Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19) N2

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03/06/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Letícia Santos da Silva (1735438)
Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:657529) ( peso.:1,50)
Prova: 22477115
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O emissor e o receptor são integrantes do processo de comunicação. Muitas vezes a comunicação é um processo complexo, no qual é necessário
o receptor e estar atento às características de cada público. Além disso, a comunicação jamais poderá ser compreendida como um fenômeno isol
ela somente será efetiva, se outros elementos estiverem presentes nessa dinâmica. Sobre o processo de comunicação, classifique V para as sent
verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A comunicação pode ser prejudicada por ruídos que podem dificultar a interpretação do receptor.
 ( ) A comunicação vertical sempre acontecerá de forma descendente, ou seja, os superiores informando situações importantes com seus subord
( ) A comunicação vertical flui no sentido unilateral, na qual as informações fluem em uma só direção.
 ( ) A comunicação pode ser classifica como eficaz quando a mensagem é interpretada da mesma forma pelo emissor e pelo receptor.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: <https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/os-elementos-do-processo-de-comunicacao/36849>. Acesso em: 3 set. 
 a) V - F - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - V.
2. Cultura organizacional refere-se a um conjunto de elementos que são compartilhados e adotados pelos membros de uma organização. A cultura é
difere uma organização das outras. Existem sete características básicas, que captam a essência da cultura de uma organização. Sobre essas car
da cultura organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) As organizações que têm como característica a inovação, em assunção de riscos tendem a serem organizações mais competitivas e agressiv
( ) As organizações em que os gestores levam em consideração os efeitos dos resultados sobre as pessoas têm como característica a orientaçã
equipes. 
 ( ) As organizações que têm como caraterística a orientação para os resultados não levam muito em consideração as técnicas e os processos u
para o alcance dos resultados. 
 ( ) As organizações que têm como caraterística a atenção aos detalhes, espera de seus funcionários precisão e atenção ao realizar o seu trabal
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - F - V.
3. O status de uma pessoa dentro de uma organização, muitas vezes, depende do papel que essa pessoa tem dentro de um grupo ou da sua posiçã
estrutura hierárquica da organização. De acordo Robbins (2010, p. 275), o status refere-se à "posição social definida ou atribuída pelas pessoas a
ou a seus membros". Com relação ao status de um indivíduo, analise as sentenças a seguir:
 
I- O status de um indivíduo pode ser determinado de acordo com o poder que uma pessoa exerce sobre as outras. 
 II- As pessoas que contribuem de forma significativa para o sucesso do grupo tendem a ser detentoras de um alto status.
 III- As características pessoais do indivíduo não têm influência sobre o status do indivíduo.
 IV- Ter boa aparência e dinheiro são características essenciais para se alcançar um alto status.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010.
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
4. Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar uma identidade correspondente ao papel assumido
Além disso, o indivíduo depara-se com a expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre a expectativa do papel, assinale a alternativa CORRET
 a) A expectativa do papel corresponde às formas como os outros acreditam que devemos agir em determinada situação.
 b) A expectativa do papel corresponde à análise dos diversos papéis desempenhados pelo indivíduo na vida profissional e pessoal.
 c) A expectativa do papel corresponde à visão que temos sobre como devemos agir em determinada situação.
 d) A expectativa do papel corresponde às percepções dos estímulos que nos rodeiam, amigos, livros, filmes, entre outros.
5. A cultura pode ser entendida como tudo aquilo que nos foi transmitido desde que nascemos, portanto, nós temos uma herança cultural dos antepa
estamos contribuindo para a ampliação cultural da humanidade. As pessoas dentro de uma organização também têm de lidar com a questão da c
organizacional. Sobre o que caracteriza a cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A cultura organizacional é algo dinâmico, pode mudar com o tempo, devido à troca de pessoas e pelo avanço da tecnologia.
 b) O entendimento das diferenças e individualidades de cada ser humano produz uma coesão dentro das organizações, o que evita conflitos.
 c) A cultura organizacional é o DNA da empresa, por isso elementos como valores e pressuposições básicas não mudam.
 d) A existência de muitos e diferentes elementos e fatores culturais trazidos às organizações por pessoas provavelmente de diferentes culturas fa
relações nas organizações.
À
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6. Os líderes têm papel fundamental na manutenção e modificação da cultura organizacional. Às vezes, em uma organização pode existir uma multip
culturas, o que pode gerar conflitos e choques culturais. Isso acontece principalmente em empresas que mantêm vínculo com culturas estrangeira
relação às posturas empresariais mais encontradas nas empresas que têm relação com culturas estrangeiras, classifique V para as sentenças ve
F para as falsas:
 
( ) Postura etnocêntrica: adotada por organizações que acreditam ser superiores às outras em termos de cultura.
 ( ) Postura policêntrica: adotada pela organização que acredita que o local (ou país) que a hospeda possui uma cultura que é a mais adequada. 
( ) Postura geocêntrica: mantém seus valores e crenças básicas originais, mas também faz um esforço de adaptação ao local onde está inserida
( ) Postura concêntrica: adota a cultura que for visualmente mais forte, mais predominante entre os membros da empresa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - V - F.
7. Os aspectos da cultura organizacional são encontrados geralmente no dia a dia daempresa, e é através deles que os colaboradores aprendem a 
organização: histórias, rituais, símbolos e linguagens. Todos estes aspectos proporcionam uma maior integração dos membros da empresa, que a
destes obtêm maior envolvimento do empregado e qualidade de vida no trabalho. Com relação a esses elementos, analise as sentenças a seguir:
I- As crenças são formadas pela incredibilidade da organização e fazem parte da cultura organizacional.
 II- Ritos, rituais e cerimônias são elementos que representam a cultura organizacional.
 III- Tabus são aceitos por todos na organização, representando a cultura organizacional.
 IV- A história de como surgiu a organização não compete a seus membros.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
8. A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual, porém para isso é necessário estimular a participa
todos membros de uma equipe na hora da geração de ideias. Uma das técnicas que auxilia no estímulo da geração de ideia para a tomada de de
técnica nominal de grupo. Segundo Soto (2011, p. 196), "esta técnica se trata de uma dinâmica estruturada, contendo quatro etapas fundamentais
geração de ideias, registro de ideias, esclarecimento de ideias e votação de ideias". Com relação à orientação para o uso dessa técnica, classifiqu
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Esclarecer as alternativas determinantes em uma situação específica.
 ( ) Esclarecer as situações-chave de alguma alternativa, cujo propósito é evidenciar uma solução de algum problema em particular.
 ( ) Estabelecer prioridades com relação ao problema a resolver e aos objetivos propostos.
 ( ) Estabelecer as soluções propostas pelo grupo, agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: SOTO, E. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - V.
 d) V - V - V - F.
9. As Tecnologias da informação e comunicação - TIC - são utilizadas das mais diversas formas, possibilitando que as organizações reduzam custos
operacionais, permitindo a interação com os diferentes públicos de forma quase que instantânea. Graças à internet, muitas situações podem ser r
mesmo que o responsável não esteja dentro de empresa física. Com relação ao uso das TIC nas organizações, classifique V para as sentenças v
e F para as falsas:
 
( ) A intranet é muito utilizada para a comunicação interna, para que todos tenham acesso às informações da mesma forma.
 ( ) O correio eletrônico ou e-mail é o recurso mais utilizado hoje nas empresas para envio de mensagens com arquivos anexos, como textos, ima
outros arquivos.
 ( ) O principal objetivo da intranet é aumentar a rapidez na resolução de problemas e comunicar-se com as pessoas em tempo real.
 ( ) A videoconferência permite que as pessoas se comuniquem em tempo, visualizando umas às outras, melhorando, assim, o entendimento da 
e o feedback.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - F - V.
 d) F - V - V - F.
10.O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou determinado trabalho, p
obrigação ou não. No trabalho em grupo, todos são peças importantes, pois cada um representa uma pequena parcela do resultado final. Para se
grupo, passa-se por estágios de desenvolvimento. Sobre esses estágios, analise as afirmativas a seguir:
 
( ) No primeiro estágio, apos a definição dos integrantes, existe a definição dos objetivos do grupo e liderança.
 ( ) No segundo estágio, que é conhecimento ou diferenciação, as pessoas passam a perceber que todos estão no mesmo barco, ou seja, é o m
integração ou aprovação.
 ( ) No estágio normalização, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de expectativas que definem seu comportamento e direçã
( ) No estágio de desempenho, é perceptível estrutura é atuante e respeitada, uma vez que todos desempenham sua tarefa.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I e II estão corretas.
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
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