adm de rh exercicio tema 19

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	sábado, 22 Mai 2021, 21:04
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	sábado, 22 Mai 2021, 21:06
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
A gestão de desempenho gera insumos para diversas áreas da organização e gera diversos resultados. Ela faz isto através da avaliação de desempenho. A correta gestão destes dados gera diversos resultados importantes, de forma geral aumentando o engajamento dos colaboradores.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 4. ed. São Paulo: Manole, 2014.
 
Marque (V) de Verdadeiro e (F) de Falso nas afirmativas a seguir.
(    ) Os resultados da avaliação de desempenho só influenciam internamente, não há correlação com a satisfação do cliente.
(    ) A avaliação de desempenho aponta os talentos da organização.
(    ) A única forma de recompensar os colaboradores com bom desempenho na avaliação é realizar promoções.
(    ) As diferenças entre cargos não influencia na avaliação de desempenho, pois deve ser o mesmo método para todos os cargos.
(    ) A avaliação deve refletir a cultura da empresa.
 
Agora assinale a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V – F – F – F – V.
b. F – V – F – F – V. 
c. F – V – F – V – V.
d. F – V – V – F – V.
Feedback
Sua resposta está correta.
A avaliação de desempenho deve medir os resultados da organização de forma geral, por tanto, devem medir a satisfação do cliente e seus resultados devem gerar insumos para novas políticas de atendimento, logo a primeira assertiva é falsa. A segunda afirmativa é verdadeira, pois, através da avaliação, a empresa pode identificar e recompensar seus talentos. A terceira assertiva é falsa, uma vez que a recompensa pode acontecer por meio de políticas de reconhecimento, promoções, premiações, bonificações, entre outras formas. A afirmativa 4 é falsa, pois, para cada cargo da organização, os indicadores devem ser adaptados, não podemos, por exemplo, usar o mesmo indicador de resultados para um Analista de Suporte e um Analista Administrativo. Por fim, a afirmativa 4 é verdadeira, pois a avaliação de desempenho deve ser uma promotora da cultura da empresa, refletindo em seus indicadores o que a organização busca. 
A resposta correta é: F – V – F – F – V.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Para alcançar os resultados esperados, a gestão por desempenhos deve ser bem elaborada e bem comunicada. Existem alguns pontos de atenção para garantir que esta comunicação ocorra da forma correta e que os colaboradores se engajem com o processo.
 
SNELL, Scott; BOHLANDER, George. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Cengage, 2009.
 
Assinale a opção correta sobre os pontos críticos para o sucesso do processo.
Escolha uma opção:
a. As lideranças devem ser deixadas de lado da preparação do processo, como são avaliadores devem ficar isentos.
b. O principal fator que deve ser cuidado é a percepção de justiça por parte dos colaboradores, o que se alcança com a boa comunicação do processo, indicadores e resultados. 
c. A avaliação é individual e com objetivo de clarificar todos os pontos avaliados pela liderança, por tanto ela é pessoal e o líder deve dar feedback sobre o comportamento de forma ampla, mesmo que não tenha relação com o trabalho.
d. É importante esclarecer que a avaliação de desempenho não envolve nenhuma alteração na remuneração.
Feedback
Sua resposta está correta.
O principal elemento que o RH deve estar atento ao implementar a gestão de desempenho é garantir a justiça do processo e transmitir aos colaboradores este sentimento. Para tanto, devem ser informados critérios, métodos e os resultados da avaliação. 
A resposta correta é: O principal fator que deve ser cuidado é a percepção de justiça por parte dos colaboradores, o que se alcança com a boa comunicação do processo, indicadores e resultados.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O sistema de gestão de desempenho deve ser pensado para motivar e engajar os colaboradores em prol das metas e objetivos definidos como estratégicos para a empresa. Segundo Chiavenato (2014) existem alguns elementos que devem ser medidos pela avaliação de desempenho.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 4. ed. São Paulo: Manole, 2014.
 
Assinale a opção correta sobre o que deve ser medido na avaliação de desempenho.
Escolha uma opção:
a. Devem ser medidas apenas as competências dos colaboradores.
b. Devem ser medidos os fatores críticos de sucesso, que são os resultados dos colaboradores.
c. Os elementos comportamentais não cabem na avaliação de desempenho.
d. Devem ser medidos os resultados (entregas), entre outros elementos. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Segundo Chiavenato (2014), devem ser medidos os resultados, o desempenho, as competências e os fatores críticos de sucesso. Quando um destes alinhados com a estratégia definida pela empresa.
A resposta correta é: Devem ser medidos os resultados (entregas), entre outros elementos.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A avaliação de desempenho deve ser planejada para atender os objetivos estratégicos traçados. Dependendo dos insumos que se deseja gerar, podem ser utilizados diferentes métodos com diversos avaliadores.
 
IVANCEVICH, John Michael. Gestão de Recursos Humanos. 10. ed. Porto Alegre: AMGH, 2011.
 
Sobre os avaliadores da avaliação de desempenho, avalie as afirmativas a seguir.
I. A organização pode escolher combinar os avaliadores para melhorar a visibilidade da avaliação.
II. A empresa pode escolher em apenas o líder direto avaliar o colaborador ou outras lideranças de outras equipes, isto porque apenas as lideranças estão preparadas para avaliar.
III. Tanto o líder pode avaliar seu liderado, quanto o liderado avaliar o líder. Não podem ocorrer avaliações entre pessoas do mesmo nível hierárquico pois a avaliação seria tendenciosa.
IV. A autoavaliação é uma opção que incentiva o colaborador a ser protagonista do seu desempenho.
 
Agora indique as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. Apenas a afirmativa IV está correta.
b. As afirmativas I e IV estão corretas. 
c. As afirmativas I, II e IV estão corretas.
d. As afirmativas II e IV estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A empresa pode escolher entre diversos possíveis avaliadores: o próprio colaborador, o líder direto, seus colegas e seus subordinados. Cada um dos avaliadores amplia o resultado da avaliação de desempenho de uma forma. A autoavaliação coloca o colaborador no centro da avaliação de desempenho, sendo mais provável que este se engaje nos pontos de melhoria, pois está incluído desde o momento de avaliação.
A resposta correta é: As afirmativas I e IV estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Segundo Snell e Bohlander (2009), a gestão de desempenho visa promover um ambiente onde as pessoas possam exercer seu melhor desempenho. Para que isto ocorra, a avaliação de desempenho deve ser totalmente alinhada com os objetivos das organizações e gerar insumos para diversas políticas.
 
SNELL, Scott; BOHLANDER, George. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Cengage, 2009.
 
Assinale a opção que apresenta corretamente os processos de gestão de pessoas que se embasam na avaliação de desempenho:
Escolha uma opção:
a. treinamento e desenvolvimento, atendimento ao cliente, feedback e descrição de cargos.
b. descrição de cargo, salários, feedback e atendimento ao cliente.
c. clima organizacional, feedback e recrutamento.
d. recompensas, acompanhamento de colaboradores, desenvolvimento e clima. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Uma boa gestão de desempenho gera insumos diretos para o sistema de recompensas (principalmente remunerações variáveis); sistemas de acompanhamento de colaboradores, como feedback; treinamento e desenvolvimento; e desenvolvimento de clima organizacional.
A resposta correta é: recompensas, acompanhamento decolaboradores, desenvolvimento e clima.
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