PROVA COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL

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PROVA COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL
QUESTÃO 1
A tecnologia e as constantes mudanças influenciam diretamente o comportamento e a cultura organizacional. Isso impacta as pessoas e a organização da seguinte forma:
a )
há influência crescente da tecnologia e, apesar disso, não há, obrigatoriamente, um cenário de revisão de conceitos ou de novos olhares, pois o mundo corporativo já está adaptado.
 
b )
há novos ambientes corporativos, com mais diversidade de gênero, faixa etária e cultura, maior flexibilidade e abertura de comunicação, maior estímulo à criatividade e inovação.
c )
há maior estímulo à procura de empregos estáveis, com dedicação exclusiva, e culturas organizacionais muito claras e bem-definidas.
d )
há influência no modo de pensar e agir das pessoas, mas a preocupação com a qualidade de vida e com o bem-estar não está no radar dos profissionais.
e )
há maior ênfase na especialização, em que os profissionais buscam reter o maior volume de informações para aprofundar seus conhecimentos.
QUESTÃO 2
Qual é o conceito completo de cultura organizacional defendido por McShane e Glinow (2014)?
a )
Cultura organizacional é a comunicação de valores compartilhados.
b )
Cultura organizacional é um conceito compartilhado.
 
c )
 Cultura organizacional são os valores praticados e compartilhados.
d )
Cultura organizacional é a identidade organizacional comunicada.
e )
 Cultura organizacional é o conceito defendido pelos colaboradores.
QUESTÃO 3
Conforme Robbins e Judge (2014), a resistência à mudança nem sempre aparece de maneira padronizada. No caso da resistência sutil, quais os principais impactos encontrados?
a )
 Sinergia com gestores, participação e lealdade entre os colaboradores.
 
b )
Perda de lealdade à organização, menor motivação e maior incidência de erros.
c )
 Problemas de adaptabilidade e resiliência e maior complacência.
d )
Maior comprometimento, contribuição significativa e perda de controle.
e )
Aumento de produção e motivação, mas consequente aumento de erros.
QUESTÃO 4
A cultura organizacional pode ser vista como desvantagem sob alguns aspectos. Qual das alternativas a seguir apresenta um desses aspectos?
a )
 As barreiras à diversidade são explicadas pela contratação de pessoas do mesmo perfil.
b )
As barreiras à mudança são o mesmo que institucionalização.
c )
A institucionalização promove a diversidade e a inovação.
 
d )
A institucionalização maximiza a sistematização e dificulta a inovação.
e )
 As barreiras por fusões e aquisições inexistem, sendo facilitadas.
QUESTÃO 5
Com relação às atitudes no trabalho, escolha a alternativa correta.
a )
O envolvimento no trabalho diz respeito ao volume de atividades assumidas pelo indivíduo, quer sejam inerentes ao seu cargo ou não.
 
b )
O comprometimento organizacional diz respeito ao foco em metas, qualidade e resultados.
c )
O engajamento no trabalho tem o mesmo conceito de envolvimento no trabalho.
d )
A satisfação no trabalho influencia resultados de rotatividade, logo, quanto maior for a satisfação, maior será a rotatividade.
e )
O suporte organizacional percebido não influencia nos resultados organizacionais.
QUESTÃO 6
Na teoria de Herzberg dos fatores extrínsecos e intrínsecos, é correto afirmar que:
a )
responsabilidade e realização são fatores extrínsecos.
b )
condições físicas da empresa e segurança podem ser intrínsecos ou extrínsecos.
c )
reconhecimento e remuneração são fatores extrínsecos.
 
d )
chefia e política são fatores extrínsecos.
e )
crescimento pessoal e remuneração são fatores extrínsecos.
QUESTÃO 7
Valores são convicções básicas que influenciam diretamente escolhas e comportamentos individuais. Considerando o comportamento organizacional, os valores são:
a )
insignificantes na avaliação de um processo seletivo.
b )
herdados, como a personalidade.
c )
pouco relevantes à cultura organizacional.
 
d )
norteadores da motivação e das atitudes dos indivíduos.
e )
fracos e geralmente possíveis de serem mudados conforme o tempo.
QUESTÃO 8
Sobre o poder e suas fontes, é correto afirmar que:
a )
o poder coercitivo existe em decorrência de características pessoais que sugerem medo aos outros.
b )
os poderes legítimo e coercitivo são originados no cargo, mas também apresentam interferência de características pessoais.
 
c )
os poderes de especialização e de referência originam-se nas próprias características do detentor do poder.
d )
o poder carismático é conquistado ao longo dos anos de experiência.
e )
os poderes de talento e de especialização originam-se no cargo que o indivíduo ocupa.
QUESTÃO 9
De acordo com Luís (2015), Katharine Briggs e Isabel Briggs Myers criaram uma tipologia de personalidade com base nos estudos de Carl Jung, chamada Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) e classificaram 16 tipos de personalidade no total. Com relação a essa tipologia, pode-se afirmar que:
a )
é uma ferramenta que mensura habilidades individuais.
b )
é uma ferramenta que garante 100% como o indivíduo é e como ele age no mundo.
 
c )
é uma ferramenta que prevê como as pessoas preferem decidir e focar a sua atenção.
d )
é uma ferramenta que julga e avalia os melhores perfis para cada organização.
e )
é uma ferramenta pouco usada por não garantir boa confiabilidade.
QUESTÃO 10
Com relação ao modelo do comportamento organizacional e sua previsibilidade, é correto afirmar que:
a )
não existem maneiras de predizer o comportamento organizacional, pois as respostas organizacionais são imprevisíveis.
b )
por se tratar de ciência aplicada, o comportamento organizacional precisa ser previsível.
c )
é um modelo previsível, ou seja, independentemente do contexto, os resultados esperados são parecidos.
d )
o comportamento organizacional pode ter um modelo preditivo se houver respeito à cultura em que a empresa está instalada.
 
e )
trata-se de um modelo contingencial, sua previsibilidade apresenta certos limites e depende do contexto social e organizacional.
QUESTÃO 11
As teorias aplicadas na contemporaneidade apresentam algumas inovações que impactam diretamente em maior motivação e envolvimento dos colaboradores. Diante disso, qual das alternativas a seguir está correta?
a )
O rodízio de tarefas não é considerado uma boa alternativa, pois o ser humano precisa de rotinas bem-estabelecidas.
b )
A qualidade de vida não tem sido mais relevante no contexto da motivação.
 
c )
A remuneração variável atrelada a metas e resultados é interessante, mas há que se pensar na melhor estratégia.
d )
A flexibilização de horários pode ser uma alternativa nesse sentido, mas é necessário que exista controle e uma janela de horários restrita.
e )
 Embora as empresas busquem alternativas, a motivação é um tema que ainda precisa ser mais explorado para gerar resultados de fato.
QUESTÃO 12
O caráter elitista de Steve Jobs sugeria atrair e reter pessoas acima da média. Tal caráter gerava mais demissões e admissões, visto que o perfil exigido por ele era difícil de ser mantido. Desse modo, pode-se afirmar que o resultado organizacional diretamente afetado por esta característica é:
a )
a produtividade.
b )
a rotatividade.
c )a satisfação no trabalho.
d )a cidadania organizacional.
e )
o absenteísmo.