CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS SHEILA

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Disc.: CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS 
Aluno(a): 
 
Acertos: 10,0 de 10,0 
 
 
 
1
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(FCC/2012/TRF-2/ ANALISTA JUDICIÁRIO ¿ PSICOLOGIA) 
A principal contribuição da abordagem sistêmica ao Comportamento 
Organizacional é o conceito de organização como um sistema 
 
 
 aberto, em constante interação com seu ambiente. 
 
 inflexível, pois preserva as normas internas. 
 
fechado, que estabelece algumas trocas no ambiente. 
 
semi-aberto, já que tem metas estabelecidas no intra-grupo. 
 
 flexível, porém raramente se modifica com as pressões do ambiente. 
Respondido em 17/11/2020 17:12:30 
 
 
2
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Assinale a alternativa que contenha uma característica apropriada do conceito de 
Auditoria de Processos 
 
 
A avaliação de procedimentos é o foco, mas não as normas 
 
Avalia o desempenho estratégico, deixando de lado o operacional 
 Tem por objetivo a avaliação dos sistemas de controle da empresa 
 
atividade de avaliação dependente de assessoramento à alta gestão da 
empresa 
 
Avalia eficiência e não eficácia 
Respondido em 17/11/2020 17:12:09 
 
Explicação: 
De acordo com Dias (2015), a auditoria de processos pode ser definida da seguinte forma: 
¿Uma atividade de avaliação independente de assessoramento à alta gestão da empresa, 
que visa à avaliação dos sistemas de controle envolvidos e verificação dos procedimentos e 
das normas alocados no desenvolvimento do negócio exercido, atentando para o 
desempenho operacional e para a eficácia obtida por suas áreas produtivas, considerando 
planos de metas, macro-bjetivos e políticas definidas pela organização.¿ (DIAS, 2015) 
 
 
 
3
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A empresa VEGA Ltda. está precisando analisar seus processos 
organizacionais com o objetivo de avaliar sistemas e 
procedimentos para mitigar as possibilidades de fraudes, erros 
ou práticas que provoquem desperdícios. Para isso criará o 
departamento de auditoria interna e contratará um empregado 
com a experiência necessária para iniciar esse trabalho. Qual 
alternativa abaixo corresponde a esse novo departamento da 
empresa VEGA Ltda.? 
 
 Será um departamento subordinado a área contábil e 
vinculado diretamente ao contador da empresa. 
 
 Caberá ao departamento de auditoria interna cumprir as 
determinações do contador para execução do seu 
trabalho. 
 
 Funcionará como um departamento independente da 
organização, vinculado diretamente à alta direção da 
empresa. 
 
 Manterá o departamento de auditoria interna como um 
órgão autônomo sem vinculação à alta direção da 
empresa. 
 Realizará a auditoria interna quando solicitado 
diretamente pela alta direção da empresa. 
 
Respondido em 17/11/2020 17:10:49 
 
Explicação: 
O departamento de auditoria interna não deve ser 
subordinado a nenhuma área da organização, para que 
não sofra influências e comprometa seu trabalho. Por 
essa razão deverá estar vinculado diretamente à alta 
direção da empresa. 
 
 
 
4
a
 Acerto: 1,0 / 1,0 
 Questão 
 
Chiavenato (2009, p. 447) afirma que: ¿O Planejamento Estratégico refere-se à 
maneira pela qual uma empresa pretende aplicar uma determinada estratégia para 
alcançar os objetivos propostos. É geralmente um planejamento global em longo 
prazo¿. Administrar bem é implementar (executar) as ações estratégicas, gerenciando -
as e buscando os recursos necessários para que os objetivos sejam atingidos. Fonte: 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos na 
organização. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 
Marque a alternativa que demonstra as etapas de um planejamento estratégico: 
 
 
Desenvolver competências; supervisionar as equipes; comunicar e monitorar 
 
Investigar; buscar opinião; controlar os riscos e avaliar 
 
Implementar; modelar e avaliar 
 
Comunicar; executar; aprimorar; avaliar. 
 Definir o objetivo; fazer um diagnóstico do mercado; descobrir os pontos fortes 
e fracos; construir um plano de ação; monitorar. 
Respondido em 17/11/2020 17:14:02 
 
 
5
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
É a consultoria que trabalha com clientes que tenham atuação 
em diversos países, facilitando processos de aquisição e fusão, 
por exemplo. Em geral, dado o tamanho da consultoria, tende 
a ser eficiente na operação com as altas administrações e 
pouco eficiente no contato com médias e pequenas gerências. 
Como denominamos esse tipo de consultoria? 
 
 Exclusiva 
 Interna 
 
 Total 
 
 Externa 
 
 Global 
 
Respondido em 17/11/2020 17:11:50 
 
Explicação: 
São consultorias para estruturação de plano de negócios 
globais ou internacionais, que estabelecem premissas de 
negócios e avaliam a viabilidade de expansão. 
 
 
 
6
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(FCC/2013/ MPE-MA/ANALISTA MINISTERIAL ¿ ADMINISTRADOR) 
A gestão de pessoal no Brasil pode ser dividida em cinco fases evolutivas, dispostas aqui 
em ordem alfabética: Administrativa, Contábil, Estratégica, Legal e Tecnicista. A tabela 
abaixo lista estas cinco fases e cinco características relacionadas a elas. 
Fase Características 
1. Administrativa I. Aparecimento da função de chefe de pessoal. 
2. Contábil II. Também conhecida como ¿fase sindicalista"; busca a mudança de ênfase 
da gestão de pessoal, de procedimentos burocráticos e meramente operacionais para as 
responsabilidades de ordem mais humanística, voltadas para os indivíduos e suas 
relações. 
3. Estratégica III. Fase atual; marca a passagem do cargo de Gestão de RH da posição 
gerencial para o seu reconhecimento como diretoria, deixando o nível tático. 
4. Legal IV. A função de Recursos Humanos é alçada ao status de gerência; a área de 
RH passa a operacionalizar serviços como os de treinamento, recrutamento e seleção, 
cargos e salários etc. 
5. Tecnicista V. Primeira fase; focada na relação entre contratação de pessoal e custos 
da organização. 
 
A alternativa que apresenta a correspondência correta entre cada uma das fases e suas 
características é: 
 
 1-II; 2-V; 3-III; 4-I; 5-IV. 
 
1-V; 2-III; 3-I; 4-IV; 5-II. 
 
1-I; 2-IV; 3-II; 4-V; 5-III. 
 
1-III; 2-I; 3-IV; 4-II; 5-V. 
 
1-IV; 2-II; 3-V; 4-III; 5-I. 
Respondido em 17/11/2020 17:16:20 
 
 
7
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
São características de um consultor interno, EXCETO 
 
 Manutenção do status quo 
 
Catalisador de desempenho 
 
Capacidade analítica 
 
Capacidade de assumir riscos 
 
Capacidade de negociação. 
Respondido em 17/11/2020 17:18:06 
 
Explicação: 
Manutenção do status quo 
 
 
 
8
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(FCC/TRT_AP_PA/2010/ANALISTA JUDICIARIO) 
A Matriz SWOT é composta por quatro itens de análise que auxiliam a identificar: 
 
 pontos fortes; pontos fracos; oportunidades e ameaças. 
 
resultados obtidos; dificuldades; boas práticas e desafios. 
 
 
 missão; valores; resultados esperados e competências. 
 
 riscos; necessidades; ambiente de negócios e soluções. 
 
 deficiências; grade de sucessos; áreas de foco e metas. 
Respondido em 17/11/2020 17:20:16 
 
Explicação: 
pontos fortes; pontos fracos; oportunidades e ameaças. 
 
 
 
9
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Na contratação do trabalho de consultoria deve ficar claro as 
etapas em que o consultor participará. A avaliação e 
acompanhamento deve ser feita com a elaboração de 
indicadores para cada ação planejada. Nas características 
relevantes para a elaboração de indicadores se destaca os 
indicadores construídos que devem servir para a tomada de 
decisão. Estamos nos referindo a qual atributo? 
 
 Disponibilidade 
 
 Validade 
 
 Utilidade 
 
 Confiabilidade 
 
 Simplicidade 
Respondido em 17/11/2020 17:18:34 
 
Explicação: 
Ao se tratar de modelos de painéis ótimos que avaliam o 
relevante, o atributo utilidade(seletividade ou 
importância) deve ser considerado. 
 
 
 
10
a
 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
FEPESE/2018/ CELESC / - ADMINISTRADOR) 
Sobre políticas de compliance no ambiente organizacional, é correto 
afirmar: 
 
 
As políticas de compliance vêm sendo amplamente utilizadas por empresas no 
Brasil desde 1940. 
 
 
A política de compliance tem sua ênfase principal na relação da empresa com o 
seu ambiente interno. 
 As políticas de compliance referem-se ao cumprimento de regras pré-
estabelecidas (normas, leis, regras de controles internos e externos, além de 
todas as políticas e diretrizes estabelecidas para o seu negócio). 
 
As políticas de compliance são voltadas especialmente à área financeira e contábil 
das empresas. 
 
A política de compliance não tem relação direta com governança corporativa.