PP Estratégica Planejamento RH

Prévia do material em texto

Prova Online Liberada com Senha 
Disciplina: 101074 - GESTÃO ESTRATÉGICA E PLANEJAMENTO EM RH 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Nos primórdios dos processos organizacionais, as pessoas foram vistas 
como insumos, como recursos a serem administrados; inclusive, daí 
temos a expressão "recursos humanos". Esse conceito não está errado, 
mas de que maneira o entendemos atualmente? 
 
 
a ) 
 Os colaboradores são recursos e devem ser tratados com o mesmo nível de importância 
dos outros recursos organizacionais. 
 
 
b ) 
 Os colaboradores são recursos muito caros e deve-se diminuir a quantidade de pessoas 
por meio de métodos científicos administrativos. 
 
 
c ) 
 Os colaboradores são recursos inteligentes e, por entenderem ordens, são mais fáceis de 
serem administrados. 
 
 
d ) 
 Os colaboradores não se resumem a meros recursos, pois são infinitamente mais 
complexos de serem administrados; inclusive, são o mais importante recurso da empresa. 
 
 
e ) 
 Os colaboradores são recursos que futuramente devem ser substituídos por recursos 
tecnológicos, como robôs. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 2 
Quais são os três pilares da gestão estratégica de pessoas? 
 
 
a ) 
 Comunicação, motivação e trabalho em equipe. 
 
 
b ) 
 Níveis estratégico, tático e operacional. 
 
 
c ) 
javascript:;
 Desenvolvimento de equipes, liderança e comunicação. 
 
 
d ) 
 Negociação, tomadas de decisão e liderança. 
 
 
e ) 
 Passado, presente e futuro. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 3 
Considere o trecho a seguir: 
 
"As responsabilidades se associam às responsabilidades antigas dos 
subsistemas de RH e formam um novo modelo de gestão de pessoas. 
Esse modelo leva os colaboradores a contribuírem de maneira mais clara 
com a missão e a visão da empresa, desempenhando papel fundamental 
no atingimento dos objetivos - preocupando-se em fazer esse 
alinhamento, respeitando as necessidades e expectativas dos 
colaboradores e da empresa". 
 
Que tipo de gestão o trecho define? 
 
 
a ) 
 Gestão estratégica de RH. 
 
 
b ) 
 Gestão tática do RH. 
 
 
c ) 
 Gestão das pessoas do RH. 
 
 
d ) 
 Gestão administrativa. 
 
 
e ) 
 Gestão jurídica do RH. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 4 
Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna do trecho a 
seguir: 
 
javascript:;
javascript:;
"Uma grande complexidade que permeará o ambiente das organizações 
diz respeito às relações organizacionais, pois gerará um aumento do 
padrão de exigência, tanto da empresa para com o profissional quanto do 
profissional para com a empresa. Por parte da empresa, não se trata 
apenas da exigência de qualificação e formação, mas também se trata 
de _______________________ ". 
 
 
a ) 
 Experiência da pessoa como profissional. 
 
 
b ) 
 Competências relacionadas a línguas estrangeiras. 
 
 
c ) 
 Conhecimentos em metodologias ágeis. 
 
 
d ) 
 Qualificação e formação educacional. 
 
 
e ) 
 Competências profissionais, agilidade e qualidade de resposta. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 5 
Joel Souza Dutra (2009) caracteriza a gestão de pessoas como "um 
conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de 
expectativas entre a organização e as pessoas, para que ambas possam 
realizá-la ao longo do tempo". Nesse contexto, o que são as políticas de 
recursos humanos? 
 
 
a ) 
 Consolidação das Leis do Trabalho - CLT. 
 
 
b ) 
 Conjunto de comportamentos dos profissionais da empresa. 
 
 
c ) 
 Conjunto de princípios e diretrizes que devem balizar os comportamentos e decisões das 
pessoas dentro das organizações. 
 
 
javascript:;
d ) 
 Ética organizacional. 
 
 
e ) 
 Conjunto de diretrizes definidas pelos sindicatos em proteção dos colaboradores. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 6 
A respeito da relação entre a organização e seus clientes, na maioria das 
vezes, o propósito da organização está relacionado a quê? 
 
 
a ) 
 À satisfação dos valores empresariais. 
 
 
b ) 
 À satisfação do mercado. 
 
 
c ) 
 À satisfação do cliente. 
 
 
d ) 
 À satisfação dos colaboradores. 
 
 
e ) 
 À satisfação financeira dos acionistas. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 7 
Considere o trecho a seguir: "As culturas organizacionais começam a 
acontecer quando as tradições, os costumes e a maneira como as coisas 
acontecem na empresa começam a dar certo". 
 
Nesse contexto, qual é a fonte primária da cultura organizacional? 
 
 
a ) 
 Os stakeholders - são os parceiros de negócio da empresa que dão as orientações 
comportamentais que garantirão o atingimento dos objetivos organizacionais. 
 
 
b ) 
 Os fundadores - tendem a contratar profissionais que corroboram seus pensamentos e 
comportamentos e isso gera um ciclo que se estende ao longo dos anos. 
javascript:;
javascript:;
 
 
c ) 
 Os colaboradores - são as pessoas que mais vivem na empresa e são responsáveis pela 
cultura organizacional. 
 
 
d ) 
 O mercado - é o ambiente que a empresa está e é dele que vem regras e normas a serem 
seguidas. 
 
 
e ) 
 Os fundadores - tendem a se cercar de seus familiares para gerir a empresa ao longo dos 
anos. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 8 
Considere o trecho a seguir: 
 
"Alta rotatividade de colaboradores; excesso de atrasos e faltas, conflitos 
entre pessoas e/ou áreas, metas não atingidas, desmotivação dos 
colaboradores, mau humor para executar as tarefas ou no trabalho em 
geral, irritabilidade, stress e dificuldades para comunicação". 
 
Todos esses são elementos sugestivos de que tipo de clima 
organizacional? 
 
 
a ) 
 Clima organizacional neutro. 
 
 
b ) 
 Clima organizacional oculto. 
 
 
c ) 
 Clima organizacional controlado. 
 
 
d ) 
 Clima organizacional não favorável. 
 
 
e ) 
 Clima organizacional positivo. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 9 
javascript:;
javascript:;
Os profissionais atuais têm demonstrado grande interesse em ser fiéis 
aos seus valores pessoais. Isso leva os executivos, administradores e 
gestores a se preocuparem com outros aspectos que não apenas a 
produtividade dos trabalhadores, diminuição de custos e a concorrência. 
Com base nisso, por meio de qual conceito a empresa pode demonstrar 
preocupação com os valores pessoais de seus colaboradores? 
 
 
a ) 
 Divisão do trabalho. 
 
 
b ) 
 Qualidade de vida no trabalho. 
 
 
c ) 
 Globalização. 
 
 
d ) 
 Participação nos lucros e resultados. 
 
 
e ) 
 Desligamentos em grupo. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 10 
Marque a alternativa com as palavras que completam corretamente o 
trecho a seguir. 
 
"O subsistema de ______________ é o processo pelo qual a empresa 
traz pessoas para seu convívio. As empresas buscam e localizam 
pessoas que sejam compatíveis técnica e comportamentalmente para as 
vagas em aberto por meio de _______________. Também faz parte 
desse subsistema os ______________ de trabalho e suas demandas 
específicas". 
 
 
a ) 
 Agregar pessoas / recrutamento e seleção / contratos. 
 
 
b ) 
 Agregar pessoas / seleção / contratos. 
 
 
c ) 
javascript:;
 Agregar pessoas / currículo / softwares. 
 
 
d ) 
 Aplicar pessoas / recrutamento / contratos. 
 
 
e ) 
 Avaliar pessoas / entrevistas e dinâmicas de grupo / acordos. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 11 
O que são projetos de recursos humanos? 
 
 
a ) 
 Ações específicas que devem ser implementadas e representam o ponto de partida das 
atividades que atenderão aos objetivos organizacionais, localizando, nas atividades diárias 
e nos setores, quais são as necessidades específicas que precisam ser atingidas. 
 
 
b ) 
 Apenas o layout, cronograma, organograma e fluxograma de recursos humanos. 
 
 
c ) 
 Ações específicas que representam a finalização das atividades genéricas que comporão 
o planejamento de RH. 
 
 
d ) 
 Ações genéricasque atenderão aos objetivos organizacionais, localizando as atividades 
totais e não as necessidades específicas que precisam ser atingidas. 
 
 
e ) 
 Ações genéricas que são implementadas e representam o ponto final das atividades de 
uma empresa. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 12 
Marque a alternativa que completa corretamente a afirmação a seguir. 
 
A área de gestão de pessoas é uma espécie de guardiã da cultura 
organizacional, tendo a responsabilidade de disseminar, promover, 
manter ou até mudar a cultura, quando necessário. Um dos principais 
motivos pelo qual precisamos entender a cultura de uma empresa é que 
apenas por meio disso poderemos: 
 
 
javascript:;
javascript:;
a ) 
 definir o pacote remuneratório que será apresentado aos colaboradores. 
 
 
b ) 
 contratar gestores de RH qualificados. 
 
 
c ) 
 colocar em prática as leis trabalhistas. 
 
 
d ) 
 compreender as situações organizacionais, que são base para todas as ações futuras. 
 
 
e ) 
 contratar consultorias de RH que façam a gestão estratégica de pessoas. 
 
Ver justificativa da resposta 
 
javascript:;