Avaliação do desempenho de pessoas - prova presencial

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QUESTÃO 1
Quais são os benefícios da aplicação da Avaliação do Desempenho para os gestores?
a ) Facilitar a gestão; promover desmotivação funcional; atingir metas e objetivos.
b ) Facilitar a gestão; promover controle funcional; não atingir metas e objetivos.
 c ) Facilitar a gestão; promover controle funcional; atingir metas e objetivos.
d ) Facilitar a gestão; promover descontrole funcional; gerar problemas para atingir os objetivos.
e ) Prejudicar a gestão; promover controle funcional; atingir metas e objetivos.
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QUESTÃO 2
Assinale a alternativa correta. João sempre chegava no horário, cumpria suas metas e buscava ao máximo aprimorar seus estudos na área em que atuava na empresa. Ao receber de Mara a devolutiva de sua Avaliação do Desempenho, ficou surpreso: houve comentários negativos quanto aos seus horários e cobranças quanto à sua falta de produtividade. Podemos dizer que o comportamento da avaliadora Mara foi:
a ) negativo, pois fez comentários que não condizem com a realidade de João.
b ) negativo, pois Mara deveria apontar as falhas na frente dos demais membros da equipe.
c ) negativo, pois não se devem apontar as falhas do funcionário já que isso o desmotiva.
d ) positivo, pois é preciso informá-lo sobre possíveis falhas, afirmando-as como verdades.
 e ) positivo, pois incentiva João a sempre ir adiante e ultrapassar as metas da empresa.
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QUESTÃO 3
Assinale a alternativa correta.
Quais são as vantagens da aplicação do método de escala gráfica?
a ) Questões complexas, média leitura e fácil divulgação.
 b ) Modelo simples, fácil compreensão e fácil interpretação.
c ) Poucos questionamentos, modelo complexo e difícil leitura.
d ) Elaboração muito abrangente das respostas e alto custo.
e ) Muitos quesitos, fácil leitura e alto custo.
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QUESTÃO 4
Assinale a alternativa correta.
De que maneira deve ser feita a devolutiva da avaliação 360º ao empregado?
a ) De maneira indireta.
 b ) De maneira individual.
c ) De maneira coletiva.
d ) Em grupos de três pessoas.
e ) Com os melhores da equipe.
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QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença. Quanto maior o número de avaliadores no processo de Avaliação do Desempenho na empresa, mais completas serão...
 a ) as informações sobre o funcionário.
b ) as informações sobre os fornecedores.
c ) as informações sobre o faturamento da empresa.
d ) as informações sobre as matérias-primas.
e ) as informações sobre os concorrentes.
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QUESTÃO 6
Assinale a alternativa correta.
Qual o objetivo principal do método moderno de Avaliação do Desempenho?
a ) A participação dos clientes em todo o processo avaliativo.
b ) A participação dos compradores em todo o processo avaliativo.
c ) A participação dos sindicatos em todo o processo avaliativo.
 d ) A participação do empregado em todo o processo avaliativo.
e ) A participação dos fornecedores em todo o processo avaliativo.
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QUESTÃO 7
Para que haja uma boa condução da entrevista, na devolutiva dos resultados da Avaliação do Desempenho, é importante que o avaliador siga três etapas: introdução, desenvolvimento e conclusão. Sobre essas etapas, podemos concluir:
I - Na introdução, é preciso que o ambiente tenha restrições, como a presença de um terceiro que ajude na avaliação, pois é o momento de estruturação.
II - O desenvolvimento é a etapa em que o gestor expõe ao funcionário os quesitos avaliados e o questiona sobre seu interesse no resultado da pesquisa.
III - O desenvolvimento tem como característica a contemplação dos pontos positivos do funcionário para a sua motivação nas atividades da empresa.
IV - Na conclusão, são sugeridas algumas mudanças de atitudes para o funcionário, solicitando que ele se comprometa com a mudança. Assinale a alternativa que apresenta todas as afirmativas corretas.
a ) Todas as afirmativas estão corretas.
 b ) II, III e IV, apenas.
c ) II e IV, apenas.
d ) I, II e III, apenas.
e ) I e II, apenas.
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QUESTÃO 8
Assinale a alternativa correta. Por meio do formulário do método tradicional de escala gráfica, quais fatores podem ser avaliados?
 a ) Trabalho em equipe, responsabilidade e pontualidade.
b ) Opinião política, iniciativa e persuasão.
c ) Harmonia, união e religião.
d ) Vida social, vida familiar e autoconfiança.
e ) Delegação de atividades e saúde mental.
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QUESTÃO 9
De acordo com a evolução histórica, quando teve início a Avaliação do Desempenho de Pessoas no trabalho? Assinale a alternativa correta.
a ) Na Era da Pedra Lascada.
 b ) Na Idade Média.
c ) No século XXI.
d ) No século XIX.
e ) No século XX.
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QUESTÃO 10
Qual congregação, fundada por Santo Inácio de Loyola, já se preocupava em acompanhar o desempenho dos membros envolvidos? Assinale a alternativa correta.
 a ) Congregação Israelita.
b ) Congregação Muçulmana.
c ) Congregação de Jesuítas.
d ) Congregação Caminhos das Índias.
e ) Congregação Protestante.
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QUESTÃO 11
Assinale a alternativa correta. Samir é muito amigo de Amanda e ambos trabalham na mesma empresa. Contudo, Samir é chefe de Amanda e realizou sua Avaliação do Desempenho. Vendo que Amanda obteve resultados abaixo do esperado, Samir, deliberadamente, alterou a pontuação de Amanda, de modo que ela ficou com uma ótima avaliação. Qual o tipo de interferência que a avaliação de Amanda sofreu?
 a ) Interferência com efeito longo.
b ) Interferência com reação inconsciente.
c ) Interferência com zelo parental.
d ) Interferência com reação consciente.
e ) Interferência com efeito curto.
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QUESTÃO 12
Assinale a alternativa que completa a sentença corretamente.
A falta de consideração para com o empregado pode ser um dos pontos fracos da Avaliação do Desempenho, principalmente se ele sentir...
 a ) que está sendo enganado.
b ) ironia por parte dos colegas.
c ) faltar respeito por parte do avaliador.
d ) que as perguntas são formuladas de modo errado.
e ) falta de interesse do gerente.