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Paulo Vinicius Henrique Sacramento da Paz 202011069511 EAD CENTRO - RUA DA QUITANDA - RJ Parte superior do formulário Lupa Calc. Notas VERIFICAR E ENCAMINHAR Disciplina: EGT0009 - ADM DE MARKETING Período Acad.: 2020.4 EAD (G) / AV Aluno: PAULO VINICIUS HENRIQUE SACRAMENTO DA PAZ Matrícula: 202011069511 Turma: 9001 Prezado(a) Aluno(a), Responda a todas as questões com atenção. Somente clique no botão FINALIZAR PROVA ao ter certeza de que respondeu a todas as questões e que não precisará mais alterá-las. A prova será SEM consulta. O aluno poderá fazer uso, durante a prova, de uma folha em branco, para rascunho. Nesta folha não será permitido qualquer tipo de anotação prévia, cabendo ao aplicador, nestes casos, recolher a folha de rascunho do aluno. Valor da prova: 10 pontos. 1 ponto 1. Sobre o Marketing 3.0, é correto afirmar que: (Ref.: 202014957221) É focado apenas no atendimento das necessidades imediatas do consumidor para ganhar a venda. Foi criado por Henry Ford, quando este disse: ¿...qualquer cor desde que fosse preto.¿ Usa todos os canais de comunicação possíveis, tais como as redes sociais. É voltado para campanhas políticas. Preocupa-se com questões de interesse do consumidor além do produto em si, tais como ecologia. 1 ponto 2. O Mix de Marketing é um conjunto de fatores que as empresas devem perceber como sendo vital para a sua atividade empresarial. Dessa forma, toda empresa deve (ou ao menos deveria) analisar tais pontos sob uma metodologia consistente para traçar sua estratégia de Marketing. Segundo a teoria tradicional, fazem parte do Mix de Marketing: (Ref.: 202014957217) Marketing, Produto, Marca e Valor. Propaganda, Produto, Preço e Marca. Produto, Promoção, Preço e Praça. Qualidade, Preço, Local e Valor. Marca, Propaganda, Qualidade e Local. 1 ponto 3. No marketing, os profissionais que atuam com Branding exercem atividades relacionadas: (Ref.: 202014957257) Com a pesquisa para lançamento de novas marcas para a empresa. Com as pesquisas de mercado sobre a percepção do consumidor a respeito da marca da empresa. Com a definição do valor de uma marca. Com o estudo das marcas concorrentes. Com o estudo da gestão da marca da empresa. 1 ponto 4. Após identificar o público-alvo, a empresa deve determinar qual é ou quais serão os seus objetivos com a comunicação que será realizada. Assinale a alternativa que não corresponde a um possível objetivo da comunicação: (Ref.: 202014957233) Identificar seu público-alvo. Contribuir o consumidor a avaliar se uma marca está apta a solucionar determinada necessidade ou desejo. Auxiliar o consumidor a lembrar da marca. Induzir o consumidor à decisão de compra. Tornar necessária uma determinada categoria de produtos ou serviço. 1 ponto 5. Vários fatores devem ser considerados no desenvolvimento do mix de comunicação de marketing, entre eles: o tipo de mercado de produto, a disposição do consumidor em fazer uma compra e o estágio do ciclo de vida do produto. Considerando a situação descrita, avalie as informações a seguir: I. Marcas e empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de vendas e propaganda. II. O fechamento de uma venda será influenciado sempre pelas vendas pessoais e promoção de vendas. III. No estágio de crescimento de um produto, a demanda é impulsionada pelo boca a boca e o marketing interativo. Está correto o que se afirma somente em: (Ref.: 202014957235) II e III. I e III. I e II. I. II. 1 ponto 6. É interessante que as empresas realizem uma análise de valor para o cliente. Esta análise faz uma relação dos pontos fortes e fracos desta empresa, em comparação com as concorrentes. Assinale a alternativa INCORRETA sobre as etapas desta análise: (Ref.: 202014957250) Examinar como os clientes em um segmento específico avaliam o desempenho da empresa. Identificar os principais atributos e benefícios valorizados pelos clientes. Avaliar a importância quantitativa dos diferentes atributos e benefícios. Monitorar os valores para o cliente ao longo do tempo (a empresa deve refazer o estudo com frequência). Avaliar o desempenho apenas dos concorrentes nos diferentes valores para os clientes. 1 ponto 7. A evolução do e-commerce se desenvolveu em ondas. Uma em especial foi marcada por dispositivos móveis (smartphones e tablets), maior conectividade e ampla utilização das redes sociais. Isso levou a um aumento de propagandas, promoções e, consequentemente, vendas. Estamos falando de que onda? (Ref.: 202014957185) Primeira onda Quarta onda Segunda onda Terceira onda Quinta onda 1 ponto 8. Um dos canais de marketing mais utilizados por combinar resultados rápidos com baixo custo. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital? (Ref.: 202014957193) Tráfego direto E-mail marketing Blog Mídia paga Tráfego orgânico 1 ponto 9. Como iniciou-se a preocupação empresarial com a Sustentabilidade e o que isso tem a ver com Marketing? (Ref.: 202014957203) Começou com a cobrança da sociedade consumidora e dos acionistas por uma atuação empresarial que não prejudicasse o ambiente e os estrategistas de marketing perceberam e entenderam essa demanda. Começou com a percepção por parte das empresas da possibilidade de criação de um nicho de mercado para produtos ecologicamente corretos. Começou com governos do mundo todo criando regras para o descarte de produtos não recicláveis, então, os estrategistas de marketing perceberam a necessidade de ficarem atentos a essa questão. Começou com relatos de formação de ilhas de plástico nos oceanos. Começou com a divulgação na mídia de que aterros sanitários estavam sendo contratados em outros países para esconder o lixo gerado pelas empresas. 1 ponto 10. Com relação ao Marketing ético e à utilização de mão de obra infantil, é correto afirmar que: (Ref.: 202014957206) São coerentes na medida em que dá oportunidade das crianças entrarem no mercado de trabalho. São coerentes desde que as crianças tenham direito a uma folga semanal para. São contraditórios, uma vez que as crianças podem não fabricar um produto tão bem acabado quanto um adulto, lesando assim o consumidor. São coerentes desde que a mão de obra seja contratada em países onde haja permissão para tal. São contraditórios, uma vez que a utilização de mão de obra infantil vai contra preceitos éticos básicos. VERIFICAR E ENCAMINHAR Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada Parte inferior do formulário