Marketing Estrategico

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Pós Marketing Estratégico
Pergunta 1
0 em 1 pontos
No dia a dia dos consumidores, é muito comum haver contato diário com marcas, seja em roupas ou acessórios, na escola, no trabalho e em outros ambientes. Essas marcas apoiam a escolha e compra pelo consumidor em relação a um produto ou a um serviço.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Uma marca forte carrega atribuições de valores como qualidade e durabilidade, por isso a empresa caracteriza-se pela marca e seus produtos, onde quer que seja comercializado.
pois
II. Marcas fortes são importantes para as empresas que as têm, porque podem ser modificadas de acordo com o perfil do público-alvo.
 
 A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
Incorreta As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:	
Correta A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
Comentário da resposta:	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as marcas carregam valores organizacionais e são importantes para as empresas. Quando elaboradas de forma estratégica, fortalecem o lançamento de novos produtos. Porém uma marca é única e não pode ser modificada conforme o público. A empresa pode criar novas marcas para outros produtos ou adaptar os novos produtos a ele, sendo, assim, uma marca transferível.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
O McDonald´s, restaurante de fast food , tem buscado um cardápio mais saudável e diferenciado, não utilizado até então em sua rede. Ultimamente, a rede de restaurantes, que tinha como Know How a elaboração de diversos tipos de lanches rápidos, incluindo frituras e refrigerantes, vem apresentando outras opções mais saudáveis em seu cardápio. Atualmente, é possível encontrar uma variedade de novos pratos, como saladas, frutas e iogurtes para as crianças, além de algumas opções vegetarianas de sanduíches. A rede lançou, no ano de 2018, dois lanches naturais, o McVVeggie e o Duplo Veggie.
 
Sobre a estratégia utilizada pelo Mc Donald´s, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s) .
 
I. ( ) Podemos dizer que a estratégia escolhida pelo McDonald´s deseja agregar valor aos seus serviços e produtos.
II. ( ) A estratégia do restaurante busca atender um novo perfil de consumidor que tem buscado por comidas saudáveis.
III. ( ) Para que a empresa seja competitiva no mercado, precisa igualar os preços de seus produtos e serviços com seus concorrentes.
IV. ( ) A estratégia utilizada pelo McDonald´s permite que a empresa aumente a sua participação de mercado e seja mais competitiva.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:	
Correta V, V, F, V.
Resposta Correta:	
Correta V, V, F, V.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está incorreta, pois a estratégia utilizada permite que a empresa desenvolva uma percepção de calor sobre os seus produtos, fazendo com que o cliente analise quais são os benefícios adquiridos por ele.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
É de extrema importância que a empresa busque desenvolver estratégias que entendam quem é o seu consumidor. Pode-se, inclusive, desenvolver novos serviços, inovar e posicionar-se, além de buscar no mercado novos meios de divulgação e distribuição de um produto ou serviço, permitindo que o consumidor tenha mais opções de escolha na hora da decisão de compra.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A preocupação da empresa em conhecer o comportamento de seus consumidores, digitais ou físicos, permite o desenvolvimento de estratégias empreendedoras e gera novos negócios,
pois
II. os consumidores têm muitos comportamentos: podem escolher por intuição, emoção e razão, dentre outros fatores que, quando correspondidos, podem torná-los clientes fiéis de uma empresa.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois quanto mais as empresas buscarem conhecer as necessidades e desejos dos clientes que utilizam seus produtos e serviços, mais conseguirá desenvolver estratégias importantes e oportunidades de negócios, fazendo com que aumente suas vendas e sua marca fique conhecida.
Pergunta 4
0 em 1 pontos
Um canal de marketing ou de distribuição pode influenciar nas estratégias de vendas da empresa, como o valor do produto, que acaba sendo repassado ao consumidor final, e até mesmo nos intermediários que fazem parte do canal de distribuição escolhidos pela empresa. Isso porque:
 
A partir dos estudos referentes ao canal de marketing , analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s) .
 
I. ( ) Quanto maior o nível desse canal, maior será o repasse do valor ao consumidor, pois se refere à participação da margem de lucro das empresas interdependentes.
II. ( ) Quanto maior o número de intermediários, mais demorados serão os processos de distribuição e o tempo gasto para entregar os produtos ao consumidor final.
III. ( ) A especificidade do produto final não está relacionada ao preço de contratação do canal de distribuição.
IV. ( ) No canal de marketing direto, a negociação entre produtor e consumidor é mais efetiva, devido à ausência de intermediários no processo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:	
Incorreta F, V, F, V.
Resposta Correta:	
Correta V, F, F, V.
Comentário da resposta:	Sua resposta está incorreta. Na primeira afirmativa, quanto maior o canal, mais intermediários terão entre o produto e o consumidor, assim, quanto mais intermediários, o valor do canal é maior e o repasse acaba indo para o consumidor final. A segunda afirmativa é falsa, pois o tamanho do canal não justifica a demora da entrega do produto. Muitas vezes, com mais intermediários no canal, agiliza-se a entrega do produto ao consumidor final. A terceira afirmativa é falsa, pois, dependendo da especificidade do produto, é preciso utilizar transportes preparados para esse produto, o que encarece o canal e pode ser revertido ao consumidor final. A quarta afirmativa é correta, pois quando não há intermediário no canal, a negociação fica apenas entre produtor e consumidor, por isso é mais rápida e efetiva.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
O desenvolvimento de um planejamento estratégico em marketing significa elaborar estratégias capazes de garantir que as potencialidades de uma empresa sejam utilizadas de forma eficaz, no momento presente e em tempos futuros, face ao mercado competitivo em que atua. Para melhor efetividade, esse planejamento é dividido em algumas partes. A partir do exposto, associe tais partes às suas características.
 
1 - Oportunidade.
2 - Marketing estratégico.
3 - Marketing tático.
 
( ) Análise do tamanho de mercado e sua taxa de crescimento ao longo dos últimos anos, dentre outros.
( ) Análise situacional, análise das concorrências, análise de demandas e análise de cenários.
( ) Análise dos consumidores e seus perfis.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada:	
Correta 1, 3, 2.
 
Resposta Correta:	
Correta 1, 3, 2.
 
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o planejamento de marketing tem o objetivo de auxiliar a empresas nas estratégias de vendas e divulgação. Para isso, precisa de muitas informações importantes e se divide em partes para analisar o todo antes de formular as estratégias. O que se refere à oportunidade está relacionado à análise do tamanho do mercado em que a empresa está inserida. O marketing estratégico está voltado para a análise e perfis dos consumidores, enquanto o marketing táticorealiza a análise situacional, de concorrentes, de demandas e de cenários
Pergunta 6
1 em 1 pontos
Um consumidor está em uma loja de departamentos e, na seção de perfumes, se depara com diversas marcas, porém uma delas, já conhecida dele, chama a atenção em virtude do lançamento de uma nova fragrância. Há outras marcas com itens em lançamento, mas a primeira marca é decisiva para ele, que acaba por adquirir o lançamento desta.
 
A partir dessas informações e dos conteúdos estudados, qual dos elementos foi decisivo para que o consumidor adquirisse o produto?
Resposta Selecionada:	
Correta O posicionamento da marca na mente do consumidor foi o elemento essencial, pois é um indicador de diferenciação em relação às marcas concorrentes.
Resposta Correta:	
Correta O posicionamento da marca na mente do consumidor foi o elemento essencial, pois é um indicador de diferenciação em relação às marcas concorrentes.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o posicionamento engloba o aspecto do consumidor – como ele enxerga a empresa e qual o grau de relevância que a marca tem para ele – e o ponto de vista da empresa, – como ela deseja que a marca seja percebida por esse consumidor. A convergência de percepções poderá ter como resultado a atribuição de experiências positivas para o cliente e a diferenciação da marca em relação aos seus concorrentes sob o ponto de vista do mesmo consumidor. O posicionamento foi decisivo para a compra, e não a diferenciação, o preço, a embalagem e a personalidade de marca.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
O plano de marketing da empresa é um processo que visa atender os objetivos organizacionais e, ao mesmo tempo, criar a identidade e o fortalecimento da marca para vender mais. A pesquisa de marketing , segundo Kotler (2006) , é um processo que auxilia no desenvolvimento de estratégias de marketing .
 
Considerando o excerto apresentado sobre pesquisa de marketing , analise as afirmativas a seguir.
 
I. Obter informações que auxiliam as tomadas de decisão da empresa.
II. Identificar e avaliar oportunidades de mercado.
III. Desenvolver estratégias que fidelizem os clientes da empresa.
IV. Plano de gestão de carreiras dentro da empresa.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:	
Correta 
I, II e III, apenas.
Resposta Correta:	
Correta 
I, II e III, apenas.
Comentário da resposta:	
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a pesquisa de marketing é uma ferramenta, dentro do plano de marketing, que busca coletar informações importantes sobre clientes, para que a empresa possa desenvolver estratégias de marketing que promova vendas.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
A empresa do segmento de material de construção, Telha Norte, inaugurou recentemente um novo formato de loja, com o objetivo de responder às necessidades de consumidores, arquitetos e decoradores, os quais buscam marcas novas e produtos diferenciados e exclusivos. Alinhada às tendências de mercado de transformar lojas em ambientes de experiência para os consumidores, a rede lançou um projeto inovador no varejo da construção: o TELHANORTE EXPERIENCE, cuja proposta é levar entretenimento, conhecimento técnico e, sobretudo, uma experiência mais rica de compras para toda a família.
 
Considerando o excerto apresentado sobre a experiência do cliente, analise as afirmativas a seguir.
 
I. As experiências de oportunidade estão relacionadas a empresas e canais que permitam compras fáceis, rápidas, vendam soluções e sejam intuitivas.
II. As experiências voltadas para o estilo de vida combinam produtos e criam ambientes que envolvam e levem o cliente a adquirir um sonho.
III. As experiências voltadas à emoção proporcionam o prazer de comprar em lojas que tornem o processo de compra a verdadeira experiência e que estimulem o desejo de retorno e a permanência por longo tempo.
IV. As experiências voltadas para a diferenciação conseguem agregar valor por meio de produtos, serviços, ambiente e marca diferenciados.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:	
Correta II, III e IV, apenas.
Resposta Correta:	
Correta II, III e IV, apenas.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as empresas têm cada vez mais buscado estratégias de marcas para fidelizar os clientes antigos e atrair novos, de modo que tenham uma boa experiência de compra e visualizem o produto para saber como ficarão em suas casas.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
Analisar o cliente e entender qual o seu potencial, seu histórico de compra e seu relacionamento com a empresa são estratégias muito importantes do marketing de relacionamento, pois se trata de avaliar o nível de satisfação e desenvolver estratégias importantes. Essas estratégias estão relacionadas a qual prática?
 
A respeito do marketing de relacionamento, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s) .
 
I. ( ) Refere-se à Escala de Lealdade do Cliente.
II. ( ) Posicionamento do mercado e desenvolvimento do valor percebido.
III. ( ) Criação de estratégias de canal de distribuição.
IV. ( ) Desenvolvimento da fidelidade do cliente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:	
Correta V, F, F, V.
Resposta Correta:	
Correta V, F, F, V.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com Kotler (2006), a escala de Lealdade é uma escala importante para a construção da fidelidade do cliente e é muito utilizada pelas empresas para medir o nível de satisfação após a experiência de compra.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
Além de identificarem produtos, serviços e serem um ativo da empresa, as marcas oferecem às empresas e agentes, que são seus proprietários, outras funcionalidades e contribuições, contribuindo com o apoio dado por elas na divulgação dos produtos e serviços de uma empresa.
 
A partir dos estudos referentes a como construir uma marca forte, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s) .
 
I. ( ) Uma marca que apoia a gestão de produtos pode dar origem a outras marcas. Pode atribuir a sua marca a outros produtos ou a um conjunto de produtos de linha, permitindo que a empresa gerencie seus ativos, isto é, o retorno financeiro e a visibilidade da marca.
II. ( ) Uma marca apoia o financiamento de outros produtos, permitindo que a empresa gerencie seus ativos, baseando-se na rentabilidade e no retorno que o produto líder oferece. Isso atribui valor a todos os outros produtos oferecidos pela empresa e garante sua continuidade no mercado.
III. ( ) Uma marca apoia o controle financeiro e de investimentos, podendo dar origem a outros produtos igualmente rentáveis e permitindo à empresa, de acordo com Kotler (2006), gerenciar seus ativos baseando-se na importância da marca principal.
IV. ( ) Uma marca não é capaz, por si só, de apoiar a gestão de produtos, porque não permite que a empresa gerencie seus ativos baseando-se na importância de uma única marca. Marcas atribuem valor a produtos e a serviços, mas são limitadas para apoiar um conjunto de produtos de uma linha de produtos, por exemplo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:	
Correta V, F, F, F.
Resposta Correta:	
Correta V, F, F, F.
Comentário da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o diferencial das marcas fortes é justamente o fato de apoiar a gestão da própria marca e permitir que a empresa amplie seus negócios, lançando, a partir dela, por exemplo, uma nova marca. As marcas, assim como os bens e produtos da empresa, são um ativo muito valioso.