A2_ Core Curriculum_ Gestão do Desempenho e Valorização de Pessoas

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12/05/2021 A2: Core Curriculum: Gestão do Desempenho e Valorização de Pessoas
https://famonline.instructure.com/courses/15718/quizzes/56180 1/10
A2
Entrega 14 mai em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10 Disponível 10 mai em 0:00 - 14 mai em 23:59 5 dias
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MAIS RECENTE Tentativa 1 42 minutos 3,6 de 6
Pontuação deste teste: 3,6 de 6
Enviado 12 mai em 11:40
Esta tentativa levou 42 minutos.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
O grande desafio que se apresenta para as empresas é desenvolver a qualificação e o potencial dos
seus colaboradores para obter em contrapartida um alto desempenho, criando condições mais favoráveis
à inovação e ao aprimoramento da qualidade. Portanto, a preocupação permanente com o desempenho
humano e como torná-lo mais eficaz na obtenção de resultados é o ponto de atenção máxima para o
aumento da produtividade. Como consequência, as organizações estão investimento cada vez mais no
processo de formulação de suas avaliações de desempenho.
Fonte: LUCENA, M. Avaliação de desempenho. São Paulo: Atlas, 1992.
A implantação do processo de avaliação de desempenho é importante porque.
 é importante que a empresa desenvolva as habilidades dos líderes. 
 através dela a organização consegue reconhecer a contribuição dos seus stakeholders. 
 os resultados alcançados não precisam ser monitorados, mas, sim, renovados. 
 
a empresa precisa assegurar que os desempenhos individuais e da equipe produzam os resultados esperados.
Correto!Correto!
Alternativa correta.
Os resultados apresentados como consequências do desempenho representam a manifestação
concreta e objetiva do que o empregado é capaz de fazer. É algo que pode ser definido, acompanhado e
mensurado pela avaliação de desempenho.
 
é preciso alterar o comportamento de todos os funcionários de uma organização para otimização do
desempenho da firma.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
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Pelo fato de as pessoas constituírem um grupo de vital importância para o funcionamento de qualquer
instituição empresarial, é imprescindível que os gestores elaborem um planejamento de gestão de
pessoal. É necessário efetuar um levantamento das necessidades em termos de recursos humanos na
empresa iniciando com a quantidade de oportunidades disponíveis, o nível de capacitação dos indivíduos
e finalizando com o capital dedicado a este investimento.
É pensando neste nível de capacitação dos indivíduos que surge o treinamento como uma ferramenta
fundamental que auxilia o colaborador a lidar com todo esse processo de mudanças e evolução
tecnológica, pois as pessoas deverão estar preparadas e treinadas para as frequentes mudanças que
acontecem.
(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/ (https://www.rhportal.com.br/artigos-
rh/treinamento-de-pessoas/) .Acesso em: 20 ago. 2019 - Adaptado).
A partir dessas informações, analise as afirmativas a seguir:
 
I. As atividades de treinamento, via de regra, podem ser efetuadas com base em diferentes modelos.
II. O que determina a escolha de um determinado modelo é o nível de relevância para treinar as
características selecionadas pela empresa.
III. Se o modelo escolhido estiver em discordância com o direcionamento estratégico da empresa, ainda
assim é possível alcançar resultados surpreendentes.
 
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
Alternativa correta. É correto o que se afirma em I e II, apenas, pois se sabe que os treinamentos, de um 
modo geral, podem ser realizados com diferentes formatos, porém, o que influenciará no estilo escolhido 
será a checagem de quais os aspectos necessários a serem treinados. Estando o recurso em 
concordância com delineamento estratégico organizacional e com as metas institucionais, torna-se o 
processo de escolha da programação adequada bem mais acessível, e por isso a afirmativa III está 
incorreta.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Atente-se às informações a seguir:
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-de-pessoas/
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A partir da década de 2000 foi observado mudanças de trajetória ocorrendo em dois momentos: 1) crise
da meia carreira (brasileiros em torno de 40 anos) e 2) processo de aposentadoria. A partir disso, a
inclusão do conceito de competência, passou, cada vez mais, a definir as trajetórias de carreira e a
especificar o esperado de cada cargo.
Fonte: DUTRA, J. S. et al. Gestão de Pessoas. São Paulo: GEN/Atlas, 2017. Adaptado.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta
 
As competências individuais exigidas não são as mesmas para todas as pessoas. Elas tendem a ser as
mesmas quando a trajetória profissional é semelhante.
Correto!Correto!
Alternativa correta.
As exigências irão variar de acordo com os cargos e as atribuições destes. De forma geral, os autores
dividem os cargos em três grupos: operacionais, profissionais e gerenciais e as competências exigidas
modificarão de acordo com esses três grupos.
 As pessoas ao desenvolverem sua capacidade pessoal, salvaguardam tais aprendizados para si mesmos. 
 O nível de complexidade das competências não deve alterar os salários dos colaboradores. 
 
O conceito de competência permite estabelecer o que é esperado pela pessoa que esteja alinhado aos
macroprocessos da organização.
 O indivíduo deve definir as competências de cada uma das suas trajetórias de carreira. 
0 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
Treinamento e desenvolvimento são duas palavras fundamentais para o sucesso de uma organização.
Enquanto que o treinamento é um processo dedicado à aquisição de novas ferramentas, conceitos,
técnicas e habilidades relacionadas a um cargo específico de atuação do profissional, visando o aumento
de seu desempenho. O desenvolvimento, por sua vez, é a utilização das capacidades e experiências do
indivíduo, visando o máximo aproveitamento de seu potencial a partir dos novos conhecimentos
adquiridos anteriormente.
(Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento-organizacional/
 (https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento-organizacional/) . Acesso em:
20 ago. 2019 – Adaptado.
Após a leitura do texto, aprecie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
https://www.jrmcoaching.com.br/blog/entenda-diferenca-entre-treinamento-e-desenvolvimento-organizacional/
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I. Sem que alterações de questões de ordem pessoal se concretizem entre os profissionais de uma
organização, é pouco provável que uma mudança concreta aconteça em uma determinada empresa.
 
 PORQUE
 
II. É claro e evidente que treinamento e desenvolvimento tratam de coisas diferentes, embora muitos
ainda acreditem que significam a mesma coisa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Resposta corretaResposta correta
 As asserções I e II são ambas proposições falsas. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Você respondeuVocê respondeu
Alternativa está incorreta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, porque fica difícil pensar em 
um processo de transformação organizacional sem a realização de mudanças pessoais. Embora seja 
possível dizer que, superficialmente,termos como treinamento e desenvolvimento tratam da mesma 
coisa, isto é, são palavras sinônimas no contexto organizacional, são ponderáveis os graus de variação 
contemplados por essas nomenclaturas, que muitas vezes não parecem, mas são consideravelmente 
diferentes. Tais diferenças constatáveis se relacionam aos múltiplos níveis de absorção utilizados na 
qualificação dos indivíduos como aptos à execução de atividades laborais. Porém, a asserção II não 
justifica a asserção I, pois a ideia de treinamento e desenvolvimento, aqui explicitada, não sustenta 
necessariamente os aspectos relacionados à mudança pessoal e organizacional descritas, há apenas 
uma similaridade entre elas, mas não uma relação de causa e efeito.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
0 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
Em todo treinamento, é imprescindível uma avaliação para mensurar as percepções dos participantes. As
empresas estão cada vez mais preocupadas com o retorno dos recursos que investem em treinamento e
desenvolvimento. No que diz respeito à metodologia de avaliação de treinamento, estas podem ser feitas
a curto e longo prazo. As de curto prazo são questionários aplicados antes e depois dos cursos. Podem
ser feitas também “provas” de conhecimento sobre o conteúdo do programa, antes e depois de sua
realização, para medir os conhecimentos adquiridos.
(Fonte: https://www.rhthink.com.br/insights-para-uma-boa-avaliacao-de-reacao/ (https://www.rhthink.com.br/insights-
para-uma-boa-avaliacao-de-reacao/) .Acesso em: 20 ago. 2019 – Adaptado
Diante da descrição, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Quantificar na totalidade o que um treinamento de fato atingiu só é possível por meio da avaliação de
resultados, o que possibilita às organizações não fazer as avaliações de reação.
II. É com frequência que, lamentavelmente, os momentos avaliativos, após uma atividade de treinamento,
deixem de ser realizados, ou que essas avaliações sejam aplicadas de modo formal apenas para constar
que foram feitas.
III. As avaliações nos treinamentos devem sempre conter a identificação dos que as preencheram para
facilitar o feedback futuro com relação ao que foi apontado.
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É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 III, apenas. 
 II, apenas. Resposta corretaResposta correta
 I e III, apenas 
 I, apenas. Você respondeuVocê respondeu
Alternativa está incorreta. É correto o que se afirma em II, apenas, tendo em vista que muitas vezes o
momento avaliativo nos treinamentos não é feito ou é realizado apenas como mera formalidade,
esquecendo-se de que é por meio da avaliação que se ajustam os aspectos que não atingiram níveis
satisfatórios, ficando ao final uma sensação duvidosa da funcionalidade do treinamento oferecido. A
afirmativa I está incorreta porque é impossível medir a totalidade do alcance de um treinamento, ficando
sempre uma sensação de incompletude no ar, mas o importante é não banalizar ou deixar de realizar a
avaliação, embora saibamos que uma das razões para sua supressão é o temor das críticas que, em
vez de serem interpretadas como feedbacks positivos para melhorias, são consideradas destrutivas e
passionais. Exatamente por esses motivos que esse tipo de avaliação deve ser realizado
anonimamente, sem a identificação daqueles que preencheram os formulários, evitando assim
sensações de perseguição ou assédio nos casos de insatisfações manifestadas nas respostas, o que
torna a afirmativa III incorreta.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
Cabe a cada organização definir a metodologia que mais se adeque à sua realidade e à sua cultura
organizacional, pois para que um treinamento (técnico ou comportamental) possa atingir seus objetivos e
trazer retornos positivos de acordo com o esperado, é preciso esse cuidado que torne a atividade cada
vez mais personalizada.
Diante das diferentes metodologias de trabalho, considere as elaboradas por uma organização e
descritas nas afirmativas a seguir:
 
I. Adoção de uma metodologia de rodízio de funções com o objetivo de criar uma atmosfera permanente
de aprendizado prático.
II. Criação de uma agenda mensal de reuniões com o objetivo de discutir aspectos teóricos que
subsidiem a prática profissional dos trabalhadores.
III. Parceria com profissionais que mensalmente compareçam à organização para treinamentos por meio
de dinâmicas de grupo, tornando o processo de aprendizagem por simulação mais lúdico e prazeroso.
Está correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 I e II, apenas 
 I e III, apenas 
 I, apenas. 
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 I, II e III. Correto!Correto!
Alternativa está correta. É correto o que se afirma em I, II e III, pois a afirmativa I consiste em
exemplificar algo prático ou que se aprende executando e concretiza-se por meio dos periódicos rodízios
de atividades, exercício de funções em áreas ou departamentos diferentes do de origem, além do
compartilhamento dos encargos ou de atribuições, absorvendo constantemente novas habilidades
laborais e integrando grupos diversos de trabalho. A afirmativa II exemplifica a modalidade denominada
conceitual, a qual se baseia no aprendizado com base em teorias, seja por meio da realização de
diálogos entre os integrantes de uma reunião ou de outra atividade grupal, explicações minimalistas
sobre determinado saber, apresentação de uma narração, sistema de educação mediada pela
tecnologia, oficinas, videoconferências, dentre outros, mas com a inclusão de aspectos teóricos
consistentes para a formação do profissional. A afirmativa III apresenta o aprendizado por simulações ou
por imitação através de técnicas como o roleplay, o psicodrama ou as dinâmicas de grupo, além de um
sistema de ensino-aprendizagem comportamental em que o exercício se dá por estimulação psicológica,
seja com um consultor especialista no tema, um assistente social, um sociólogo ou mesmo pedagogo.
0 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
A ideia de protagonismo de carreira surgiu como uma resposta para construir o desenvolvimento
profissional nesse novo contexto. Significa colocar o indivíduo no controle de sua carreira, isto é,
desenvolver nele a noção de reflexão constante sobre sua trajetória. Por isso, o plano de carreira passa a
ser do profissional e não mais determinado pela empresa. Do ponto de vista da organização, o desafio
será preparar suas lideranças para permitir que os indivíduos sejam protagonistas. É importante distinguir
que a gestão de rotinas e a avaliação de desempenho até podem ser realizadas com base em comando
e controle, mas a gestão da carreira precisa ser feita com uma abordagem construtivista para que o
protagonismo possa, de fato, ser exercido pelos profissionais.
(Fonte: https://valor.globo.com/carreira/recursos-humanos/coluna/o-protagonismo-na-carreira-e-
um-sonho-distante.ghtml (https://valor.globo.com/carreira/recursos-humanos/coluna/o-protagonismo-
na-carreira-e-um-sonho-distante.ghtml) . Acesso em: 20 ago. 2019).
Com base no texto sobre o protagonismo profissional, considere as afirmações produzidas por uma
organização e desenvolvidas a seguir:
I. A empresa Alfa acredita que investir em autoconhecimento possibilita maiores chances de
recompensas futuras aos trabalhadores que estão construindo sua carreira.
II. A empresa Alfa tem em um de seus pilares do planejamento estratégico a necessidade de criar
espaços para que os profissionais estruturem sua trajetória de carreira, trabalhando inclusive essas
conquistas dentro de suas metas institucionais.
III. A empresa Alfa auxilia os trabalhadores que têmdificuldade em visualizar um projeto de carreira a
elaborar esse planejamento, conectando inclusive com seu projeto de vida.
 
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I, apenas. Você respondeuVocê respondeu
https://valor.globo.com/carreira/recursos-humanos/coluna/o-protagonismo-na-carreira-e-um-sonho-distante.ghtml
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Alternativa está incorreta. É correto o que se afirma em I, II e III, pois os indivíduos que têm certa
consciência das chances alcançáveis através de seu desenvolvimento profissional também acabam
tendo um olhar de oportunidades de crescimento e mudança para a instituição em que atuam e para
seus pares. Dessa forma, passam a ser mais contributivos para o cenário em que estão inseridos e,
consequentemente, recompensados. O protagonismo está ligado à construção de um projeto
profissional personalizado, ou seja, significa estar ciente de aonde e como se quer chegar, além de
reunir atitudes convergentes e coerentes com as metas estabelecidas. As corporações, ainda que
paulatinamente, vão se conscientizando acerca da relevância desse tipo de atitude em suas equipes,
inclusive criando desafios, condições objetivas e critérios de incentivo para os indivíduos admitirem o
protagonismo de seu progresso, bem como de suas carreiras.
Então, conquistar o protagonismo ao longo do desenvolvimento de uma carreira consiste na capacidade
de adotar uma proatividade em desenhar o seu próprio desenvolvimento, tendo como referência a si
mesmo, isto é, uma movimentação que considera fatores intrínsecos e extrínsecos, valorizando nossos
princípios e escolhas construídas ao longo da vida. Ressalta-se que quem tem um projeto de vida salta
na frente daquelas que ainda não o fizeram, porque direcionam seus investimentos de energia, gerem
seu progresso, olham o mercado de trabalho e o mundo corporativo com os próprios referenciais e não
com os referenciais alheios, além de possuírem um olhar mais aprofundado acerca das oportunidades.
 III, apenas. 
 I, II e III. Resposta corretaResposta correta
 I e II, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir:
O coaching é uma nova área no mercado de trabalho que sintetizou o que há de melhor na gestão de
negócios e estratégia, filosofia, psicologia positiva e terapia cognitiva. Seu objetivo é beneficiar todos que
estão passando por um processo pragmático ou que buscam alcançar objetivos. Através de técnicas e
ferramentas, o processo de coaching é capaz de mudar o estado atual (presente) do indivíduo e levá-lo
ao seu estado desejado (futuro).
(Fonte: https://www.slacoaching.com.br/o-que-e-coaching (https://www.slacoaching.com.br/o-que-e-coaching) .Acesso
em: 20 ago. 2019 - Adaptado).
Frente ao que se propõe um processo de coaching, considere as seguintes hipóteses sugeridas nas
afirmativas a seguir:
 
I. Quanto maior a diversidade e o número de tarefas realizadas pelo coachee – sujeito que passa pelo
processo de coaching – maior também será seu aprendizado e amadurecimento.
II. A organização tem ciência de que, embora adote uma metodologia coaching em seus processos de
desenvolvimento, trata-se de mera especulação o suposto alcance de metas em um menor espaço de
tempo.
III. Uma das grandes vantagens que a organização obtém ao realizar um processo de coaching com seus
profissionais é a chance de fazer um trabalho individual, tratando do foco e da necessidade de cada um.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. Resposta corretaResposta correta
 II, apenas Você respondeuVocê respondeu
https://www.slacoaching.com.br/o-que-e-coaching
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Alternativa está incorreta. É correto o que se afirma em I e III, apenas, pois estudos recentes 
comprovam que a metodologia coaching vem sendo cada vez mais adotada em diversas organizações, 
especialmente aquelas comprometidas com o aprimoramento de sua equipe, porque oferece um 
respaldo individualizado e personalizado no auxílio em seu crescimento ou progresso na trajetória 
profissional em uma organização. A afirmativa II está incorreta, pois quem aceita se submeter a um 
processo de coaching está ciente de que pode alcançar suas metas em um tempo menor, tendo em 
vista o foco permanente em resultados estabelecidos pelo coach, sem contar com todo o aprendizado 
que cada etapa ou tarefa trazem ao coachee – nome dado ao participante que é conduzido pelo 
processo.
 I, apenas. 
 I e II, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
A área de gestão de pessoas requer muito mais do que regras pré-fabricadas, precisa de muita
perspicácia e muita atenção para tratar cada caso com a complexidade que eles exigem, porque o ser
humano é complexo por natureza. Os gestores, por vezes, esquecem que pessoas são dotadas de
vontades próprias e que ninguém consegue forçar uma pessoa a fazer o que ela não quer, a não ser
sobre grave ameaça, o que não é o caso. Tentamos motivar as pessoas para que elas mudem o que
precisa ser ajustado ou para que alcancem melhores resultados no que já estão fazendo.
(Fonte: https://administradores.com.br/artigos/motivacao-e-mudanca (https://administradores.com.br/artigos/motivacao-
e-mudanca) .Acesso em: 20 ago. 2019 – Adaptado).
Após a leitura do texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Na contemporaneidade, cada vez fica mais explícita a falta de necessidade e o desperdício de tempo
ao tentar medir resultados atingidos após ações de desenvolvimento de pessoal.
 
 PORQUE
 
II. É absolutamente desmotivante para uma organização entrar em contato com essas medidas, já que,
via de regra, qualificam e quantificam o desempenho de sua equipe de forma pejorativa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa da I. 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II é uma proposição falsa. 
 A asserção I é uma proposição falsa, mas a II é uma proposição verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições falsas. Correto!Correto!
https://administradores.com.br/artigos/motivacao-e-mudanca
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Alternativa está correta. As asserções I e II são proposições falsas porque, para que a organização se 
sinta motivada e convencida em investir no desenvolvimento de seus profissionais, é preciso medir os 
resultados alcançados com esse tipo de procedimento. Mensurar o alcance de ações que têm como 
meta desenvolver pessoas é fundamental para que sejam fornecidas perspectivas aos gestores, às 
organizações e aos próprios sujeitos do processo, para que esses ganhos e aquisições de 
conhecimentos e habilidades possam ser aproveitados no planejamento estratégico a ser traçado 
anualmente. Por isso, ao mapear um processo de desenvolvimento, recomenda-se que aquilo que as 
pessoas esperam ou desejam em suas carreiras ou empresas possa ser contemplado. Isso quer dizer 
que, em um diálogo com a equipe, é imperativo que possamos alinhar o que o indivíduo almeja alcançar 
com aquilo que faz parte dos objetivos institucionais, tornando o processo necessário à motivação de 
todos os envolvidos.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
Irene estagiou durante dois anos em uma consultoria e, após se formar, foi contratada como trainee. As
contratações de trainee ocorriam com a promessa que, no caso de um bom desempenho, o funcionário
seria convidado a entrar na sociedade da organização. Depois do primeiro semestre como trainee,Irene
participou de sua primeira avaliação de desempenho. Ronaldo, seu superior imediato, utilizou o método
de avaliação de atividades. Após o resultado, solicitou o desligamento de Irene da firma. Quando
questionado pelo Diretor da empresa sobre o motivo da demissão, Ronaldo justificou que esta ocorreu
devido aos baixos resultados na avaliação de desempenho de Irene. Imediatamente, o Direto perguntou
quais outros motivos foram avaliados para a demissão e Ronaldo afirmou que não tinha avaliado outras
questões, apenas utilizou a avaliação de desempenho para parâmetro.
Diante da situação apresentada, podemos afirmar que o possível erro cometido por Ronaldo foi:
A partir disso, analise as afirmações a seguir:
 
I. Ronaldo equivocou-se ao supervalorizar a sua avaliação, ou seja, ele acometeu uma Supervalorização
da avaliação.
II.Ronaldo realizou impressões globais sobre o desempenho de Irene, e isso acarretou o equívoco de
Ronaldo.
III. Por Ronaldo ter considerado fatores e julgamentos que ele considera importante, e não ter utilizado a
ferramenta de avaliação de desempenho foi uma atitude equivocada da parte dele.
 
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, apenas. Correto!Correto!
Alternativa correta.
A afirmação I está correta, pois o erro de supervalorização da avaliação diz respeito a crença que a
ferramenta de avaliação de desempenho utilizada dirá tudo a respeito do avaliado, e foi isso que
aconteceu no caso de Ronaldo.
A afirmação II está incorreta, porque o efeito Halo resulta das impressões globais sobre do desempenho
do avaliado e não de acordo com todas as dimensões do desempenho. Não foi o que aconteceu.
A afirmação III está incorreta, pois a Unilateralidade acontece quando o avaliador valorizar
características que apenas ele mesmo julga importantes, e não foi esse o caso.
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 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
Pontuação do teste: 3,6 de 6