Comportamento Humano nas Organizações - UCAM - P1

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Questão 1
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Texto da questão
O comportamento organizacional estuda as pessoas, suas relações enquanto equipe e a estrutura organizacional. Para Chiavenato (2014) os aspectos mais importantes na natureza das pessoas, são: o desempenho, o engajamento, a fidelidade, a satisfação no trabalho e a cidadania organizacional.
Relacione estes aspectos a seus significados e marque a alternativa correta:
1. Desempenho
2. Engajamento
3. Fidelidade
4. Satisfação no trabalho
5. Cidadania organizacional
Significados:
I.    Refere-se a atitude geral das pessoas em relação ao trabalho.
II.   Refere-se ao fator influenciador do fracasso ou do sucesso.
III. Refere-se à confiança que o empregado tem na organização e vice-versa.
IV. Refere-se ao quanto as pessoas se sentem autorrealizadas na execução de seu trabalho.
V. Refere-se a ir além de suas responsabilidades do cargo e/ou função.
Escolha uma opção:
a. 1-II, 2-IV, 3-III, 4-I, 5-V
b. 1-IV, 2-III, 3-V, 4-I, 5-II
c. 1-IV, 2-III, 3-II, 4-V, 5-I
d. 1-II, 2-V, 3-I, 4-III, 5-IV
e. 1-IV, 2-V, 3-I, 4-II, 5-III 
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Sua resposta está incorreta.
1.  Desempenho: II. Refere-se ao fator influenciador do fracasso ou do sucesso.
2.  Engajamento: IV. Refere-se ao quanto as pessoas se sentem autorrealizadas na execução de seu trabalho.
3.  Fidelidade: III. Refere-se à confiança que o empregado tem na organização e vice-versa.
4.  Satisfação no trabalho: I. Refere-se a atitude geral das pessoas em relação ao trabalho.
5. Cidadania organizacional: V. Refere-se a ir além de suas responsabilidades do cargo e/ou função.
A resposta correta é: 1-II, 2-IV, 3-III, 4-I, 5-V
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O fenômeno da motivação tem sido estudado sob diferentes enfoques e, nesse sentido, uma das possíveis categorizações das denominadas teorias motivacionais apresenta a divisão entre teorias de conteúdo e teorias de processo. (Adaptada - TRT 6ª região - 2018).
Estas abordam respectivamente:
Escolha uma opção:
a.
Aquilo em que consiste a motivação para cada indivíduo, com ênfase nos valores e crenças; aquilo em que consiste a motivação para o grupo e como induzi-la, com ênfase nas dinâmicas.
b.
Os componentes estáticos da motivação, como valência e instrumentalidade; os componentes dinâmicos da motivação, como propósito e resiliência.
c. As condições precedentes para a motivação do indivíduo, a exemplo dos aspectos psicológicos; os métodos aplicáveis para induzir ou fomentar a motivação, a exemplo do treinamento de sensitividade.
d.
Os fatores que motivam o indivíduo, focando as necessidades e fatores que alteram o comportamento – necessidades ou desejos que impulsionam; os processos cognitivos e incentivos que influenciam a motivação, a exemplo do reforço positivo.
e. A motivação propriamente dita, entendida como uma qualidade inata; os estímulos motivacionais, entendidos como insumos necessários, porém não suficientes, para a motivação.
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Sua resposta está correta.
As teorias de conteúdo abordam os fatores que motivam o indivíduo, focando as necessidades e fatores que alteram o comportamento, como as necessidades ou desejos que impulsionam, referem-se ao “o que”; já as teorias de processos focalizam sua atenção no relacionamento do indivíduo com os incentivos, nos aspectos que influenciam a motivação, a exemplo do reforço positivo, referem-se ao “como”.
A resposta correta é:
Os fatores que motivam o indivíduo, focando as necessidades e fatores que alteram o comportamento – necessidades ou desejos que impulsionam; os processos cognitivos e incentivos que influenciam a motivação, a exemplo do reforço positivo.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O sistema de comportamento organizacional, segundo Newstrom (2011), é baseado em crenças e intenções essenciais da alta administração, que consiste em um conjunto integrado de hipóteses sobre como as ações deveriam ser conduzidas internamente em uma organização.
O objetivo desse sistema é:
Escolha uma opção:
a. Estabelecer padrões de comportamento na empresa a serem seguidos por todos os funcionários para geração de satisfação e qualidade de vida. 
b. Identificar as variáveis humanas e organizacionais mais significativas que influenciam os resultados que as organizações desejam alcançar. 
c. Fortalecer a existência de uma organização informal que colabora com a maior parte do alcance dos resultados.
d.
Descobrir a visão, a missão e os objetivos da organização para a definição de metas alcançáveis.
e. Separar a organização formal da informal para o alcance de resultados complementares.
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Sua resposta está correta.
O objetivo desse sistema é identificar as variáveis humanas e organizacionais mais significativas que influenciam os resultados que as organizações querem alcançar. Conhecer as relações interpessoais dentro das organizações e fornecer as ferramentas básicas e necessárias para que a equipe se torne de alto desempenho, motivada, sabendo lidar com os conflitos inerentes a todo relacionamento, possibilitando que tanto o indivíduo como a organização alcancem uma eficácia no seu desempenho.
A resposta correta é: Identificar as variáveis humanas e organizacionais mais significativas que influenciam os resultados que as organizações desejam alcançar.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Sabemos que estresse é um estado emocional desagradável que ocorre quando as pessoas estão inseguras de sua capacidade para enfrentar um desafio percebido em relação a um valor importante.
São conseqüências organizacionais deste tipo de ocorrência:
Escolha uma opção:
a. Acidentes de trabalho, erros de produção, conflitos interpessoais e motivação.
b.
Demissões, absenteísmo, desmotivação, alta performance.
c. Absenteísmo, conflitos interpessoais, acidentes de trabalho, insatisfação. 
d. Custos com processos jurídicos, faltas e atrasos, turnover, cumprimento de metas.
e. Aumento de absenteísmo, rotatividade, boa performance e licenças médicas.
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Sua resposta está correta.
O absenteísmo é um padrão de ausências no processo de trabalho, seja por falta ou atraso, que pode ser decorrente de estresse. O profissional estressado encontra-se em desequilíbrio biopsicossocial e está bastante propenso a se envolver em conflitos, acidentes de trabalho e sentir insatisfação profissional.  As outras opções englobam fatores não acarretados pelo estresse.
A resposta correta é: Absenteísmo, conflitos interpessoais, acidentes de trabalho, insatisfação.
Questão 5
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Texto da questão
“A gestão da diversidade no interior das organizações é importante pois irá fazer a atividade produtiva cotidiana se alinhar a padrões coletivos, colaborativos e sair da esfera individual.” (Oliveira, 2018).
Gerir a diversidade significa:
Escolha uma opção:
a. Planejar e executar práticas de gestão de pessoas com o objetivo de eliminar conflitos interpessoais diversos de qualquer natureza. 
b. Planejar e executar práticas de gestão de pessoas visando escolher a pessoa certa para o lugar certo a partir do “fit cultural”.
c. Planejar e executar práticas de gestão de pessoas buscando desenvolver o máximo potencial de cada um.
d. Planejar e executar práticas organizacionais de gestão de pessoas de modo a maximizar as vantagens potenciais da diversidade e minimizar suas desvantagens.
e. Planejar e executar práticas de gestão de pessoas buscando a homogeneidade necessária para um bom clima organizacional.
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Sua resposta está incorreta.
Planejar e executar práticas organizacionais de gestão de pessoas de modo a maximizar as vantagens potenciais da diversidade e minimizar suas desvantagens. Ser capaz de gerir culturas e identidades quecompõem os quadros funcionais atuais das organizações de forma eficaz e justa socialmente, com seriedade e como forma de agregar valor empresarial. Gestão baseada no respeito e equilíbrio entre as múltiplas diferenças que constituem cada um desses grupos.
A resposta correta é: Planejar e executar práticas organizacionais de gestão de pessoas de modo a maximizar as vantagens potenciais da diversidade e minimizar suas desvantagens.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Alguns aspectos micro influenciam o comportamento humano, possibilitando prevê-lo no futuro.
Conforme os estudos sobre personalidade, podemos afirmar, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. A personalidade é o conjunto de características que nos torna semelhantes ou diferentes dos outros
b. As pessoas possuem características ou traços inerentes que podem ser identificados pela coerência ou estabilidade do seu comportamento ao longo do tempo e de acordo com as situações
c. As pessoas variam seu comportamento para se adequarem à situação, e portanto estão sempre mudando de personalidade. 
d. A personalidade é um padrão relativamente duradouro de pensamentos, emoções e comportamentos que caracteriza uma pessoa.
e. Nós estimamos a personalidade dos indivíduos pelo que dizem ou fazem e fazemos inferências sobre os estados internos de indivíduos, deduzindo pensamentos e emoções, a partir desses comportamentos observáveis.
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Sua resposta está correta.
A personalidade é um padrão relativamente duradouro de pensamentos, emoções e comportamentos que caracteriza uma pessoa. As pessoas variam seu comportamento para se adequarem às situações, mesmo que esteja em desacordo com a sua personalidade. Não ficam mudando de personalidade. Por exemplo, as pessoas falantes ficam relativamente quietas em uma biblioteca onde as regras de silêncio são explícitas e estritas. Entretanto, as diferenças de personalidade ainda se manifestam nessas situações, pois pessoas falantes tendem a conversar mais nas bibliotecas se comparados com outros tipos de pessoas.
A resposta correta é: As pessoas variam seu comportamento para se adequarem à situação, e portanto estão sempre mudando de personalidade.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Segundo a lista anual da empresa Fortune, o Google é uma das empresas mais admiradas no mundo, mas não estava em nenhum radar há 12 anos atrás. O Google sequer era registrado como empresa, não passando de um projeto de computação de dois doutorandos de Stanford, que estava rapidamente ultrapassando os limites de seus dormitórios. Como conseguiu um sucesso arrebatador? Foi consistente na aplicação dos quatro pilares da eficácia organizacional.
Os quatro pilares da eficácia organizacional são, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Capacidade para satisfazer as necessidades das principais partes interessadas – stakeholders.
b. Adaptação da organização ao ambiente externo.
c. Gestão centralizada e controladora. 
d. Configuração dos subsistemas internos para o alto desempenho.
e. Ênfase na aprendizagem organizacional.
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Sua resposta está correta.
Gestão centralizada e controladora não faz parte dos pilares da eficácia organizacional, pois não agrega agilidade e a autonomia necessária para uma gestão mais fluida e adaptável.  As decisões tendem a ser tomadas longe da área do problema, de forma mais demorada, com alta dependência da cúpula, menor exercício da criatividade.
As respostas corretas são: Gestão centralizada e controladora., Ênfase na aprendizagem organizacional.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
“Não importa quanto ganha, você não é melhor do que os outros e eles não são melhores do que você.” (McShane, 2014).
Considerando os estudos sobre os valores, podemos afirmar, EXCETO:
Escolha uma opção:
a.
O sistema de valores exclusivo de cada pessoa é desenvolvido e reforçado pela socialização por meio dos pais, das instituições religiosas, dos amigos, das experiências pessoais e da sociedade na qual vive.
b.
A congruência de valores pessoa-organização ocorre quando os valores de um indivíduo não são semelhantes aos valores dominantes de uma organização.
c. Os valores pessoais guiam nossas decisões e ações até certo ponto, mas essa conexão nem sempre é tão forte quanto muita gente acredita.
d. A distinção mais importante entre valores e personalidade, é que os valores são avaliativos, ou seja, nos informam o que deveríamos fazer, enquanto os traços de personalidade descrevem como tendemos naturalmente a agir.
e. Os ambientes de trabalho influenciam nosso comportamento, pelo menos no curto prazo, então eles necessariamente encorajam ou desencorajam comportamentos consistentes com nossos valores.
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Sua resposta está correta.
A congruência de valores pessoa-organização ocorre quando os valores de um indivíduo são semelhantes aos valores dominantes de uma organização. Nesta relação há aumento da motivação, comprometimento e diminuição de turnover. Se a organização se preocupa com os valores, ela possibilita a percepção de pertencimento do funcionário e isso impacta no desempenho.
A resposta correta é:
A congruência de valores pessoa-organização ocorre quando os valores de um indivíduo não são semelhantes aos valores dominantes de uma organização.
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Texto da questão
 
O comportamento organizacional estuda as pessoas, suas relações enquanto 
equipe e a estrutura organizacional. Para Chiavenato (2014) os aspectos mais 
importantes na natureza das pessoas, sã
o: o desempenho, o engajamento, a 
fidelidade, a satisfação no trabalho e a cidadania organizacional.
 
Relacione estes aspectos a seus significados e marque a alternativa correta:
 
1. Desempenho
 
2. Engajamento
 
3. Fidelidade
 
4. Satisfação no trabalho
 
5. Cidadania organizacional
 
Significados:
 
I.
 
 
 
 
Refere
-
se a atitude geral das pessoas em relação ao trabalho.
 
II. 
 
 
Refere
-
se ao fator influenciador do fracasso ou do sucesso.
 
III. Refere
-
se à confiança que o empregado tem na orga
nização e vice
-
versa.
 
IV. Refere
-
se ao quanto as pessoas se sentem autorrealizadas na execução de seu 
trabalho.
 
V. Refere
-
se a ir além de suas responsabilidades do cargo e/ou função.
 
 
 
Escolha uma opção:
 
a.
 
1
-
II, 2
-
IV, 3
-
III, 4
-
I, 5
-
V
 
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O comportamento organizacional estuda as pessoas, suas relações enquanto 
equipe e a estrutura organizacional. Para Chiavenato (2014) os aspectos mais 
importantes na natureza das pessoas, são: o desempenho, o engajamento, a 
fidelidade, a satisfação no trabalho e a cidadania organizacional. 
Relacione estes aspectos a seus significados e marque a alternativa correta: 
1. Desempenho 
2. Engajamento 
3. Fidelidade 
4. Satisfação no trabalho 
5. Cidadania organizacional 
Significados: 
I. Refere-se a atitude geral das pessoas em relação ao trabalho. 
II. Refere-se ao fator influenciador do fracasso ou do sucesso. 
III. Refere-se à confiança que o empregado tem na organização e vice-versa. 
IV. Refere-se ao quanto as pessoas se sentem autorrealizadas na execução de seu 
trabalho. 
V. Refere-se a ir além de suas responsabilidades do cargo e/ou função. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. 1-II, 2-IV, 3-III, 4-I, 5-V