Habilidades e Competências em Gestão Empresarial

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 10 Ago 2020, 14:47
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 10 Ago 2020, 14:50
Tempo
empregado
3 minutos 13 segundos
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Jorge tem um restaurante e o seu chef de cozinha foi demitido por ter tido um comportamento incorreto diante de outro
funcionário. Agora, Jorge está indeciso entre dois candidatos para o cargo, ambos têm boa atitude e trabalham bem em
equipe. Um deles tem 12 anos de experiência como cozinheiro de massas, o outro tem seis anos de experiência como
sushiman, porém nenhum dos dois tem curso de gastronomia francesa, que é exigência para o cargo.
Caso contrate um dos dois, Jorge terá que realizar qualificações no seu novo funcionário em:
Escolha uma opção:
a. habilidade.
b. competência.
c. conhecimento. 
d. perspectiva.
Sua resposta está correta.
Estudo em culinária francesa é um conhecimento. Que pode ser adquirido por meio de cursos ou também através de
leitura e pesquisa. Os candidatos são, pelo que afirma a questão, ótimos cozinheiros, com grandes habilidades de
culinária e muita experiência na área, porém o que lhe é exigido é que tenha conhecimento em culinária francesa.
A resposta correta é: conhecimento..
A gestão por competência é uma forma de gestão empresarial que tem como foco o indivíduo, seu desenvolvimento e
aprendizagem. Para isso, são avaliados conhecimentos, habilidades e atitudes. As competências podem ser utilizadas
para avaliar os funcionários dentro de seus cargos e prever quais as habilidades devem ser aprimoradas e quais que
podem estar sendo melhor exploradas. 
Dessa forma, percebe-se que:
Escolha uma opção:
a. a avaliação por competência é realizada com a intenção de cobrar mais dos funcionários.
b. a avaliação por competências é uma maneira de punir o funcionário que tem más atitudes.
c. o objetivo da avaliação por competências é demitir funcionários não qualificados.
d. um dos objetivos da avaliação por competências é estabelecer promoções. 
Sua resposta está correta.
A avaliação por competências não tem o intuito de punir os funcionários, mas se forem achados pontos a serem
melhorados a avaliação irá perceber isso e verificar cursos ou treinamentos para melhor desenvolver os funcionários. A
avaliação por competências é muito utilizada para promover funcionários e descobrir talentos que não eram vistos.
A resposta correta é: um dos objetivos da avaliação por competências é estabelecer promoções..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=884
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=884&sectionid=28425#section-2
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=884&sectionid=28425#section-4
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=111348
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Márcia tem uma vinícola e uma equipe de funcionários extremamente dedicados e conhecedores de vinicultura, além
disso a qualidade das uvas produzidas é acima da média de sua região devido às características do solo e do clima.
Porém, Márcia gostaria de contratar um profissional externo que lhe ajudasse a ter boas ideias de divulgação para seu
produto. Márcia tem também uma equipe competente de marketing pronta para colocar em prática as propostas do
consultor. 
Esse consultor externo que Márcia procura, além de outras habilidades básicas, deveria ter também ser sommelier de
vinhos, pois, para a dona do negócio, esse era um atributo imprescindível para qualquer um que trabalhasse na sua
empresa. Essa exigência especial é considerada qual tipo de habilidade?
Escolha uma opção:
a. Habilidade técnica. 
b. Habilidade conceitual.
c. Habilidade humana.
d. Habilidade intelectual.
Sua resposta está correta.
Apesar de o consultor precisar de capacidade técnica na área de marketing, precisa também de capacidade técnica na
área especifica em relação ao produto que está sendo oferecido aos clientes. O sommerlier é alguém que desenvolveu
suas habilidades técnicas referentes à degustação, aromas, tipos de vinhos e suas qualidades e defeitos.
A resposta correta é: Habilidade técnica..
Perspectivas, ou habilidades, são competências de um funcionário importantes para sua produtividade. Elas podem ser
medidas, ou avaliadas por meio de sua experiência, bem como pela sua capacidade de saber fazer, desenvolver ou
realizar determinado objetivo de acordo com as metas da empresa. 
Sob esse ponto de vista, analise as afirmativas a seguir e considere as que descrevem perspectivas:
I. Capacidade de conseguir vender bem os produtos de uma loja. 
II. Capacidade de navegar um barco. 
III. Capacidade de polir uma pedra preciosa. 
IV. Capacidade de ser gentil. 
V. Capacidade de dançar balé. 
VI. Capacidade de ler um texto em japonês. 
Assinale a opção que apresenta a resposta correta:
Escolha uma opção:
a. As afirmativas II e V estão corretas.
b. As afirmativas II, IV, V e VI estão corretas.
c. Apenas a afirmativa I está correta.
d. As afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas. 
Sua resposta está correta.
Todas as ações que envolvem saber fazer algo são consideradas perspectivas (habilidades), porém ser gentil é uma
atitude, envolve um comportamento. Uma habilidade é uma capacidade de fazer algo, dessa forma dançar balé, ler em
outro idioma, navegar um barco, são todas habilidades que podem ser adquiridas por meio de treino, de experiências.
Assim como boas técnicas de vendas, são habilidades que são conseguidas com treino e prática. A capacidade de polir
uma pedra preciosa também é uma habilidade adquirida com treino e prática sendo, portanto, considerada uma
perspectiva.
A resposta correta é: As afirmativas I, II, III, V e VI estão corretas..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Santos (2011, p. 370) explica que “[...] o conceito de competências converge para a articulação com base em três
dimensões: conhecimentos, habilidades e atitudes. O conhecimento corresponde a uma série de informações assimiladas
e estruturadas pelo indivíduo, que lhe permite entender o mundo, ou seja, trata-se da dimensão do saber. A habilidade,
por sua vez, está associada ao saber-fazer, ou seja, corresponde à capacidade de aplicar e fazer uso produtivo do
conhecimento adquirido e utilizá-lo em uma ação com vista ao alcance de um propósito específico. Finalmente, a atitude
é a dimensão do querer-saber-fazer, que diz respeito aos aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho. As três
dimensões da competência estão interligadas e são interdependentes.”
SANTOS, A. P. Conhecimentos, habilidades e atitudes: o conceito de competências no trabalho e seu uso no setor
público. Revista do Serviço Público, Brasília, v. 62, n. 4, p. 369-386, out/dez 2011. 
De acordo com o conceito de atitude citado, pode-se dizer que são exemplos de atitudes de um mal funcionário:
Escolha uma opção:
a. agir de forma competitiva em relação aos colegas. 
b. agir de forma cooperativa com os colegas.
c. ser pontual.
d. participar ativamente de reuniões propondo soluções.
Sua resposta está correta.
Uma atitude negativa que reflete um mal comportamento é o funcionário não agir de forma cooperativa com os demais
colegas, demonstrando falta de trabalho em equipe e pouca preocupação com os objetivos da instituição. Quando o
funcionário é pontual e participa das reuniões propondo soluções e sendo proativo, ele demonstra que está disposto a
melhorar e efetividade da empresa.
A resposta correta é: agir de forma competitiva em relação aos colegas..
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