Comunicação e motivação nas organizações - TRABALHO

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1)
O feedback é uma ferramenta muito utilizada no mundo das empresas. Ele ocorre quando uma pessoa deseja dar retornos a outra pessoa sobre alguma situação ocorrida, portanto podemos dizer que o feedback:
Alternativas:
nunca pode ser negativo, pois desmotivará a pessoa
tanto pode ser observação positiva como negativacheckCORRETO
negativo é a melhor forma de fazer a pessoa crescer
sempre deve ser positivo, pois motivará a pessoa 
sempre gerará problemas, seja de insatisfação ou inveja dos colegas
Resolução comentada:
Pode ser positiva quando ela é um elogio ou quando visa dar uma oportunidade de aprendizado; ela é negativa quando é uma crítica ou quando não promove um aprendizado.
Código da questão: 19442
2)
A conceituação "referem-se às mídias utilizadas para encaminhar as mensagens, podendo ser: e-mails, cartas, vídeos, jornais, folders, revistas, impressos, sites, dentre outros" é conhecida como:
Alternativas:
Receptor
Emissor
Mensagem
Ruído
Canais de comunicaçãocheckCORRETO
Resolução comentada:
os canais de comunicação, são as mídias utilizadas para encaminhar as mensagens, podendo ser: e-mails, cartas, vídeos, jornais, folders, revistas, impressos, sites, dentre outros.
Código da questão: 18325
3)
A clássica teoria motivacional que parte do princípio que uma necessidade só surge após outra estar realizada, sempre numa relação de interdependência é conhecida como:
Alternativas:
Teoria dos instintos
Teoria das necessidadescheckCORRETO
Teoria X e Y
Teoria dos dois fatores
Teoria das expectativas
Resolução comentada:
Maslow afirma que somente quando estiver satisfeita uma necessidade é que a outra será acionada, obedecendo a uma escala hierárquica: fisiológica, segurança, social, autoestima e realização.
Código da questão: 19190
4)
O tema motivação é de grande preocupação para o âmbito organizacional, por quê?
Alternativas:
É a partir deste tema que os funcionários solicitam aumentos salariais
É a partir dela que a empresa definirá a política salarial
Tem uma relação direta com os benefícios gerados pelos funcionários para as empresas
Tem uma relação direta com a satisfação dos funcionários e a produtividade no âmbito do trabalhocheckCORRETO
É a partir dela que são definidas as políticas de Recursos Humanos
Resolução comentada:
O tema motivação é de grande preocupação para o âmbito organizacional, pois possui uma relação direta com a satisfação dos funcionários e a produtividade no âmbito do trabalho.
Código da questão: 18392
5)
Sabemos que não existe o melhor estilo de liderança, porém existem algumas variáveis que indicam quais as melhores atitudes para o exercício da liderança num determinado momento. Sobre os estilos de liderança é correto afirmar.
Alternativas:
Quando necessitamos tomar decisões com maior grau de comprometimento, o estilo mais adequado é o liberal.
Quando necessitamos tomar decisões com maior grau de comprometimento, o estilo mais adequado é o autocrático.
Quando necessitamos tomar decisões rapidamente, o estilo mais adequado é o democrático.
Quando necessitamos tomar decisões rapidamente, o estilo mais adequado é o autocrático.checkCORRETO
Quando necessitamos tomar decisões rapidamente, o estilo mais adequado é o liberal.
Resolução comentada:
decisões rápidas exigem decisões autocráticas, pois não existe tempo para discutir as possíveis soluções para resolver o problema.
Código da questão: 18355
6)
Sobre a comunicação não-verbal, também conhecida como corporal, é possível afirmar:
Alternativas:
A expressão corporal não tem relevância no processo formal de comunicação nas empresas.
Não é possível, pela expressão corporal, comunicar alguma mensagem.
A principal modalidade de comunicação é a linguagem escrita.
A línguagem corporal é pouco significante para a transmissão da mensagem.
Quase sempre a linguagem corporal nos informa mais a verdade do que a linguagem falada.checkCORRETO
Resolução comentada:
Muitas vezes a expressão corporal nos informa o que a comunicação oral e escrita não nos informa.
Código da questão: 18414
7)
Sobre o uso de palavras técnicas (jargões) no processo de comunicação é considerado:
Alternativas:
Uma facilitado de qualquer processo de comunicação.
Inadequado quando o público alvo não é conhecer do assuntocheckCORRETO
Adequado, pois demonstra o quanto o emissor é conhecedor do assunto, independentemente, do público alvo.
É o ideal para qualquer situação.
Só é adequado para o público leigo.
Resolução comentada:
Palavras técnicas e jargões somente devem ser utilizadas para o público que entende e seja da área, caso contrário demonstrará que o emissor não está utilizando a linguagem adequada.
Código da questão: 18904
8)
4) Correlacione as colunas conforme os conceitos de cada uma das palavras e, em seguida, escolha a sequência correta:
I) Emissor
(___) agente receptor das mensagens enviadas
II) Receptor
(___) obstáculos de um processo de comunicação
III) Canais de comunicação
(___) pessoa responsável em repassar mensagens
IV) Ruídos
(___) São as mensagens comunicadas pelo emissor
V) Mensagem
(___) são as mídias utilizadas para transferir as mensagens
A sequência correta é:
Alternativas:
II – V – I – IV - III
III – IV – I – V - I
II – IV –III – V - II
I – IV – II – V - III
II – IV – I – V - IIIcheckCORRETO
Resolução comentada:
Conforme a sequencia da letra A, os conceitos estão correspondendo ao que é correto.
Código da questão: 19119
9)
O papel das comunicações dentro organizações possuem importantes objetivos, tais como:
I. Disseminar a cultura da organização para que todos conheçam as características da empresa
II. Centralizar as atividades nas chefias
III. Manter as atividades operacionais na Diretoria
IV. Promover confrontos entre os membros desinteressados
V.Transmitir informações para as partes interessadas
As sentenças corretas são:
Alternativas:
I e VcheckCORRETO
III e V
I e III
II e III
IV e V
Resolução comentada:
Uma das utilidades da comunicação nas empresa é comunicar a cultura organizacional para que todos trabalhem de forma alinhada, inclusive transmitindo informações para as partes interessadas.
Código da questão: 18790
10)
A condição que está associada à vontade de fazer algo, sentir-se energizado, realizado, satisfeito por ter um objetivo a ser atingido é conhecida como:
Alternativas:
Visionário
Indefinido
Sonhador
MotivaçãocheckCORRETO
Desmotivação
Resolução comentada:
motivação refere-se aos fatores que provocam, canalizam e sustentam o comportamento de um indivíduo e está relacionadaà vontade de fazer algo
Código da questão: 18905