ESTRATÉGIA DE NEGOCIAÇÃO - INTELIGÊNCIA EMOCIONAL - ATIVIDADE 1

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A inteligência emocional é um conceito relacionado com a chamada "inteligência social".                        
Um indivíduo emocionalmente inteligente é aquele que consegue identificar as suas                      
emoções com mais facilidade. Uma das grandes vantagens desses indivíduos é a                        
capacidade de se automotivar e seguir em frente, mesmo diante de frustrações e                          
desilusões. Entre as características da inteligência emocional, está a capacidade de                      
controlar impulsos, canalizar emoções para situações adequadas, praticar a gratidão e                      
motivar as pessoas, além de outras qualidades que possam ajudar a encorajar outros                          
indivíduos.  
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados ao longo da disciplina,                        
responda: quais são as dimensões da inteligência emocional e como aplicá-la numa                        
situação real?  
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AVISOS IMPORTANTES:  
1. Elabore um texto de sua própria autoria, não copie, de forma alguma, textos da internet. Se você optar por                                        
usar palavras de outros autores, não se esqueça de fazer as devidas referências: coloque a passagem entre aspas e                                      
indique sua fonte. Textos compostos por trechos não autorais que não forem devidamente identificados não                              
serão considerados para nota.  
2. Não se esqueça de reler o seu texto, verificando se ele está claro (coeso e coerente) e de fazer a correção                                            
ortográfica e gramatical (no próprio Word).  
ATENÇÃO: TEXTOS ASSEMELHADOS AOS ENCONTRADOS EM FONTES DE INTERNET COMO                    
BRAINLY E PASSEI DIRETO SERÃO INVALIDADOS E A NOTA SERÁ ZERADA.  
  
RESPOSTA  
  
Seguindo o material exposto em aula, aponta que Goleman (1995) postula cinco dimensões  
de inteligência emocional, sendo elas: autoconsciência, automonitoramento, automotivação,  
empatia e habilidades sociais. Essas chamadas dimensões segundo o autor, trata sobre a  
capacidade do ser humano reconhecer e entender suas próprias emoções.   
  
Podemos aplicar em diversas situações reais, principalmente o automonitoramento, que vai  
explicar sobre a capacidade de gerenciar as próprias emoções. Neste ponto podemos  
exemplificar as situações que podem ir contra nossos valores morais e éticos, o qual  
devemos controlar nossas emoções para que o processo de negociação não seja  
prejudicado. Seguindo a mesma linha, podemos utilizar a empatia, que vai falar sobre  
identificar sentimentos da outra parte na negociação, aqui uma vez que conseguimos  
compreender os fatores de motivação da outra parte em negociação, podemos ser até mais  
criativos nas construções de possíveis soluções para o negócio, de forma que atenda às  
partes envolvidas como um todo.   
    
Goleman (1995) lista as cinco principais dimensões da IE:   
  
● autoconsciência : o indivíduo consegue identificar o que está de fato sentindo.   
○ Por exemplo: uma pessoa consegue perceber que sua irritação ao longo do                        
dia está relacionada ao fato de não ter almoçado, e não a alguém específico;   
● automonitoramento : popularmente conhecido como autocontrole, é a capacidade                
de o indivíduo gerenciar as próprias emoções, sabendo controlá-las quando o                      
momento se mostra inadequado.   
○ Por exemplo, uma criança portadora de automonitoramento consegue,                
apesar da tristeza ao receber uma nota baixa, não chorar em sala de aula;   
● automotivação : é a habilidade de o indivíduo conseguir manter motivadores                    
internos a despeito de eventuais dificuldades.   
○ Por exemplo: a despeito de acordar muito cedo e de estar frio, o indivíduo                            
automotivado consegue sair de casa para correr, porque enxerga os                    
benefícios de tal ação;   
● empatia : o indivíduo consegue identificar os sentimentos de outras pessoas e com                        
elas se solidarizar.   
○ É uma habilidade muito demandada em negociações, para que o negociador                      
consiga identi car de forma correta quais são as motivações e necessidades                        
reais da outra parte além das que ela está relatando;   
● habilidades sociais: é a habilidade de o indivíduo se relacionar com outras pessoas                          
de diferentes tipos e perfis.   
○ Por exemplo, o indivíduo consegue se comunicar de forma efetiva com                      
crianças e também em uma sala de reuniões, com clientes corporativos.