RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS

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QUESTÃO 1
Atualmente, diversos cursos e livros preparam os candidatos para criar uma impressão adequada durante o processo seletivo, em especial na entrevista. Assinale a estratégia mais arriscada utilizada pelos candidatos durante a entrevista: 
a ) 
Insinuação - visa a transmitir uma imagem de desproteção, de necessidade de ajuda, com o objetivo de gerar, no outro, uma resposta de proteção e auxílio. Implica o risco de ficar com uma imagem de fraqueza.
b ) 
Exemplificação - utilizada para ilustrar alguém como amigável e simpático. Não se trata de um desejo espontâneo de agradar aos demais, mas de algo feito para atingir um objetivo.
c ) 
Autopromoção - muito utilizada para expressar uma imagem de virtudes morais, como honestidade, lealdade, ética. Indica cuidados para não parecer hipócrita ou antipático, ao querer passar uma imagem de perfeição.
d ) 
Suplicação - consiste em demonstrar uma imagem de competência, destacando habilidades.
e ) 
Intimidação - transmite uma imagem de ameaça e agressão física ou verbal. Ao contrário do desejado, a resposta gerada pode ser de revolta ou boicote, em vez de submissão.
QUESTÃO 2
Assinale a alternativa correta sobre as chamadas provas de conhecimento geral: 
a ) 
Avaliam a bagagem cultural do candidato de maneira ampla e geral e têm pouca ligação prática com a função que será exercida.
b ) 
Buscam avaliar situações que acontecem no cotidiano, como um exercício de cálculo de desconto para um candidato a vendedor.
c ) 
Têm como objetivo avaliar conhecimentos de matemática financeira, digitação e operação de equipamentos.
d ) 
Selecionam o candidato com uma boa cultura geral, pois é uma garantia de que ele também terá os conhecimentos técnicos necessários para a função.
e ) 
Visam a avaliar se o candidato tem os conhecimentos específicos exigidos pela vaga disputada.
QUESTÃO 3
O processo de monitorar pessoas mede e acompanha todos os processos que compõem a gestão de pessoas. Assinale a alternativa que aponta as funções desse processo:
a ) 
Recrutar e selecionar candidatos usando todas as ferramentas à disposição da empresa.
b ) 
Construir e manter um banco de dados que permita a tomada de decisões sobre todas as ações que se referem aos funcionários da empresa.
c ) 
Realizar a socialização de novos funcionários, garantindo que eles conheçam seus direitos e deveres.
d ) 
Desenvolver os funcionários da empresa, usando para isso tanto treinamentos internos quanto externos.
e ) 
Realizar o pagamento dos salários e dos benefícios a que os funcionários têm direito, seguindo a legislação.
QUESTÃO 4
Os testes psicométricos medem as aptidões individuais. Entre os diversos testes que podem ser usados, podemos afirmar que:
a ) 
O teste de aptidão verbal mede a facilidade de expressar as ideias por meio da oratória e pela construção de argumentações.
b ) 
O teste de aptidão perceptiva mede a capacidade de lidar com o espaço.
c ) 
O teste de aptidão espacial mede a capacidade de manter a atenção concentrada e observar detalhes.
d ) 
O teste de aptidão numérica mede a capacidade de lidar com números, cálculos e fórmulas matemáticas.
e ) 
O teste de fluência verbal mede a capacidade de redação e escrita do candidato. São consideradas a precisão das palavras e a expressão das ideias por meio da escrita.
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa correta sobre como a organização deve proceder durante o processo de socialização de um novo funcionário.
a ) 
O processo de socialização deve ser sempre rígido e padronizado, seguindo passo a passo cada um dos estágios de integração do funcionário.
b ) 
Durante a socialização, o novo funcionário deve ser colocado em seu cargo e começar a desenvolver suas funções imediatamente.
c ) 
Durante a socialização, a empresa não deve tentar eliminar ou neutralizar certas características indesejáveis do novo funcionário.
d ) 
Nesse momento a empresa pode tentar reforçar e apoiar certas qualidades e qualificações do novo funcionário.
e ) 
O novo funcionário deve ser separado e diferenciado dos outros, deixando claro o seu papel de ingressante.
QUESTÃO 6
Haines (2002) classifica os modelos de gestão de pessoas em quatro categorias. Assinale a alternativa que apresenta essas categorias.
a ) 
Departamento de pessoal, gestão de comportamento, gestão estratégica e gestão por competências.
b ) 
Gestão de vendas, de marketing, de finanças e de pessoas.
c ) 
Treinamento e desenvolvimento de cargos e salários, de segurança no trabalho, de recrutamento e de seleção.
d ) 
Recursos, objetivos, decisões no processo administrativo e gestão de pessoas da empresa.
e ) 
Modelo autoritário, modelo coercitivo, modelo democrático e modelo motivador.
QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que corresponde à psicologia organizacional:
a ) 
Atua no atendimento clínico de pessoas que buscam entender questões íntimas e pessoais.
b ) 
Atende casais que estão passando por momentos de crise conjugal.
c ) 
Atua na área da saúde, normalmente em hospitais e centros de atendimento, com o objetivo de apoiar pessoas em momentos de crise.
d ) 
Tem foco no desenvolvimento do caráter e do comportamento da criança, para garantir que ela possa se tornar um adulto psicologicamente saudável.
e ) 
Analisa e compreende os fenômenos sociocomportamentais do indivíduo no ambiente de trabalho.
QUESTÃO 8
É comum escutarmos asserções do tipo: "o desemprego no Brasil é muito alto", "as pessoas não encontram oportunidades de trabalho". Diante disso, podemos afirmar que:
a ) 
A relação entre mercado de trabalho e mercado de recursos humanos não tem impacto sobre o trabalho do recrutador.
b ) 
O trabalho de recrutador é muito fácil, pois sobram candidatos.
c ) 
As empresas sempre têm muita facilidade de encontrar candidatos para as vagas abertas.
d ) 
Basta anunciar qualquer vaga e haverá uma grande fila de candidatos disponíveis à porta da empresa.
e ) 
Cada cargo ou função apresenta interações completamente diferentes entre mercado de trabalho e mercado de recursos humanos.