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Prova Online - Disciplina: 101047 - RECURSOS HUMANOS: FUNDAMENTOS E PROCESSOS
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QUESTÃO 1
Quais são os princípios da administração clássica?
a ) Previsão, organização, linhas de comando e coordenação.
b ) Padronização de métodos, liderança e supervisão, mecanismos de controle e departamentalização.
c ) Especialização, desenho e descrição de cargos, incentivos financeiros e condições ambientais.
d ) Departamentalização, estudo de tempos e movimentos, estudos da fadiga humana e organização e métodos.
e ) Divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, hierarquia e departamentalização.
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QUESTÃO 2
Quando trabalhamos com pessoas, é praticamente impossível evitar conflitos. Em relação ao conflito, assinale a alternativa correta.
a ) O conflito é sinônimo de frustração e gera um clima organizacional ruim.
b ) Os conflitos são desnecessários, geram mágoas e não ajudam na estratégia de melhorar o clima organizacional.
c ) O conflito faz parte do processo educacional e, principalmente, do processo de amadurecimento das pessoas.
d ) O conflito não é bom para o trabalho em equipe, pois gera ruptura de ideias e conceitos.
e ) O conflito acaba por podar a geração de novas ideias e de novos conceitos, o que é benéfico para todos.
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QUESTÃO 3
A gestão de pessoas deve ter como prioridade máxima a participação
a ) na implementação da estratégia empresarial.
b ) nos programas de remuneração.
c ) em reuniões da diretoria.
d ) em comitês de gestão.
e ) em processos seletivos.
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QUESTÃO 4
Uma das teorias mais importantes sobre a motivação humana e que serve de base para todas as outras teorias sobre esse tema é:
a ) A teoria X e Y de Mc Gregor.
b ) A teoria contingencial de Vroom.
c ) A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow.
d ) A teoria do reforço de Skinner.
e ) A teoria dos dois fatores de Herzberg.
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QUESTÃO 5
Uma vez que os talentos devem estar motivados para dar continuidade ao negócio da empresa e para serem retidos na companhia, qual dos itens abaixo pode ser considerado um incentivador (motivador) para que isso ocorra?
a ) Considerar implementar um bom plano de carreira para eles, com perspectiva de crescimento.
b ) Diferenciá-los, proporcionando salas diferenciadas e benefícios mais atraentes.
c ) Proporcionar um pacote de remuneração variável adequado.
d ) Proporcionar, em contrapartida, uma remuneração fixa adequada e muito mais atrativa que a proporcionada aos demais.
e ) Estabelecer um bom plano de metas para eles.
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QUESTÃO 6
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta e sustenta a diferença entre liderança e autoridade.
a ) O líder eficaz preocupa-se com o contexto geral; seu título e sua posição social ou profissional são apenas consequências de sua eficácia. O trabalho do líder envolve o uso da influência entre os liderados; já a autoridade, não.
b ) O chefe tem autoridade, e para encontrar os melhores, suas ideias têm como base a influência. Todo chefe ou gerente é um líder nato e sua autoridade não é questionada.
c ) As funções do líder e do gerente estão diretamente ligadas ao poder e à autoridade. Sem essas duas características não se pode liderar ninguém.
d ) Os relacionamentos e a linguagem são essenciais no desenvolvimento da autoridade. Já no que concerne a formação da liderança essa questão não é verdadeira.
e ) É por meio do gerenciamento do clima e da cultura que a autoridade aparece. Sem a autoridade do líder, o clima ficará prejudicado.
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QUESTÃO 7
Existem muitos tipos de grupos, que podem evoluir para equipes consolidadas. Das alternativas a seguir, indique a que apresenta três tipos de grupos passíveis de evoluir para uma equipe.
a ) Times internos, times externos e times de projetos.
b ) Talentos, competentes e engajados.
c ) Gerentes, supervisores e coordenadores.
d ) Comissões, círculos da qualidade e grupos de projetos.
e ) Operadores, assistentes e analistas.
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QUESTÃO 8
O que as teorias da motivação visam explicar?
a ) Por que as pessoas podem chegar a um melhor resultado.
b ) Buscam ensinar, por meio de exercícios práticos, como atingir uma meta.
c ) Não se tem clareza e estudos suficientes que nos mostrem o que pretendem explicar as teorias sobre motivação.
d ) O passo a passo para deixar uma pessoa motivada.
e ) Por que as pessoas se comportam de determinada maneira.
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