Avaliação I Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho

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Acadêmico: Lorena Barbosa Lima (1771322)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:656514) ( peso.:1,50)
Prova: 25112146
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O diagnóstico é o levantamento das necessidades de treinamento. Para que seja levantada a
necessidade, faz-se necessário identificar a causa de um problema para depois analisar a
melhor forma de tratá-lo com o processo do treinamento. O treinamento se faz necessário pela
falta ou para aprimorar o preparo profissional, não importando o nível hierárquico da
organização. Referente às diferentes formas que a organização pode identificar um problema,
analise as sentenças a seguir:
I- Na alteração do cargo.
II- Através da solicitação somente dos gerentes.
III- Através do exame de funcionário.
IV- Entrevista de desligamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
2. Ao iniciarmos em uma empresa, o setor de recursos humanos inicia o processo de integração,
em que os funcionários passam a conhecer as normas, as regras, os procedimentos, a missão,
a visão e os objetivos da empresa. Ao iniciar efetivamente suas atividades, o funcionário tem o
treinamento, seja executando o trabalho com a supervisão de um responsável ou
acompanhando alguém que está fazendo o processo. Sobre o objetivo do treinamento, analise
as sentenças a seguir:
I- O treinamento tem por objetivo melhorar e orientar o conhecimento e as habilidades
necessárias para uma determinada função.
II- O treinamento tem por objetivo somente ensinar aos novos colaboradores as atividades que
serão executadas na função.
III- O treinamento tem por objetivo a resolução somente dos problemas que estão relacionados
ao cargo que está exercendo.
IV- O treinamento oferecido pelas empresas deve ser realizado pela empresa somente no início
das atividades do funcionário.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) Somente a sentença IV está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
3. Para que a empresa defina o processo de treinamento, é necessário que o setor responsável
faça uma análise das necessidades do treinamento, realize o desenho do programa, aplicação
do treinamento como também realize a avaliação do treinamento. Dentro do planejamento do
treinamento, faz-se necessária a definição do método a ser utilizado, que pode ser grupal, que é
o método mais utilizado atualmente, o método individual, que é direcionado ao ensino específico
e o método expositivo, que é direcionado a um determinado assunto. Para cada método a ser
utilizado, existem as técnicas a serem utilizadas. Assinale a alternativa CORRETA sobre as
técnicas do treinamento individual:
 a) Palestras, treinamento do próprio serviço, reuniões.
 b) Na instrução programada, o treinamento do próprio serviço, no rodízio de função.
 c) Instrução programada, demonstração, reuniões.
 d) No estudo de caso, rodízio de função, exposição fechada, demonstração.
4. O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um
investimento, e as organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se
destacando no mercado. O treinamento é o momento de demonstrar aos funcionários os
objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos no processo. Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de
treinamento:
 a) A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e também
como melhorar suas habilidades.
 b) A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em
seu setor.
 c) A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois deverão
ser alcançadas em curto prazo de tempo.
 d) A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos
Humanos.
5. Ter colaboradores bem treinados e capacitados para suas atividades diárias têm sido a principal
preocupação dos profissionais de RH. Os treinamentos podem ser presenciais ou a distância,
dependendo da necessidade e possibilidade de sua empresa. O treinamento a distância nas
empresas vem se tornando cada vez mais comum pela facilidade que esta modalidade traz. A
educação a distância faz com que a empresa quebre barreiras geográficas que o presencial tem.
Além disso, a tecnologia atual possibilita que a modalidade a distância dê ao aluno mais
liberdade de aprendizagem. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O ensino a distância faz com que o colaborador se torne mais autônomo, pois essa
modalidade preza muito pela autoaprendizagem.
II- O treinamento a distância nas empresas vem fazendo sucesso por suas inúmeras facilidades
e benefícios. 
III- Em empresas multinacionais, por exemplo, todos os colaboradores podem ter o mesmo tipo
de treinamento, mesmo estando em locais diferentes. 
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/ftzoWU>. Acesso em: 3 jul. 2018.
 a) I, II e III.
 b) I e II, apenas.
 c) I, apenas.
 d) II, apenas.
6. Quando nos referimos ao conhecimento, este precisa frequentemente ser aperfeiçoado. O
treinamento é uma das formas que pode auxiliar no aperfeiçoamento do conhecimento. Através
do treinamento, as pessoas podem se tornar mais inovadores, criativas, contribuindo para o seu
crescimento profissional e alcançar os objetivos determinados pela organização. Independente
da atividade que será executada na organização, as pessoas precisam ter três aspectos
importantes. Referente aos aspectos necessários, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Competência, habilidade, atitude.
 b) Conhecimento, habilidade, atitude.
 c) Conhecimento, habilidade, atenção.
 d) Comportamento, conhecimento, atenção.
7. Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois além da
identificação das necessidades, planejamento, o treinamento precisa ser aplicado. O
treinamento é aplicado a qualquer nível hierárquico da empresa que seja identificado que
precise aprender ou melhorar o conhecimento que já adquire. Para que o treinamento seja
eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses objetivos, analise as
sentenças a seguir:
I- O treinamento deve ter o material significativo.
II- O material deve ser mais próximo possível do trabalho.
III- O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas ao
treinamento.
IV- O treinando deve estar motivado a aprender.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença IV está correta.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
8. O processo de treinamento, para ser executado, precisa passar pelo desenho do programa de
treinamento, ou seja, precisa ser verificada a abordagem, o objetivo, a definição de população, o
período de avaliação do treinamento. Todavia, é de suma importância no processo, a definição
das técnicas que são classificadas quanto ao uso, tempo e local da aplicação do treinamento.
Sobre a técnica do uso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Transmissão da informação, com o uso das técnicas audiovisuais e da técnica de leitura.
( ) Transmissão das informações gerais, sempre transmitido por um supervisor imediato.
( ) Transmissão da informação que procura a mudança das atitudes e dos comportamentos.
( ) Transmissão do conhecimento que pode ser realizada por supervisor ou colegas de
trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) F - F - V - F.
 c) V - V - V - V.
 d) V - F - V - F.
9. O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também proporciona a
melhoria no clima organizacional.Os objetivos do treinamento se dividem em dois aspectos,
sendo o técnico, que está relacionado ao conhecimento, o aspecto comportamental, que está
relacionado ao comportamento, e a atitude, que a organização espera de seus colaboradores. O
treinamento proporciona mudanças no comportamento das pessoas. Referente às mudanças
ocasionadas pelo treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mudança de transmissão de informação.
( ) Mudança nos objetivos das pessoas.
( ) Mudança de desenvolvimento de conceitos.
( ) Mudança no desenvolvimento das habilidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - V.
10.O treinamento é de grande importância para as organizações, pois, quando alinhada com os
seus objetivos, as equipes se tornam mais qualificadas e a organização apresenta melhores
resultados. Para os funcionários, o treinamento proporciona mais conhecimento, deixando-os
mais capacitados e motivados para a busca de melhores resultados para a organização. Com
relação ao treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) O processo de treinamento deve ser aplicado somente no momento da contratação do
funcionário.
( ) O processo de treinamento proporcionará ao funcionário conhecimentos que não estão
relacionados à sua atual função.
( ) O processo de treinamento possibilita ao funcionário uma melhor adaptação a um
determinado cargo.
( ) O processo de treinamento tem como foco a resolução do problema relacionado com o
desempenho da atual função.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - F - V.
 c) F - V - F - F.
 d) V - F - V - V.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.