GESTÃO DE DESEMPENHO - AV2

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20/11/2019 UNICARIOCA-EAD
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Local: LAB 201 / 1º Andar / Prédio 1 / Unidade Meier III
Acadêmico: EAD192047
Aluno: KARINE ALMEIDA CARDOSO DE LIMA
Avaliação: AV2
Matrícula: 2019100592
Data: 18 de Novembro de 2019 - 19:20 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 4,80/8,00
1  Código: 7663 - Enunciado: As pessoas são o principal patrimônio de uma organização, pois sem
elas seria improvável existir desenvolvimento. Por esse fato, a retenção de talentos deve ser uma
preocupação de toda a empresa que deseja conquistar o engajamento dos colaboradores e, ao
mesmo tempo, melhorar o resultado das corporativo.Diante do excerto acima e dos estudos
realizados sobre a gestão de talentos nas organizações, assinale a afirmativa correta:
 a) o profissional não precisa saber exatamente o que a empresa espera dele, quem precisa
saber dos resultados coletivos são somente os gestores. 
 b) o conhecimento proporciona mais confiança na hora de executar as tarefas, por isso a
organização deve investir no desenvolvimento do colaborador.
 c) o feedback é uma ferramenta que contribui para criar ruídos na comunicação,
prejudicando o gerenciamento de talentos na empresa.
 d) a gestão de talentos busca identificar talentos para a organização. Durante o processo
apresenta fragilidades da companhia, que dificultam conquistar novos profissionais e retenção
de profissionais habilidosos.
 e) os colaboradores tendem a produzir menos quando são monitorados diariamente, essa
ação contribui para a dificuldade de gerenciar talentos na empresa.
Alternativa marcada:
b) o conhecimento proporciona mais confiança na hora de executar as tarefas, por isso a
organização deve investir no desenvolvimento do colaborador.
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2  Código: 8413 - Enunciado: A tecnologia tornou-se grande aliada na gestão das empresas. A cada
dia novos so�wares surgem no mercado, oferecendo uma plataforma ampla para auxiliar o
gestor na tomada de decisão. A tecnologia de informação agregou valor competitivo à empresa,
pela agilidade, organização dos processos e rapidez para ter determinada informação em mãos
do gestor. “Os sistemas de informação podem auxiliar as organizações a estender seu alcance
global, oferecer novos produtos e serviços, reorganizar fluxos de tarefas e trabalho e, talvez,
transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios.LAUDON, K. C.; LAUDON J. P.
Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.P.138. Sobre o
uso da tecnologia, o que é correto afirmar?
 a) Os so�wares substituem as pessoas na tomada de decisão.
 b) Todo so�ware garante suporte de relatórios de acompanhamento gerencial.
 c) Os so�wares devem atender às necessidades da empresa conforme sua realidade.
 d) A gestão de uma empresa moderna não depende dos dados que o so�ware oferece.
 e) A tecnologia engessou os processos de trabalho, pois dependem do sistema.
Alternativa marcada:
c) Os so�wares devem atender às necessidades da empresa conforme sua realidade.
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Código: 8447 - Enunciado: “São as pessoas que promovem as mudanças para manter a empresa
em ritmo evolutivo. Isto significa que o sucesso da empresa se apoia fundamental e
insubstituivelmente na competência, na capacidade inovadora e no desempenho positivo da sua
força de trabalho.”LUCENA, M. D. da S. Planejamento Estratégico e Gestão do Desempenho para
Resultados. São Paulo: Atlas. 2004. P. 17. Qual a relação da performance e competitividade na
empresa? Assinale a opção que responde corretamente à questão.
 a) Analisar função e distribuir a carga de trabalho são algumas das atividades dos gestores.
Essas ações influenciam na performance do time e nos resultados globais da empresa.
 b) Para alcançar as metas e objetivos, as organizações precisam atribuir o máximo de
atividades para a seus colaboradores, podendo assim reduzir custos e maximizar suas receitas.
 c) A organização deve ir na contramão do mercado. Manter um ritmo equilibrado e que
possibilite as pessoas nas funções de sua contratação, o que garante um potencial competitivo.
 d) A movimentação de colaboradores em cargos diferentes daqueles para os quais foram
contratados, pode causar prejuízos para as empresas, como a baixa performance operacional.
 e) Por mais que correntes de pensamento afirmem que o diferencial está nas pessoas,
podemos afirmar com clareza que os recursos estruturais ainda são os fatores mais impactantes
na produtividade.
Alternativa marcada:
b) Para alcançar as metas e objetivos, as organizações precisam atribuir o máximo de atividades
para a seus colaboradores, podendo assim reduzir custos e maximizar suas receitas.
4  Código: 7640 - Enunciado: Houve uma clara evolução acerca da concepção de gestão de
desempenho no que se refere à análise. Até meados do Século XX limitada ao espectro
financeiro, hoje em dia se há uma amplitude analítica para que a organização siga competindo
em um nível de acordo com seu porte. A partir do texto e dos estudos do tema, assinale a opção
que evidencie esse novo foco da gestão do desempenho.
 
 a) Alcance dos objetivos.
 b) Recorde de produtividade.
 c) Redução de despesas.
 d) Equidade decisória.
 e) Satisfação dos funcionários.
Alternativa marcada:
e) Satisfação dos funcionários.
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5  Código: 8390 - Enunciado: Rubens Alcântara, presidente das Indústrias Reunidas Ômega, era
avesso ao sistema de Avaliação do Desempenho. Achava que não agregava nenhum valor. Era
apenas tempo perdido. Mas, acreditava que deveria haver uma maneira de avaliar as pessoas e
suas contribuições ao negócio da empresa. Queria mudar o sistema. O primeiro passo era ouvir
dos gerentes, os motivos pelos quais estavam avaliando o desempenho dos funcionários. As
opiniões foram desencontradas. CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. Editora: Campus, São Paulo:
2004. A partir do excerto apresentado e dos estudos realizados sobre Avaliação de Desempenho
assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso: I. (   ) A avaliação de desempenho, quando não bem
planejada, cai no esquecimento e torna-se somente mais um formulário para o colaborador
preencher.II. (   ) Rubens, enquanto presidente, sabia de todos os procedimentos da empresa, por
isso, estava satisfeito com o desempenho de sua equipe.III. (   ) A área de RH poderia ter resolvido
essa situação sem ter envolvido o presidente.IV. (   ) Rubens agiu corretamente, ouviu seus
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colaboradores para a tomada de decisão.V. (   ) Responder a Avaliação de Desempenho deve ser
institucional, cabendo a cada gerente avaliar somente seu subordinado. Agora assinale a
sequência correta:
 a) V, V, F, F e V.
 b) F, V, F, V e F.
 c) V, F, V, F e F.
 d) F, F, V, F e V.
 e) V, F, F, V e F.
Alternativa marcada:
e) V, F, F, V e F.
6  Código: 8397 - Enunciado: Durante o processo de realização da avaliação de desempenho,
podem acontecer distorções que a afastam do objetivo proposto e que levam à existência de
alguns vícios, interferindo no resultado final. Como afirma Lacombe (2011), um desses vícios tem
como base a posição do avaliador, com relação à forma de ver o colaborador, tendo por base
acontecimentos mais recentes, sejam eles bons ou ruins.LACOMBE, F. Recursos Humanos:
principais tendências. São Paulo: Saraiva, 2011. A partir do texto apresentado, analise as opções
a seguir e assinale a que responde a qual vício o enunciado se refere.
 a) Vício tendência central.
 b) Vício Efeito Halo.
 c) Vício de singularidade.
 d) Vício de subjetividade.
 e) Vício recenticidade.Alternativa marcada:
e) Vício recenticidade.
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7  Código: 8426 - Enunciado: O líder deve conduzir e motivar os liderados ao encontro dos
objetivos individuais e coletivos. A importância desse profissional reside em garantir o
acompanhamento dos indicadores, esclarecer o que espera de cada colaborador, de maneira
objetiva, e proporcionar as melhores condições para o desenvolvimento de cada um dos
liderados, assim como o atingimento da meta. Escolha a opção que corresponde à correta
condução do líder no desempenho da equipe:
 a) O líder não deve se preocupar com as características individuais do time e sim fazê-lo
entender que as características da equipe devem ser seguidas.
 b) O líder deve ser imediatista e exigir que o time ande no mesmo tempo de produção e
entrega de resultados.
 c) O líder deve excluir o grupo da tomada de decisão, pois quem está no topo da hierarquia,
sendo responsável pelo time, é ele.
 d) O líder deve manter a mesma forma de gestão para todos os colaboradores, definindo um
padrão de como ele deseja que o time atue.
 e) O líder deve buscar entender e conhecer as características individuais e coletivas do time.
Alternativa marcada:
e) O líder deve buscar entender e conhecer as características individuais e coletivas do time.
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Código: 7642 - Enunciado: Para obter uma análise mais condizente sobre o desempenho
apresentado pela organização, devem ser estabelecidas métricas e parâmetros acerca dos mais
distintos assuntos. Nessa direção, considera-se parâmetro tudo o que pode apresentar influência
no resultado da empresa. A partir do texto acima, qual opção representa um parâmetro de
desempenho?
 a) Eficácia.
 b) Eficiência.
 c) Operacional.
 d) Produtividade.
 e) Estratégia.
Alternativa marcada:
d) Produtividade.
9  Código: 8419 - Enunciado: Todo colaborador deseja receber um retorno sobre seu desempenho
no trabalho. É papel do líder fazer com que o colaborador sinta-se confortável e ciente de seus
resultados e performance como um todo. O feedback torna-se um instrumento de aproximação
entre a liderança e o liderado, podendo otimizar seus resultados. Por outro lado, quando não
damos um retorno sobre sua performance, podemos garantir uma performance abaixo do
esperado, já que não sinalizamos suas metas e seus resultados. Dessa forma, o feedback é
fundamental para estreitar laços e alinharmos as diretrizes. A partir do texto e dos estudos do
tema, sobre comportamento do gestor em conduzir o feedback, marque a opção correta:
 a) Um bom feedback é uma conversa de conselhos e opiniões, ajudando o colaborador a
atingir seus indicadores.
 b) Muitos gestores não compreendem que o seu colaborador só consegue performar
resultado se estiver bem, sendo acompanhado por ferramentas que garantam uma visão de seu
desempenho e para saber disso, é necessário comunicação.
 c) Um colaborador saberá se está atingindo as expectativas se seus superiores não lhe
disserem como está sua performance.
 d) Os líderes se preocupam cada vez mais com a gestão de pessoas deixando os resultados
para segundo plano.
 e) O feedback faz mais sentido quando é fornecido depois de uma semana do fato ocorrido,
fazendo assim, que o gestor consiga conduzir o processo mais calmo, evitando qualquer tipo de
discórdia.
Alternativa marcada:
a) Um bom feedback é uma conversa de conselhos e opiniões, ajudando o colaborador a atingir
seus indicadores.
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10  Código: 8435 - Enunciado: Para adaptarem-se às necessidades do mercado atual, as
organizações necessitam que seus profissionais também estejam preparados para os desafios
rotineiros. A experiência das organizações mostra que o principal diferencial competitivo são as
pessoas. Por meio do conhecimento, elas conseguem gerar soluções para os problemas
organizacionais. Em contrapartida, as organizações fazem uso de técnicas de desenvolvimento
de habilidades e comportamento. Considerando o que foi exposto e também o que foi estudado,
marque a opção que apresenta a conceituação correta de coaching. 
 a) O coaching geralmente é confundido com uma terapia.
 b) É processo que ajuda o aprendiz ou coachee a atingir um determinado objetivo. O coach
tem o papel de motivá-lo e encorajá-lo, elaborando planos de ações.
 c) Coaching é o mesmo que gestão de carreira nas organizações.
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 d) O coaching é uma ferramenta moderna de gestão, iniciada no fim dos anos 2000, para ser
utilizada pelas organizações.
 e) Coaching é um termo moderno utilizado para definir o líder, o profissional responsável
por engajar e encorajar seu time para a ação.
Alternativa marcada:
d) O coaching é uma ferramenta moderna de gestão, iniciada no fim dos anos 2000, para ser
utilizada pelas organizações.