Prova GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

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Prova Online
Disciplina: 101112 - GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
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QUESTÃO 1
Analise as assertivas a seguir e, depois, assinale a única alternativa correta a respeito delas.
I. Antes de formular a estratégia organizacional e de elaborar o planejamento estratégico, é possível realizar o mapeamento de competências.
II. O objetivo do mapeamento de competências é identificar as diferenças entre as competências necessárias para executar a estratégia formulada e as competências internas já disponíveis na empresa.
e ) A primeira assertiva está incorreta e a segunda está correta.
QUESTÃO 2
Analise as assertivas a seguir a respeito dos modelos de gestão e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Os modelos de gestão incorporam as melhores práticas do mercado e tornam-se um modo de gerir, pensar, abordar e solucionar problemas organizacionais, constituindo-se como um referencial que todos querem seguir ou adotar.
( ) Modelos nas empresas, como em qualquer outra área, servem para desorientar, isto é, mostrar o que não deve ser feito.
( ) Na atualidade, ainda não é possível considerar a gestão por competências como um modelo de gestão de pessoas, pois ainda não se trata de um conjunto de práticas de sucesso.
( ) Hoje, o modelo de gestão por competências é praticamente unanimidade quando se trata de alavancar o desempenho das pessoas e alcançar sucesso empresarial.
( ) Se hoje as organizações adotam um ou outro modelo, ou se misturam características de modelos diferentes, é porque um cientista social teve um insight e encontrou a solução que ninguém havia pensado antes.
c ) V, F, F, V, F.
QUESTÃO 3
Descrever corretamente uma competência individual implica enunciar uma ação concreta, que pode ser observada. Para elaborar uma redação adequada de competências, que indique o desempenho esperado e observável do colaborador, deve-se evitar frases muito longas e palavras abstratas. Desse modo, identifique a alternativa que apresenta apenas verbos adequados para descrever competências.
e ) Classificar, construir e identificar.
QUESTÃO 4
O que é o teste do sorriso? Assinale a alternativa correta.
 
e ) É a avaliação de reação aplicada às ações de desenvolvimento de competências.
QUESTÃO 5
Os estudos do engenheiro Frederick Winslow Taylor (1856-1915) deram origem à criação da administração científica e chamaram atenção para um fator que gerava diminuição da produtividade e da qualidade do trabalho, além de evitar perda de tempo, doenças, acidentes, afastamentos etc. Que fator era esse?
e ) Fadiga.
QUESTÃO 6
Um bom questionário é elaborado com seções bem definidas. Uma dessas seções é opcional, mas muito útil para coletar dados pessoais dos respondentes, contribuindo para o tratamento e a análise dos dados, tais como gênero, cargo exercido, idade, tempo de serviço na empresa, grau de escolaridade e outras informações julgadas relevantes.
Assinale a alternativa que identifica corretamente o nome dessa seção.
e ) De identificação.
QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
O _____________________ diz que o gestor precisa ter um perfil de competência que inclui competências aparentemente contraditórias, ou seja, que o gestor deve ser, ao mesmo tempo, bom em relações humanas e em traçar metas com base na racionalidade, porque hoje vivemos em um mundo de paradoxos.
d ) modelo de valores concorrentes
QUESTÃO 8
Assinale a alternativa que identifica corretamente a técnica utilizada para coletar informações de outra pessoa e que procura extrair informações mediante a formulação de perguntas, sendo extremamente útil para levantar informações sobre a realidade da empresa e do trabalho dos colaboradores que não constam nos documentos.
b ) Entrevista.
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