Exercício 1_ Revisão da tentativa 2

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Gestão e Liderança de Pessoal
Iniciado em sábado, 6 Mar 2021, 18:30
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 6 Mar 2021, 18:53
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Questão 1
Correto
Para Chiavenato (2004), con�ito ocorre pela diferença entre objetivos e interesse e é a parte inevitável da natureza humana.
Entretanto, o autor entende que para haver con�ito, deve haver uma ________ de uma das partes envolvidas, ou seja, quando uma
das partes tenta alcançar seus próprios objetivos interligados com alguma outra parte, a qual interfere na sua busca de atingir os
objetivos. Desta forma o con�ito é mais do que divergência entre partes. Qual alternativa preenche corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a. Busca por objetivos.
b. Ação inesperada.
c. Interferência deliberada.  COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois conforme Chiavenato (2004, p. 416), “o con�ito é
muito mais do que um simples desacordo ou divergência: constitui uma interferência ativa ou
passiva, mas deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar os
seus objetivos”. Ou seja, existe uma atitude realizada, por uma das partes, que interfere nos
interesses ou objetivos da outra parte. RESPOSTA: A resposta está na página 11 do ebook.
d. Acomodação.
e. Colaboração.
A resposta correta é: Interferência deliberada..
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Questão 2
Correto
Questão 3
Correto
Em um contexto de constante mudança e imprevisibilidade, como temos presenciado nos últimos anos em nossa sociedade, é cada
vez mais comum termos que lidar com situações de pressão no ambiente organizacional. nesse sentido a “capacidade do indivíduo
de ressigni�car situações adversas no contexto organizacional através de um processo no qual o indivíduo enfrenta as
adversidades por meio da interação de aspectos sociais e intrapsíquicos, que são as características e capacidades pessoais
individuais” refere-se ao conceito de:
Escolha uma opção:
a. Resiliência no
trabalho..
 COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois o indivíduo, no ambiente de trabalho, tem a capacidade
de se ajustar e conseguir transpor uma situação negativa, desde que possua apoio da organização e
desenvolva determinadas capacidades individuais que facilitem o processo como um todo. Assim, a
responsabilidade de enfrentar de forma positiva as situações críticas ou estressantes, no ambiente
de trabalho, não é apenas do funcionário, mas envolve também a organização através de suportes
organizacionais. RESPOSTA: A resposta está na página 19 do ebook.
b. Desenvolvimento organizacional..
c. Gestão da mudança..
d. Habilidades interpessoais.
e. Mudança planejada..
A resposta correta é: Resiliência no trabalho...
A importância da existência e do desenvolvimento de bons líderes reside, especialmente, na responsabilidade pela tomada de
decisões que afetaram um grupo de pessoas. Isso vale para países e para organizações. Conforme indica Robbins (2005, p. 116), “O
processo de tomada de decisões racionais pressupõe que levantemos informações objetivamente. Mas isso não acontece. Nós
levantamos as informações seletivamente. O viés de con�rmação representa um tipo especí�co de percepção seletiva. Buscamos
informações que corroborem nossas escolhas anteriores e desprezamos aquelas que as contestam”. O trecho se refere a qual
conceito?
Escolha uma opção:
a. Liderança limitada.
b. Racionalidade diretiva.
c. Liderança analítica.
d. Construção da racionalidade.
e. Racionalidade limitada.  COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois segundo o autor, o indivíduo não tem condições
cognitivas para se apropriar de todas as informações, conhecimento e hábitos que lhe são
oferecidas, apresentando limitações a racionalidade que forma a base lógica para a tomada
de decisões. Isso acaba levando a termos decisões enviesadas por aspectos nem sempre
racionais RESPOSTA: A resposta está na página 17 do ebook.
A resposta correta é: Racionalidade limitada..
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Questão 4
Incorreto
Questão 5
Correto
Além do papel de tomador de decisão, o líder precisa atuar em outras frentes dentro de uma organização. Nesse contexto, a
liderança transformadora pode atuar como __________ no processo de mudança organizacional. Incentivos à inovação, programas
de autonomias gerenciais e trabalho em equipe são alguns exemplos de atividades que a liderança transformadora pode realizar, a
�m de contribuir com a capacidade de seus funcionários realizarem determinada demanda. Qual alternativa preenche
corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a. Agente de mudança acidental.
b. Agente de manutenção do status quo.
c. Agente de mudança atípica.
d. Agente de mudança planejada.
e. Agente de mudança no
ambiente externo.
 COMENTÁRIO: a resposta está correta, pois o líder transformador pode usar sua
capacidade de mobilizar as pessoas para guiar o processo de mudança, comunicando o
propósito da mudança, os rumos que serão tomados, ouvindo os atingidos, colhendo
opiniões e informações e agindo, quando necessário. RESPOSTA: A resposta está na
página 18 do ebook.
A resposta correta é: Agente de mudança planejada..
Durante uma entrevista de emprego para uma empresa de grande porte, a entrevistadora explica o funcionamento geral da
empresa. Durante a explicação, ela a�rma que “Os integrantes de uma equipe multidisciplinar podem atuar em diversos projetos
ao mesmo tempo, sempre mantendo sua ligação e seus compromissos com seu departamento funcional permanente”. Essa
descrição refere-se a qual tipo de formato organizacional?
Escolha uma opção:
a. Por produto.
b. Times de trabalho.
c. Intraempreendedor.
d. Matricial.  COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois o formato organizacional do tipo matricial comporta
que os colaboradores participem de projetos temporários sem deixar de atuar em seus
departamentos originais. Por exemplo, pode-se reunir pessoas do �nanceiro, do marketing, do
RH, da produção e da pesquisa para realizar um projeto especí�co geral. Ou seja, o formato
matricial é um mix entre funcional e por projeto. RESPOSTA: A resposta está na página 04 do
ebook.
e. Funcional.
A resposta correta é: Matricial..
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Questão 6
Correto
Questão 7
Correto
Em uma situação de con�ito organizacional na qual todos os envolvidos têm algo a perder caso não cheguem a um entendimento,
o mais adequado, considerando essas circunstâncias, é de que os envolvidos procurem soluções mutuamente aceitáveis, que
satisfaçam parcialmente os dois lados. Nesse contexto, deve existir a disposição das partes em ceder algo para solucionar um
con�ito realizando um acordo. No trecho descrito diz-se que estão utilizando a estratégia de _________. Qual alternativa preenche
corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a. Acomodação.
b. Cooperação.
c. Compromisso.  COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois quando há compromisso, o acordo signi�ca trocar
concessões, ou então procurar por uma rápida solução de meio termo. Existe a disposição das
partes em ceder algo para solucionar um con�ito. Essa estratégia também se aplica quando os
envolvidos possuem o mesmo nível e grau de poder ou força, o que poderia levar a uma
disputa desgastante para ambos. RESPOSTA: A resposta está na página 13 do ebook.
d. Adequação.
e. Evitamento.
A resposta correta é: Compromisso..
Atribui-se ao �lósofo Heráclito a a�rmação de que ninguém pode entrar duas vezes no mesmo rio, pois quando nele se entra
novamente não se encontra as mesmas águas e o próprio ser já se modi�cou; o real é sempre fruto da mudança. No ambiente
organizacional, para realizamos a gestão da mudança, existem diversas ferramentas que podem ser usadas. Robbins (2010) traz o
exemplo do Desenvolvimento Organizacional (DO). Essa ferramenta engloba uma série de intervenções de mudança planejada que
buscam melhorar a e�cácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. O conceito de DO é embasado em cinco valores.
Assinale aalternativa que apresente dois deles.
Escolha uma opção:
a. Liderança autoritária e controle.
b. Liderança carismática e controle dos comportamentos.
c. Respeito pelas pessoas e
equalização do poder.
 COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a ferramenta de DO está baseada na
colaboração e, assim, busca valorizar as pessoas envolvidas no processo. Os demais
valores que embasam o DO são: con�ança e apoio por parte da organização,
confrontação dos problemas de forma aberta e participação. RESPOSTA: A resposta está
na página 18 do ebook.
d. Recompensas monetárias e participação.
e. Participação e controle dos recursos.
A resposta correta é: Respeito pelas pessoas e equalização do poder..
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Questão 8
Correto
Questão 9
Incorreto
No ambiente organizacional, é comum os indivíduos fazerem comparações uns com os outros. Essa atitude afeta diretamente a
motivação para o trabalho, bem como o desempenho dele. Nesse sentido, a Teoria ________ possui como ponto central o
entendimento de que as recompensas devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos. As premissas são de que as pessoas
sempre fazem comparações entre seus esforços e recompensas, com os esforços e recompensas dos outros. Qual alternativa
preenche corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a. Teoria do estabelecimento de objetivos.
b. Teoria da equidade.  COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a percepção da falta de equidade pode produzir
diferentes comportamentos, como: alteração no esforço exercido, alteração nos resultados
produzidos, distorção da autopercepção, distorção da percepção de outros, a escolha de outra
referência ou o abandono da situação presente. Isso afeta a motivação e o desempenho no
trabalho. RESPOSTA: A resposta está na página 06 do ebook.
c. Teoria X e teoria Y.
d. Teoria do reforço.
e. Teoria da recompensa.
A resposta correta é: Teoria da equidade..
Houve um tempo em que as organizações valorizavam as chamadas hard skills que são o conhecimento técnico especializado.
Entretanto, no mundo organizacional atual, as soft skills têm sido mais valorizadas. A comunicação e�caz é um soft skills bastante
requisitado pelo mercado nos últimos anos. Segundo Schulz (2008), essa habilidade inclui quatro elementos. Selecione a alternativa
que indica quais são os elementos citados pelo autor.
Escolha uma opção:
a. Pro�ciência na língua, carisma, habilidade de conversação e habilidade de apresentação dinâmica.
b. Habilidade de conversação em língua estrangeira, habilidade de apresentação, carisma e linguagem corporal.
c. Comportamento
extrovertido, linguagem
corporal, habilidade de
conversação e habilidade
de apresentação.
 COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois as habilidades e conhecimentos destacados podem
ser desenvolvidos efetivamente pela experiência prática pro�ssional, mas também adquiridos
através de uma preparação prévia com treinamentos especí�cos. Entretanto, as interações
sociais constantes, em diversos formatos e através de diferentes mídias são essenciais para o
desenvolvimento das soft skills. RESPOSTA: A resposta está na página 09 do ebook.
d. Pro�ciência na língua, comportamento, habilidade de conversação e habilidade de apresentação.
e. Comportamento extrovertido, habilidade de conversação em língua estrangeira, habilidade de apresentação e carisma.
A resposta correta é: Pro�ciência na língua, comportamento, habilidade de conversação e habilidade de apresentação..
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Questão 10
Correto
No mundo organizacional, espera-se que o líder seja capaz de tomar decisões sem cair em “achismos” ou palpites sem fundamento.
É nesse momento que um estilo de liderança na qual existem ações racionais e técnicas, baseadas em informações objetivas e
con�áveis, deve se fazer presente. Esse estilo é cada vez mais útil e desejável em qualquer área de negócio. O trecho se refere a
qual estilo de liderança?
Escolha uma opção:
a. Carismática.
b. Autêntica.
c. Democrática.
d. Analítica.  COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois esse estilo de liderança foca em tomada de decisão
com base em dados objetivos, evitando escolhas autoritárias ou com base em amizades. Além
disso, com a divulgação cada vez mais fácil e aberta de diferentes tipos de informações, a
capacidade de analisar dados e identi�car quando são con�áveis ou não se torna essencial no
mundo contemporâneo. RESPOSTA: A resposta está na página 16 do ebook.
e. Autoritária.
A resposta correta é: Analítica..
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