PIM XI segurança no trabalho

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRA DO MULTIDISCIPLINAR
CURSO TÉCNOLÓGICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO
PIM IX PROJETO MULTIDISCIPLINAR
ALUNO (A): RAYANE RIBEIRO DA SILVA
RA: 1844570
NOME DA EMPRESA ANALISADA:
DROGARIA SAÚDE E VIDA
PIM XI
BRASÍLIA – DF
OUTUBRO DE 2020
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
RAYANE RIBEIRO DA SILVA RA: 1844570
NOME DA EMPRESA ANALISADA:
DROGARIA SAÚDE E VIDA
PIM XI
O presente projeto apresentado à Universidade
Paulista – UNIP tem como requisito parcial para atingir o
projeto em aprovação nas seguintes disciplinas:
Meio Ambiente e Gestão de Resíduos,
Saúde Ocupacional
E Comunicação e Treinamento.
BRASÍLIA - DF
OUTUBRO 2020
Resumo
O presente trabalho apresenta a Empresa Drogaria Saúde e Vida, na qual acompanhei a gestão de resíduos e meio ambiente, comunicação e treinamento e comunicação e treinamento.
Esse trabalho foi realizado através da visitação na sede da empresa, que fica localizada na EQNP 12/16 Bloco G Lote 04 Lojas 02 e 03, Ceilândia, Distrito Federal. Essa empresa ainda conta com outras 2 filiais.
A Drogaria Saúde e vida conta com um quadro atual de 24 funcionários, entre eles, operadores de caixa, atendentes de balcão, atendentes de perfumaria, gerentes e auxiliar administrativo. Todos passam por devido treinamento, para lidar com o descarte correto dos resíduos produzidos dentro da empresa, principalmente os perfurocortantes.
Palavras-chave: meio ambiente, gestão, saúde, treinamento.
Abstract
This paper presents the Drogaria Saúde e Vida Company, in which I followed the management of waste and the environment, communication and training and communication and training.
This work was carried out by visiting the company's headquarters, which is located at EQNP 12/16 Bloco G Lote 04 Lojas 02 e 03, Ceilândia, Distrito Federal. This company also has 2 other branches.
Drogaria Saúde e vida has a current staff of 24 employees, including cashier operators, counter attendants, perfumery attendants, managers and administrative assistants. Everyone undergoes proper training to deal with the correct disposal of waste produced within the company, especially sharps.
Keywords: environment, management, health, training.
Sumário
1. Introdução .......................................................................................................................6
2. Meio Ambiente e Gestão de Resíduos .............................................................................6
3. Saúde Ocupacional .........................................................................................................7
4. Comunicação e Treinamento ..........................................................................................9
5. Conclusão .....................................................................................................................11
6. Referências ...................................................................................................................13
1. Introdução
A Empresa Drogaria Saúde e Vida foi fundada em 07 de maio de 2010, com o objetivo de oferecer a venda de medicamentos e perfumaria com o preço mais baixo e acessível para o público de menor renda.
A empresa investe no treinamento dos colaboradores e na organização, resultando em ótimo atendimento, sempre alcançando a excelência nos serviços prestados aos clientes.
É referência em preço e atendimento na região, tem excelente infraestrutura e alto preparo dos colaboradores, todos são treinados e passam por provas de aptidão para exercer corretamente seu cargo com as menores probabilidades de acidentes de trabalho.
A empresa conta com atendentes de balcão, que aplicam medicações intramusculares, esses colaboradores passam por cursos de treinamento para aplicação de injetáveis, descarte correto, e recorrentes cursos de reciclagem.
2. Meio Ambiente e Gestão de Resíduos
A empresa trabalha com empresas terceirizadas para o descarte de matérias contaminantes gerados nas dependências, tais como perfurocortantes, e para o descarte de itens vencidos, como cosméticos e medicações vencidas.
Pensando sempre na preservação do meio ambiente, todos os resíduos produzidos nas dependências são devidamente embalados, com as devidas sinalizações.
A empresa terceirizada passa a cada semana para recolher os resíduos, caso haja necessidade de recolherem antes, o farmacêutico fica responsável por solicitar o recolhimento.
2.2. Riscos Existentes
Como é realizada a aplicação de injetáveis, os principais riscos envolvem a contaminação por perfurocortante. OS colaboradores são devidamente orientados em como devem reagir em situação de contaminação. 
Caso ocorra tal contaminação, o colaborador é encaminhado ao médico do trabalho terceirizado que presta serviço para a Drogaria Saúde e Vida.
2.3. Gestão de Resíduos
A destinação dos resíduos produzidos é de responsabilidade da empresa Belfort Ambiental. Todo resíduo recolhido por eles tem destino de acordo com as leis estaduais e nacionais de tratamento de resíduos.
A empresa oferece ao contratante as embalagens corretas para o descarte, e fica responsável pelo transporte, tratamento (incineração), destinação final e gerenciamento de resíduos de serviço de saúde- PGRSS.
3. Saúde Ocupacional 
Cada vez mais a empresas se mostram preocupadas em demonstrar seu interesse em segurança, higiene e saúde, no trabalho. A Drogaria não conta com um técnico de segurança presente, mas conta com assessoria de saúde e segurança do trabalho pela Apta – medicina do trabalho.
A empresa se preocupa em alcançar um desempenho sólido de SST, por meio de controle de riscos e treinamentos. Cumprindo as exigências legais.
A empresa conta ainda com uma política de SST, para identificar e controlar constantemente os riscos à saúde e segurança dos colaboradores, reduzindo potenciais acidentes, e auxiliando os colaboradores conforme pede a legislação.
Saúde Ocupacional, é mais do que um setor específico dentro de uma grande empresa, ou área da saúde, porém, ela lida única e diretamente com a saúde do trabalhador.
A principal função da saúde ocupacional é a prevenção de doenças e demais problemas relacionados ao ambiente de trabalho, originado ou decorrente dele. Focando em qualidade de vida, bem estar físico e emocional e um ambiente de trabalho propício. De tal maneira, a saúde ocupacional previne contra riscos e demais problemas que o trabalhador possa enfrentar decorrente ao trabalho exercido.
É por meio da saúde ocupacional que os trabalhadores podem realizar suas atividades trabalhistas com muito mais tranquilidade e segurança, garantindo seu bem estar.
Vale ressaltar que a saúde ocupacional é caracterizada como um setor obrigatório dentro de todas as empresas, sejam de pequeno, médio ou grande porte. O ministério do trabalho é responsável por fiscalizar e garantir que sejam seguidas a regras que diz a respeito q qualidade de vida do trabalhador.
É claro que a saúde ocupacional se torna vantajosa para a empresa. Sendo que ela reduz acidentes e afastamentos de colaboradores, oferecendo um ambiente sadio e qualificado para exercer as atividades trabalhistas. Gerando um colaborar mais produtivo, motivado para realizar seu trabalho, sem influências de doenças ocupacionais, que venham atrapalhar seu desenvolvimento.
Deve-se ainda realizar uma inspeção com um profissional de SST, para determinar quais riscos existem no ambiente de trabalho, e indicar as ações a serem tomadas para a prevenção de acidentes, tais medidas como o uso e determinação de EPI’S, conforme as regras de saúde ocupacional.
Existindo ainda leis que determinem que as medidas sejam tomadas, para evitar e até extinguir acidentes ocupacionais, as empresas tomam um cuidado redobrado para garantir melhor qualidade de vida aos colaboradores.
O PPRA, trata-se de uma legislação federal que pretende estabelecer uma garantia de preservação da saúde e integridade do colaborador diante dos riscos oferecidos. Sejam riscos físicos, químicos ou biológicos que gerem danosà saúde do colaborador.
Atualmente as empresas são obrigadas a manterem um PPRA, não importando o grau de risco oferecido no ambiente ao colaborador. Esse programa deve ser elaborado por um profissional capacitado em SST. Outro programa que visa oferecer um ambiente de trabalho mais saudável é o PCMSO, que trabalha identificando antecipadamente qualquer desvio que venha comprometer a saúde do colaborador, monitorando através de exames laboratoriais.
O princípio desse programar é identificar riscos existentes no ambiente e propor mecanismos para conter e controlá-los.
As empresas que não tiverem os programas instalados ou atualizados frequentemente podem ser multadas, além disso, caso o colaborar venha desenvolver alguma doença ocupacional, o proprietário pode responder judicialmente pelo dano causado, resultando em indenização altíssima.
4. Comunicação e Treinamento
A gestora de RH e o supervisor da Drogaria Saúde e Vida, estão sempre se atualizando e desenvolvendo treinamentos e a comunicação com os colaboradores, a fim de melhorar todos os setores.
Preparam apostilas de treinamento e estão sempre em busca de palestras e/ou cursos para o desenvolvimento do colaborador. Assim disponibilizando crescimento profissional, conhecimento, motivação e comunicação. Levando os colaboradores e a empresa ao caminho do sucesso.
Com uma comunicação 100% objetiva nos treinamentos é a garantia da realização de trabalhos sem incidentes. A comunicação é uma necessidade básica para o convívio humano, e deve ser uma habilidade a ser aprimorada para a evolução profissional e humana.
A comunicação interna é a chave essencial para fortalecer o negócio, uma empresa onde se expõem os problemas, e são solucionados a partir do diálogo, trabalhando na raiz do problema e trazendo soluções e evolução da organização como um todo; 
O impacto da comunicação é em qualquer empresa, deve sobressair, é necessário interagir e agir com inteligência, fazendo enorme diferença no dia a dia e lucratividade da empresa.
4.1. Tipos de Comunicação
Comunicação Interna
 Volta para o âmbito interno, ou seja, para a equipe num todo, que fazem o dia a dia da organização. Abordando temas como:
· Fundamentos da comunicação e relações humanas;
· Comunicação eletiva entre os líderes;
· Alinhamento da percepção entre os colaboradores;
· Ouvir a essência;
· Compreender o perfil do outro, maneira de ver o mundo e agir;
· Habilidade em dar e receber feedback;
· Saber a importância das reuniões e dinâmicas em grupo;
· Desenvolver as relações interpessoais.
Comunicação Externa
Já nesta segunda, o foco é o cliente, aqueles que impactam direta ou indiretamente os resultados da empresa, como: consumidores, fornecedores, acionistas etc. Exemplos de tópicos trabalhados: 
 Identificação do perfil do público;
 Mudança de comportamento do consumidor; 
 Desenvolvimento da linguagem mais adequada; 
 Compreensão dos canais de comunicação certos; 
 Estabelecer empatia com o cliente; 
 Elaboração de estratégias efetivas de interação e engajamento; 
 Construção de relacionamento positivo e produtivo; 
 Métodos assertivos de gerenciamento de crise; 
 Ações efetivas de marketing e propaganda; 
5. CONCLUSÃO 
 
A Gestão de Resíduos é um tema de altíssima importância em todas as organizações. Realizar a gestão de riscos, destinação e descarte de resíduos é um fator de necessidade para preservação do meio ambiente. 
Muitas empresas não dão atenção a esse tema e simplesmente ignoram as necessidades de gerir riscos e principalmente de destinar materiais e resíduos. Infelizmente a fiscalização não é tão eficiente, e com isso muitas empresas descartam o lixo e resíduos em qualquer local, gerando enorme contaminação ao meio ambiente e muitas vezes, causando riscos à saúde da população dependendo do material.
Muitas empresas não dão a devida importância a saúde ocupacional e realizam somente o básico. Não dão atenção quando seus colaboradores solicitam ao RH participação em treinamentos e seminários, onde o maior beneficiado será a própria empresa. Muitas empresas perdem bons colaboradores por falta de auxílio a estudos. Muitos cargos necessitam de atualização de treinamentos para exercer com perfeição e eliminar riscos, mas infelizmente muitas empresas não têm essa consciência. 
É necessário listar os riscos e introduzir ações a fim de eliminá-los. 
Sabemos que é preciso a colaboração dos colaboradores para colocar em ação essas ações e evitar que acidentes, incidentes e todo tipo de risco, seja eliminado ao máximo. A conscientização é de extrema importância.
Os colaboradores externos são os que estão mais suscetíveis aos riscos existentes, em função do trabalho realizados. Muitos utilizam veículos, manuseiam equipamentos com correntes elétricas, trabalham em altura, em plataformas em alto mar, e devem exercer com extrema atenção e cuidado o trabalho.
Muitas empresas exigem que os prestadores de serviços passem por integrações, conhecendo assim as normas, riscos e métodos de realização de processos, horários de funcionamentos, vestimentas exigidas, dentre outras questões, que cada empresa possui sua particularidade.
A comunicação dentro das empresas é de grande importância. Muitas empresas dispõem de envio de temas via e-News (meio de comunicação interno) o que deixa os colaboradores inteirados e com conhecimentos preciosos. 
É preciso saber se comunicar, as vezes um tom de voz, uma frase mal empregada, gera confusão e entendimento errado da mensagem a ser passada. O tom de voz utilizado em um feedback também é extremamente importante, pois pode ser interpretado de maneira errada e gerar desmotivação.
Treinamentos são essenciais para o desenvolvimento da organização e crescimento de colaboradores.
6. REFERÊNCIAS 
 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_95714_1&content_id=_1300534_1#
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_95716_1&content_id=_1300547_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_106470_1&content_id=_1433518_1
http://www.belfortambiental.com.br/