quando o assunto é posicionamento de marca, a Coca-Cola é um dos
exemplos de maior sucesso. Número um em seu segmento, não é à toa que a
empresa sobrevive a mais de 125 anos no mercado. Em suas diversas
campanhas, como “Abra a felicidade”, “O lado Coca-Cola da vida” e “Bebendo
uma Coca-Cola com”, a marca sempre se apoiou em valores como Amizade,
Felicidade, Alegria, Partilha, União e Diversão para se posicionar. O
posicionamento da marca promove engajamento entre os seus consumidores,
incentivando-os a compartilhar momentos e experiências”.
Fonte: https://mindminers.com/blog/exemplos-posicionamento-de-
marca/.Acesso em 16 de maio de 2019.
Leia as afirmações abaixo sobre posicionamento de mercado: 
I. O posicionamento da marca Dove frente à concorrência é muito bem
definido. Suas campanhas mais recentes têm um apelo à valorização da beleza
natural das mulheres. 
II. A Apple se posiciona como uma marca que oferece elegância, luxo e
exclusividade. 
III. O Mc Donalds tem posicionamento distinto em cada país, uma vez que
trabalha com a segmentação cultural diferenciada. 
IV. O posicionamento da Amazon, uma das principais empresas de e-
commerce do mundo, é pautado no relacionamento com o cliente e na
experiência de compra como um todo.
Estão corretas apenas as alternativas
 II e IV 
 I e II 
 I, II e IV 
A afirmativa I está correta, pois o posicionamento da Dove está muito bem
definido. 
A afirmativa II também está correta, pois o posicionamento da Apple está
embasado em status. 
A afirmativa III está errada, pois o Mc Donalds tem o mesmo
posicionamento em todos os países: lugar ideal para ser atendido
rapidamente e com produtos de qualidade. 
A afirmativa IV está correta, pois a Amazon se posiciona com base no
relacionamento e na experiência do cliente.
 I, II, III e IV 
 I e III 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia atentamente a afirmação abaixo:
Sabemos que o ciclo de vida dos produtos é uma ferramenta importante para a
identificação da vida útil do produto ou marca e também diretriz essencial para
definição de estratégias de comunicação e marketing que devemos utilizar nos
planejamentos e esforços comunicacionais.
.
Considerando a definição acima, avalie as afirmações a seguir:
.
I. Desenvolvimento – período em que a empresa investe em pesquisas para
desenvolver o produto (que seja adequado ao mercado e supra
as necessidades dos consumidores).
II. Introdução ou lançamento – período em que a empresa investe em
comunicação e o produto possui baixa participação devido
ao desconhecimento inicial do produto ou marca.
III. Crescimento – período de vendas crescente e rápida aceitação no mercado,
retorno do capital investido e lucratividade.
IV. Maturidade – período de queda em vendas, caracterizado pelo baixo
investimento em comunicação e concorrência com maior visibilidade e
incentivo.
.
É correto o que se afirma apenas em:
 IV 
 I e IV 
 I, II e III 
Esta alternativa está correta pois o Desenvolvimento é o período em que
a empresa investe em pesquisas para desenvolver o produto; a Introdução,
ou Lançamento, é o período em que a empresa investe em comunicação e
o produto possui baixa participação devido ao desconhecimento inicial
do produto ou marca e o Crescimento é o período de vendas crescente e
rápida
aceitação no mercado, retorno do capital investido e lucratividade, porém
na Maturidade o produto não está em queda e sim estagnado, o que
significa estável, contínuo.
 I, II, III e IV 
 I e III 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
A comunicação integrada de marketing – uma estratégia que unifica toda a
comunicação de uma empresa, buscando oferecer uma melhor experiência
para o cliente, garantindo que a mensagem seja sempre a mesma,
independente do formato ou do canal de comunicação.
Independente do segmento de uma empresa, a comunicação é extremamente
importante, tanto a comunicação interna, quanto a comunicação externa.
Disponível em: https://www.revistaebs.com.br/dicas/o-que-e-a-comunicacao-
integrada-de-marketing/. Acesso em: 19 agos. 2020.
 
Os elementos que constituem o composto comunicacional são:
 Processo, escala, promoção, Preço e marketing direto. 
 Propaganda, mídia, promoção, Preço e marketing indireto. 
 Praça, relações públicas, merchandising e marketing direto. 
 Promoção, relações públicas, merchandising e marketing direto. 
Resposta correta. Os elementos que constituem o composto
comunicacional são: Promoção, relações públicas, merchandising e
marketing direto.
 Praça, promoção, Preço e marketing direto. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
De acordo com Keller (1998) uma marca tem valor quando os consumidores
reagem mais favoravelmente ao produto a partir do momento que conhecem e
identificam a marca. Este efeito diferencial no consumidor ocorre a nível
cognitivo, afectivo ecomportamental. A análise do valor da marca na
perspectiva do consumidor baseia-se no conhecimento do impacto da marca
no processo de decisão de compra.
Fonte: CÔRTE-REAL, Ana. Valor da marca. Prisma. com, n. 4, p. 128-134,
2007.
Com relação a marca é correto o que se afirma em:
I - A imagem da marca possui propriedades intrínsecas o que,
consequentemente, exclui características psicológicas e geográficas dos
consumidores.
II - Para os consumidores, as marcas indicam a procedência do produto e
podem indicar qualidade.
III - Para os consumidores, as marcas servem para proteção, segmentação e o
desenvolvimento de extensões das linhas dos produtos.
 II, apenas 
A resposta está correta,pois: 
I - A imagem da marca possui propriedades extrínsecas o que,
consequentemente, inclui características psicológicas e sociais dos
consumidores, não geográficas .
II- Para os consumidores, as marcas indicam a procedência do produto e
podem indicar qualidade.
III- Para os Fabricantes, as marcas servem para proteção, segmentação e
o desenvolvimento de extensões das linhas dos produtos.
 I, apenas 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas 
Pontuação do teste: 6 de 6