Aspectos da Pesquisa de Clima Organizacional e Nova Visão de Trabalhador

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05/06/2021 Estácio: Alunos
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Ao se "desenhar" um programa para melhorar o clima organizacional são aspectos que devem ser
verificados em uma pesquisa:
I. se a missão da organização é claramente difundida e se há mecanismos de comunicação;
II. se na tomada de decisão há compartilhamento de responsabilidades e controle de resultados;
III. se há mecanismos de gestão participativa e proteção contra possíveis retaliações e perseguições.
Marque a resposta correta:
Segundo Dutra (2001), "a gestão de pessoas constitui-se em um modelo que visa gerir e não administrar comportamentos e
atitudes. Para tanto, possui uma forma peculiar de ver os indivíduos que os produzem: como pessoas e não como recursos".
O autor ressalta que esta disseminada visão sobre os trabalhadores não questiona até que ponto realmente o humano é
vivenciado nas organizações. Se por um lado, nunca se precisou tanto daquilo que há de mais humano no indivíduo "sua
criatividade e seu conhecimento; por outro lado, também não se tinha um ambiente tão competitivo entre as pessoas, uma vez
que se intensificou ainda mais o ritmo de trabalho e se determinaram os vínculos entre desempenho e resultados".
Pelo exposto, podemos comentar sobre a nova visão de trabalhador que: 
I. A visão do trabalhador, como pessoa, decorre uma alteração no seu perfil.
II. O perfil obediente e disciplinado é substituído.
III. Surge o perfil autônomo e empreendedor.
IV. Cumpre ao RH a construção de uma cultura organizacional.
V. A criatividade e a busca autônoma de resultados para o negócio da empresa deixam de ser privilegiadas.
Está(ão) errada(as): 
somente a afirmativa II está correta;
somente a afirmativa I está correta;
somente as afirmativas II e III estão corretas;
somente a afirmativa III está correta;
todas as afirmativas estão corretas;
Explicação:
Desenvolver mecanismos e técnicas de motivação, participação e senso de pertencer; enfatizar metas e resultados e a melhoria da
qualidade de vida dentro da organização através da elevação do clima organizacional e da plena satisfação no trabalho
Gabarito
Comentado
 
2.
I, II, III e IV.
III
I e V
 I
 
V
Explicação:
No novo paradigma, a criatividade, a capacidade de se comunicar, de resolver problemas, de se antecipar aos problemas, de
analisar os processos, buscar soluções é exigida dos trabalhadores. Esse novo perfil é bastante distante do trabalhador fordista,
que executava sem refletir as tarefas prescritas e previstas para o seu posto de rabalho.
 
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05/06/2021 Estácio: Alunos
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Sobre os princípios de um Sistema de Educação Corporativa, segundo Marisa
Eboli, pode-se afirmar que:
I - A Conectividade privilegia a construção social do conhecimento propiciando conexões,
intensificando a comunicação e favorecendo a interação entre o público interno e externo da
organização.
 
II O princípio da Disponibilidade consiste em oferecer e disponibilizar atividades e recursos
educacionais de fácil uso e acesso, propiciando a aprendizagem ¿a qualquer hora e em qualquer
lugar¿.
 
III O estabelecimento de Parcerias Internas visa envolver os líderes na educação e aprendizagem
de suas equipes, desempenhando o papel de educadores no cotidiano de trabalho das pessoas.
 
A gestão do conhecimento com foco na tecnologia da informação dá ênfase no desenvolvimento de ferramentas, tais como:
inteligência artificial, sistemas de gerenciamento da informação, entre outras. Na verdade, sabemos da importância do uso de
ferramentas para facilitar a construção e a sistematização de novos conhecimentos, mas acreditamos que estas devem apoiar o
processo de produção de conhecimento o qual tem nas pessoas o seu ponto central. Assim cabe ao ................... discutir a
gestão do conhecimento, pois, em geral, há uma tendência à implementação da gestão do conhecimento e da educação
corporativa de forma integrada, além de que ambos influenciam diretamente na formação humana nas organizações. Qual
dentre as palavras abaixo completa a frase tornando-a verdadeira?
Em uma perspectiva crítica, é possível afirmar que ao capital interessa uma
formação profissional esvaziada de sentido e voltada para o aumento da
produtividade, para a competitividade, objetivando o acúmulo e a sobrevivência
do capital.(MAZZAFERA, 2010, p. 21).
Nesse sentido, é fundamental que os pedagogos comprometidos com os
processos de transformação social busquem desenvolver uma proposta de
formação profissional contra-hegemônica, colocando em ação uma educação
voltada para os processos de emancipação dos trabalhadores. Esta ação
educativa deve se caracterizar por:
I. evitar formas de atuação vinculadas à doutrinação, ao convencimento e ao
mero treinamento
3.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
Todas as alternativas estão corretas.
 
4.
C.( ) Funcionário
E-( ) Recurso Humano
A.( ) Diretor da Organização.
D. ( ) Pedagogo da Instituição
B.( ) Administrador de Empresa.
 
5.
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II. priorizar a elevação da escolaridade dos trabalhadores, valorizando a
educação geral, bem com a integração da formação geral e específica.
III. orientar a formação para o atendimento às necessidades imediatas da
organização e do mercado de trabalho
IV. buscar superar uma visão produtivista e mecanicista de educação
 
Assinale a opção correta:
Você é o gestor de uma grande Magazine e tem recebido reclamações quanto ao atendimento aos clientes
de sua empresa e, por isto, elaborou um programa de desenvolvimento para mudança comportamental e
atitudinal de seus atendentes. Para avaliar os resultados deste programa você buscou identificar:
apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras
Todas as afirmativas são verdadeiras
apenas as afirmativas II, e III são verdadeiras
apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras 
apenas a afirmativa IV é verdadeira
Explicação:
A educação profissional transformadora deve superar um processo educativo de formação do trabalhador que tem como objetivo
maior a sua adaptação às condições objetivas de perpetuação do capitalismo. Ao capital interessa ¿uma formação profissional
esvaziada de sentido e voltada para o aumento da produtividade, para a competitividade, objetivando o acúmulo e a sobrevivência
do capital. Deve afirmar a omnilateralidade e a humanização do trabalhador.
É preciso não minimizar o papel do educador em prol da figura do treinador. Faz-se necessária uma prática pedagógica que
privilegie a ¿abertura de consciências¿, evitando formas de atuação vinculadas à doutrinação, ao convencimento e ao mero
treinamento para que os agentes que integram o mercado, entre eles, o trabalhador, se tornem cada vez mais eficazes
No paradigma flexível, a modernização da estrutura produtiva passa a exigir uma política de recursos humanos baseada na
¿formação mais generalista da força de trabalho, indicando a necessidade de um conteúdo maior e mais amplo de educação geral.
¿ (DELUIZ, 1995, p. 103) A necessidade de elevação generalizada da qualificação para a maioria dos trabalhadores atribui nova
dimensão ao treinamento, tendendo o atendimento às necessidades imediatas a ceder lugar a uma preocupaçãomais abrangente
de formação geral.
Cabe ao educador contribuir para a construção de uma proposta de educação profissional que democratize a formação geral para
todos os trabalhadores e garanta a sua qualidade, superando a tendência existente à polarização das competências (KUENZER,
2005). A formação geral e abrangente vem ao encontro das necessidades dos assalariados, pois podem permitir-lhes a
transferibilidade de qualificações, abrindo-lhes possibilidades de trabalho além da fábrica, ramos ou setor específico, em um
contexto de rotatividade de empregos e precarização de contratos de trabalho. (DELUIZ, 1995) A proposta de educação
profissional deve valorizar a educação geral, bem com a integração da formação geral e específica.
 
6.
Como o programa trouxe mudança de comportamento aos treinandos.
Quão bem utilizados foram os recursos financeiros.
A reação dos treinandos ao programa e o seu aprendizado.
A reação dos treinandos com relação ao conteúdo desenvolvido.
A reação dos treinandos quanto aos métodos utilizados.
Explicação:
A avaliação deve abranger a efetividade das atividades de aprendizagem, bem como a efetividade do processo em si de educação
corporativa. Seu propósito é verificar o quanto as atividades de aprendizagem propiciaram o atendimento das necessidades
individuais e organizacionais, a melhoria da eficácia global da organização, assim como a eficácia do próprio processo de
planejamento dos programas.
Gabarito
Comentado
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Depois de quase vinte anos trabalhando na Empresa Crie e Ganhe Ltda., Renato viveu inúmeras
situações de conflito na gestão. Indagado sobre a relevância do conflito, Renato afirmou corretamente
que, numa organização que busca a inovação, o conflito:
Leia as frases a seguir:
I. O processo de educação dentro das organizações era considerado função do departamento de recursos
humanos. À medida que cresce a consciência de que a educação é um processo contínuo e não um evento
isolado (treinamento), a educação corporativa ganha força no cotidiano das organizações.
II. O termo "treinamento" ainda é repetidamente empregado como sinônimo de educação
corporativa.
III. O treinamento é focalizado e guiado para questões pautadas no desempenho em curto
prazo.
IV. A educação corporativa é dirigida à ampliação das habilidades e competências do funcionário,
oferecendo-lhe uma visão macro da empresa, com vistas ao aumento do capital intelectual da organização.
Assinale a alternativa correta.
 
7.
Somente é desejável quando aumenta o absenteísmo, melhora a motivação e evita o clima hostil
verificado em muitas organizações.
 É desejável, não devendo ser evitado, na medida em que possibilita identificar e solucionar problemas,
além de minimizar atritos.
Somente é aceitável quando viabiliza a hostilidade, diminuindo o estresse e a ansiedade.
É indesejável, devendo ser evitado, na medida em que é potencial gerador de problemas e atritos.
É indesejável, pois mostra que a administração da empresa não consegue exercer o poder coercitivo
sobre seus empregados.
Gabarito
Comentado
 
8.
Apenas a assertiva II está correta
Todas as assertivas estão corretas.
 Apenas a assertiva I está correta.
Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
Explicação:
Com a educação corporativa visa-se a construção de um conjunto integrado de competências por meio de um sistema de
aprendizagem contínua, objetivando a agregação de valor ao negócio. A educação corporativa vincula-se ao
desenvolvimento das pessoas, tendo em vista as competências empresariais e humanas consideradas críticas para o
negócio. As políticas de educação corporativa devem voltar-se para a implementação de ações estratégicas que visem o
desenvolvimento integral do indivíduo, com foco na formação de pessoas qualificadas para a produção e compartilhamento
de conhecimentos. (MUNDIM e RICARDO, 2004). Não podemos deixar de ressaltar que a educação corporativa articula-se
com a gestão do conhecimento e com a gestão de pessoas por competências.
Com a educação corporativa, as ações de treinamento perdem espaço para as ações de aprendizagem contínua e para o
autodesenvolvimento. ¿Os treinamentos para qualificação específica devem ser substituídos por programas permanentes
de aperfeiçoamento, independentemente de questões pontuais demandadas pela organização, como por exemplo, o novo
sistema de gestão integrada que requer do empregado a sua participação.¿ (PACHECO et al., 2005, p.35).
Em síntese, a proposta de educação corporativa pretende centralizar os vários programas independentes e muitas vezes
estanques de treinamento; buscando, além disso, ter um enfoque bem mais amplo que as antigas ações de capacitação.
Visa oferecer soluções de aprendizagem com relevância estratégica para cada conjunto de competências inicialmente
definidas como críticas ou essenciais.
Gabarito
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05/06/2021 Estácio: Alunos
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