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Prova Online 
Disciplina: 100921 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
O que é dissonância cognitiva? Assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
 Dissonância é uma incoerência que pode desagregar as respostas do comportamento 
final do indivíduo, pois não há como superá-la. 
 
 
b ) 
 Não existe uma tendência do indivíduo em buscar coerência entre suas convicções, 
portanto, a dissonância é um fenômeno sazonal que não significa necessidade de 
acomodação. 
 
 
c ) 
 A dissonância é uma conformidade, uma zona de conforto entre atitudes e 
comportamentos a fim de garantir estabilidade emocional ao indivíduo. 
 
 
d ) 
 É uma discrepância entre atitudes ou comportamentos. Quando ocorre entre ambos, é 
mais provável que a atitude mude para acomodar o comportamento. 
 
 
e ) 
 É a coerência que o indivíduo procura entre atitude e comportamento. Dessa forma, é 
possível estabelecer o equilíbrio final nas respostas comportamentais. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 2 
O termo times de trabalho tornou-se um importante conceito nas 
organizações. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esse 
conceito. 
 
 
a ) 
 Times eficientes possuem novas estruturas, que buscam ser menos flexíveis diante das 
rápidas mudanças. 
 
 
b ) 
 Times eficientes não são autogerenciáveis nem assumem a inteira responsabilidade sobre 
suas atividades e relacionamentos. São grupos que precisam diretamente da atuação e do 
controle do gestor. 
 
 
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c ) 
 Times eficientes são aqueles que tentam reconhecer, e não suprir, amenizar ou até 
mesmo eliminar, as variáveis dependentes e independentes que interferem no 
desempenho da organização, até porque estão fora do seu alcance. 
 
 
d ) 
 Times eficientes são cada vez menos essenciais à competição no cenário global, onde um 
alto desempenho individual é tão desejável quanto o alto desempenho coletivo. 
 
 
e ) 
 Times eficientes são objetivos intermediários para a obtenção de bons e consistentes 
resultados. Nesse caso, as empresas estão aumentando os esforços com programas de 
desenvolvimento e treinamento para atingir metas compartilhadas. 
 
Ver justificativa da resposta 
QUESTÃO 3 
A mudança é necessária em todos os contextos da vida do ser humano, 
seja pessoal ou profissional. Quando as empresas mudam de forma 
rápida, sem um planejamento adequado, podem cair na síndrome da 
mudança repetitiva, podendo ocasionar sintomas. Assinale a alternativa 
que apresenta corretamente um desses sintomas. 
 
 
a ) 
 Diminuição da probabilidade do fracasso, já que a mudança gera inovação. Esse é um 
sintoma recorrente da síndrome da mudança. 
 
 
b ) 
 Atenção exagerada ao consumidor, a quem as mudanças devem atender. 
 
 
c ) 
 Organização decorrente de mudanças e transparência na gestão. 
 
 
d ) 
 Foco concentrado mais no ambiente externo, o que leva ao esquecimento de que as 
pressões internas são importantes no contexto atual. 
 
 
e ) 
 Ansiedade disseminada entre funcionários, fato recorrente na reestruturação 
organizacional, já que o processo de mudança gera incertezas diárias. 
 
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QUESTÃO 4 
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O futuro do trabalho é uma constante preocupação das organizações 
contemporâneas. Sobre isso, assinale a alternativa que apresenta uma 
das previsões que já teve início: 
 
 
a ) 
 Na economia globalizada, os vínculos entre as pessoas não possuem mais a mesma 
importância. A análise de indicadores do mercado local passa a ter um foco estratégico. 
 
 
b ) 
 Novas competências são exigidas para os profissionais que trabalham com tecnologia, 
entre elas está a capacidade de lidar com uma economia de mercado centralizada e 
unilateral. 
 
 
c ) 
 Os profissionais devem estar preparados para atividades voltadas ao ser humano, ou 
seja, com foco no comportamento e na área de serviços em geral. 
 
 
d ) 
 A inteligência emocional foi uma competência muito trabalhada na década de 1990. 
Atualmente, o foco está na inteligência artificial e suas interfaces dentro de um grupo de 
trabalho. 
 
 
e ) 
 A inteligência artificial e a internet mobile são elementos integrados à automação, com 
foco exclusivo na manufatura da indústria. 
 
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QUESTÃO 5 
É importante perceber que a fonte da motivação pode variar, 
dependendo do momento de vida do indivíduo. Assim, a motivação é o 
resultado da interação dela com seu meio. Assinale a alternativa que 
indica corretamente os elementos essenciais e responsáveis por esse 
processo. 
 
 
a ) 
 Resistência - intensidade - persistência. 
 
 
b ) 
Resistência - direção - intensidade. 
 
 
 
c ) 
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 Direção - intensidade - persistência. 
 
 
d ) 
 Resiliência - intensidade - direção. 
 
 
e ) 
 Persistência - resiliência - direção. 
 
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QUESTÃO 6 
No entendimento do potencial ilimitado do ser humano, um dos conceitos 
mais usados é o da "habilidade". Sobre esse conceito, é correto afirmar 
que: 
 
 
a ) 
 Na habilidade, o indivíduo não reconhece plenamente as suas aptidões, apenas se sente 
seguro de seus propósitos. 
 
 
b ) 
 Habilidade é a capacidade, o reconhecimento e a plena consciência das aptidões que o 
indivíduo possui, de forma a ser capaz de atender às expectativas da organização. 
 
 
c ) 
 As habilidades indicam sempre, de forma parcial, as principais aptidões do indivíduo, 
buscando dar foco aos objetivos a serem alcançados. 
 
 
d ) 
 As habilidades podem ser um fato essencial para o sucesso, tornando importante 
descartar aquelas que são preexistentes para que as novas sejam focadas e levem à 
mudança de comportamento. 
 
 
e ) 
 No contexto em que se considera o potencial ilimitado, o indivíduo deve estar pronto para 
promover mudanças, mantendo sua zona de conforto para que os conflitos e a pressão 
sejam minimizados. 
 
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QUESTÃO 7 
Sobre a percepção, assinale a alternativa que indica corretamente um 
fator que pode influenciá-la. 
 
 
a ) 
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 O momento em que a situação acontece. Os fatores no ambiente de trabalho, no entanto, 
não influenciam a percepção, uma vez que são de fundo emocional geralmente. 
 
 
b ) 
 O observador a exercer um papel secundário, já que suas motivações e expectativas não 
são percebidas pelo outro. 
 
 
c ) 
 Fator cultural, que não influencia a percepção, visto que é um elemento que se forma ao 
longo da nossa vida e é imutável. 
 
 
d ) 
 O reflexo perfeito da realidade, fator que sempre indica a situação objetiva em que o 
indivíduo está inserido, o que influencia diretamente a percepção. 
 
 
e ) 
 O foco, que inclui novidades, intensidade dos estímulos, movimento, sons, cenário, 
proximidade, semelhanças, cores. 
 
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QUESTÃO 8 
O coaching é o processo que estimula reflexões para potencializar o 
desempenho e o aprendizado de profissionais, envolvendo a parceria 
entre dois atores: o coach, isto é, o profissional que aplica o coaching; e 
o coachee, o indivíduo que passa pelo ciclo de coaching. Nesse cenário, 
assinale a alternativa do que é correto afirmar. 
 
 
a ) 
 Imagens mentais e os diálogos internos confundem a construção de recursos mentais e 
físicos. São recursos que dificultam a mudança no indivíduo. 
 
 
b ) 
 As pessoas resistem à mudança; elas procuram impor obstáculos da melhor maneira que 
podem, com os recursos disponíveis naquele momento. 
 
 
c ) 
 As imagens mentais, os diálogos internos, as sensações e os sentimentos constituem a 
base para a construção dos recursos mentais e físicos. São elementos fundamentais para 
que se dê o processo de mudança do indivíduo. 
 
 
d ) 
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 A mudança de atitude ocorre de fora para dentro, e não ao contrário. Assim, a vontade 
não é um elemento determinanteno processo de desenvolvimento rumo à mudança. O 
indivíduo irá experimentar modificações de forma natural. 
 
 
e ) 
 O coachee pode não possuir o desejo de mudar, mas o processo de mudança ocorrerá, 
uma vez que esse desejo não é essencial nessa jornada. 
 
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