Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho I

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Disciplina:
	Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:648670) ( peso.:1,50)
	Prova:
	24770230
	Nota da Prova:
	6,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O processo de treinamento é de grande importância para os colaboradores e para a organização. É através dos treinamentos que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização busca o seu crescimento no mercado. O processo do treinamento possui as suas etapas de levantamento de necessidades, como o desenho do programa, a aplicação do programa e a avaliação dos resultados. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Avaliação do nível de treinamento.
II- Avaliação do nível do cargo.
III- Avaliação do nível de Recursos Humanos.
IV- Avaliação do nível organizacional.
(    ) Busca a melhoria no atendimento ao cliente, facilitando a mudança e a inovação, aumentando a eficácia da organização.  
(    ) Busca a elevação do conhecimento das pessoas, para a redução da rotatividade.
(    ) Busca o retorno do investimento e o alcance dos objetivos planejados.
(    ) Busca o aumento da melhoria da qualidade e da produtividade, como também a redução do índice de acidentes de trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - III - I - II.
	 b)
	II - III - IV - I.
	 c)
	IV - I - II - III.
	 d)
	I - II - III - IV.
	2.
	O treinamento envolve várias técnicas que proporcionam alguns fatores, quanto ao uso, tempo e o local da execução do treinamento, ou seja, o treinamento pode ser aplicado no local de trabalho ou fora dele, sendo que cada um tem as suas técnicas ou modalidades específicas. Quanto ao treinamento no local de trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uso das aulas expositivas.
(    ) Uso do rodízio dos cargos.
(    ) Uso de seminários específicos à função.
(    ) Treinamento nas tarefas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - V - F - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	3.
	O processo de treinamento é importante tanto para a organização como para os funcionários, pois, através deste processo, os funcionários buscam aprimorar os seus conhecimentos e habilidades, como também se sentem motivados e valorizados. Para a organização, a capacitação e a motivação dos funcionários lhe proporcionam um clima organizacional agradável e o aumento em seu crescimento no mercado. O processo de treinamento traz benefícios para a organização como para os funcionários. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os benefícios que o treinamento proporciona para o mercado de trabalho:
	 a)
	Melhoria dos produtos e serviços oferecidos, segurança econômica e a diminuição do custo pela eliminação de erro.
	 b)
	Estabilidade na mão de obra, valorização do trabalho e busca pela melhoria do ambiente moral da organização.
	 c)
	Melhoria nos padrões profissionais, definição das características e das atribuições dos empregados.
	 d)
	Proporciona competitividade no mercado de trabalho e a valorização do trabalho prestado.
	4.
	O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um investimento, e as organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se destacando no mercado. O treinamento é o momento de demonstrar aos funcionários os objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos no processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de treinamento:
	 a)
	A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois deverão ser alcançadas em curto prazo de tempo.
	 b)
	A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e também como melhorar suas habilidades.
	 c)
	A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos Humanos.
	 d)
	A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em seu setor.
	5.
	Ao falarmos de treinamento, também se faz necessário o conceito da educação, seja ela social, religiosa, moral ou profissional. A educação é a influência que recebemos durante a nossa existência, seja no ambiente social como profissional para que se adaptemos às normas e aos valores sociais. A educação profissional é composta pela formação profissional, desenvolvimento profissional e treinamento. Dentre as etapas da educação profissional, assinale a alternativa CORRETA que se refere ao desenvolvimento profissional:
	 a)
	Tem seus objetivos amplos e imediatos, sendo de longo prazo.
	 b)
	Tem com foco uma determinada área para assumir novos desafios.
	 c)
	Tem como foco preparar o profissional para uma futura profissão.
	 d)
	É restrito e imediato para um profissional específico da área.
	6.
	Durante a condução do programa de treinamento, é importante que as pessoas estejam cientes de que nem sempre o processo de ensinar gerará o aprender. O aprendizado somente poderá ser evidenciado após a mudança de comportamento das pessoas, com base no que foi orientado no processo de treinamento. Para que um processo de treinamento se torne eficiente e eficaz, alguns itens precisam ser atendidos. Sobre esses itens, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	O material aplicado deve ser repetitivo e o mais breve possível, pois facilita a aprendizagem.
	 b)
	Quando os assuntos são mais complexos, os treinandos devem possuir certas aptidões sobre o assunto.
	 c)
	As pessoas a serem treinadas precisam estar motivadas a aprender.
	 d)
	O treinamento deve incorporar novas informações, para melhorar as habilidades e atitudes.
	7.
	O diagnóstico é o levantamento das necessidades de treinamento. Para que seja levantada a necessidade, é necessário identificar a causa de um problema para depois analisar a melhor forma de tratá-lo com o processo do treinamento. O treinamento se faz necessário pela falta ou para aprimorar o preparo profissional, não importando o nível hierárquico da organização. Referente às diferentes formas que a organização pode identificar um problema, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Através do exame de funcionário.
	 b)
	Na alteração do cargo.
	 c)
	Entrevista de desligamento.
	 d)
	Através da solicitação somente dos gerentes.
	8.
	Quando nos referimos ao conhecimento, há, frequentemente, a necessidade de aperfeiçoamento. O treinamento é uma das formas que pode auxiliar no aperfeiçoamento do conhecimento. Através do treinamento, as pessoas podem tornar-se mais inovadores, criativas, contribuindo para o seu crescimento profissional e alcançar os objetivos determinados pela organização. Independente da atividade que será executada na organização, as pessoas precisam ter três aspectos importantes. Referente aos aspectos necessários, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Conhecimento, habilidade e atenção.
(    ) Conhecimento, habilidade e atitude.
(    ) Comportamento, conhecimento e atenção.
(    ) Competência, habilidade e atitude.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	F - F - V - F.
	 d)
	V - F - F - F.
	9.
	O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria nos serviços e produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, as organizações e os clientes. Além das mudanças, para que o treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas etapas. Referente às etapas do processo de treinamento, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
	 b)
	Desenvolvimento do programa de treinamento.
	 c)
	Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
	 d)
	Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
	10.
	O processo de treinamento compõe-se devárias técnicas que proporcionam alguns fatores, como o uso, o tempo e o local da execução do treinamento. Portanto, são avaliadas de formas classificatórias. Quanto a esses fatores, analise as seguintes sentenças:
I- Uso da tecnologia e da informação, transmitindo o conhecimento orientado para o conteúdo quanto ao uso do treinamento.
II- Voltado às relações interpessoais e às mudanças comportamentais do funcionário, sendo orientado pelo processo quanto ao uso do treinamento.
III- Envolve a integração do novo funcionário na organização orientado para o uso do treinamento.
IV- Realizado de forma a informar o local de trabalho, no que o funcionário irá trabalhar, é visto como técnica de treinamento quanto ao tempo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
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