Gestão de Qualidade - Av

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Gestão de Qualidade – Av
	
	 1.
	Ref.: 675934
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	No que tange a formação de estoque de produtos acabados pode-se afirmar que:
		
	
	Tanto o toyotismos quanto o fordismo apregoam a produção em massa de produtos homogêncos.
	
	O toyotismo apregoa a produção em massa de bens homogêneos enquanto o fordismo foca na produção em pequenos lotes.
	 
	O modelo fordismo apregoa produção em massa de bens homogêneos enquanto o toyotismo foca na produção em pequenos lotes.
	
	O toyotismo é vantajosa para a empresa que a adota, enquanto o fordismo é vantajosa para os consumidores
	
	Tanto o toyotismo quanto o fordismo apregoam a produção em pequenos lotes.
	
	
	 2.
	Ref.: 44947
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A qualidade é um instrumento perseguido pelas organizações com o objetivo de:
		
	 
	Conquistar um processo de melhoria contínua, conformidade aos requisitos e adequação ao uso.
	
	Conquistar um processo de melhoria contínua, conformidade às necessidades do operário e adequação a margens elevadas de lucro.
	
	Garantir maior lucro as empresas.
	
	Conquistar um processo de melhoria contínua, conformidade às condições técnicas e operacionais da empresa e a preços mais elevados de mercado.
	
	Garantir maior produção a empresa e maiores salários aos operários.
	
	
	 3.
	Ref.: 176402
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	É muito importante que as organizações estejam preparadas para o mercado e para isso há uma necessidade de estabelecer alguns componentes que nortearão o seu caminho. Dentre esses componentes estão:
		
	
	O planejamento, a estratégia e orçamento empresarial.
	
	As estratégias de longo, médio e curto prazo.
	
	As políticas de qualidade voltadas para a satisfação do cliente.
	 
	O estabelecimento da missão da organização, a visão de futuro, seus princípios e valores.
	
	Os parâmetros que balizarão parte dos indicadores da empresa.
	
	
	 4.
	Ref.: 904569
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Um dos princípios da Gestão pela Qualidade Total recomenda que as decisões, em todos os níveis de uma organização, devam ser tomadas com base em fatos e dados concretos. Isso implica:
		
	
	implantar um programa de conscientização dos funcionários.
	
	realizar auditorias periódicas.
	
	indicar um responsável pela Gestão da Qualidade.
	
	praticar a melhoria contínua.
	 
	utilizar indicadores de desempenho
	
	
	 5.
	Ref.: 1097340
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	(IFB/2017) A norma ISO 9001:2015
Sistema de Gestão da Qualidade possui requisitos que determinam os processos necessários e o estabelecimento de métodos para assegurar que esses processos produzam os resultados desejados. Ao implantar um sistema com base na ISO 9001, um gestor deseja:
 
		
	
	Estabelecer um plano detalhado de projeto para o lançamento de um produto inovador no mercado que supere as expectativas de seus clientes.
	
	Definir os indicadores corporativos visando aumentar a lucratividade da empresa.
	
	Controlar o funcionamento financeiro da empresa, desdobrando quais partes do custo de TI podem ser repassadas para as áreas clientes.
	
	Organizar os procedimentos e documentos fiscais e trabalhistas da empresa, de modo que seja mais adequado ao bom funcionamento dos processos.
	 
	Ter um método de gerenciar os processos para que sejam fornecidos produtos ou serviços que satisfaçam as expectativas de seus clientes.
	
	
	 6.
	Ref.: 232754
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	O conhecimento, a experiência e o trabalho de pesquisa de uma boa quantidade de especialistas e organizações, tanto do Brasil como do exterior, servem de elementos de comparação para a introdução de melhorias no Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Esse modelo, que pode ser considerado um guia para a prática da melhoria contínua nas organizações dos diferentes tamanhos e setores, é constituído dos Critérios de Excelência e se vale da abordagem sistêmica, visando à introdução e disseminação da excelência do desempenho na cultura organizacional.
São oito os critérios de excelência.
Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta um Critério de Excelência ERRADO.
		
	
	Sociedade; Informações e Conhecimento; Pessoas
	 
	Lucratividade; Pessoas; Processos e Resultados
	
	Liderança; Estratégias e Planos; Clientes
	
	Estratégias e Planos; Clientes; Sociedade
	
	Clientes; Sociedade; Informações e Conhecimento
	
	
	 7.
	Ref.: 903836
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Qual a importância do Mapa Estratégico da ferramenta B.S.C ?
		
	
	É uma representação gráfica importante para as 3 perspectivas estratégicas previstas na ferramenta.
	
	O Mapa Estratégico faz parte da metodologia BSC - Balanced Scorecard e do Coclo P.D.C.A.
	 
	O mapa também representa uma síntese compreensível do planejamento estratégico que é indispensável na transição entre a fase de planejamento para a fase de execução dos projetos estratégicos desenvolvidos pela empresa.
	
	O Mapa Estratégico faz parte da metodologia BSC - Balanced Scorecard. A aplicação do método através de suas ferramentas é essencial na consolidação das estratégias do P.D.C.A.
	
	Ele orienta os departamentos que utiliza uma cópia fidedigna do mapa organizacional para orientar as suas atividades em cada setor da organização.
	
	
	 8.
	Ref.: 746407
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Uma das ferramentas utilizadas para a melhoria dos sistemas de gestão da qualidade é a auditoria da qualidade. A auditoria da qualidade ajuda as empresas a atingirem seus objetivos, contribuindo para a execução de suas missões e, para isso, a finalidade da auditoria da qualidade abrange diversas possibilidades. Nas alternativas a seguir, assinale a ÚNICA que NÃO contém aspecto relacionado diretamente à AUDITORIA DE QUALIDADE operacional (em operações):
		
	
	Melhorar os processos e aumentar a porcentagem de aceitação do produto ou serviço.
	
	Melhorar os processos e reduzir o custo da qualidade.
	 
	Para examinar o trabalho, ou resultados de um projeto, e exclusivamente aceitar formalmente os resultados finais de um projeto.
	
	Melhorar os processos e reduzir o risco de erros de execução.
	
	Para determinar quais processos ou atividades de projeto são ineficientes ou ineficazes.
	
	
	 9.
	Ref.: 660830
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	O modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ, consiste na representação de um sistema gerencial constituído por diversos fundamentos e critérios, entre os quais se inclui:
		
	
	alocação otimizada de pessoal, redução de custos e gerenciamento de riscos.
	 
	liderança, geração de valor e visão de futuro.
	
	enxugamento de custos, adoção de benchmarking e mobilidade funcional.
	
	mapeamento de competências, meritocracia e remuneração por resultados.
	
	aprendizado organizacional, cultura da inovação e flexibilidade de propósitos.
	
	
	 10.
	Ref.: 45545
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Após a implantação de um sistema de qualidade torna-se necessária a auditória da qualidade por motivos específicos, desenvolvida por um auditor. O auditor é:
		
	 
	A pessoa qualificada para realizar a auditoria da qualidade.
	
	Pessoa qualificada contratada para garantir a implantação de um programa de redução de perdas.
	
	Pessoa com competências técnicas definidas, contratada para implantar um programa de melhoria contínua.
	
	Pessoa qualificada contratada para realizar um programa de especialização interna.
	
	Pessoa com competências técnicas específicas em engenharia selecionada internamente pela empresa.