3ª VA Presencial_ Revisão da tentativa

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08/06/2021 3ª VA Presencial: Revisão da tentativa
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Painel / Meus cursos / SETU_COCA_EAD - 2021/1_A_2021-1 / 3ª VA Presencial
Questão 1
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 2
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 3
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Iniciado em terça, 8 Jun 2021, 20:41
Estado Finalizada
Concluída em terça, 8 Jun 2021, 21:05
Tempo
empregado
24 minutos 24 segundos
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As empresas, de modo geral, enfrentam dificuldades para desenvolver novos líderes e, com isso, acabam ou ofertando oportunidades para
posições de liderança para os técnicos que se destacam (o que não significa que serão bons líderes) ou buscando novos líderes no
mercado de trabalho (o que pode desarticular a cultura da organização). Na empresa em que atua na área de desenvolvimento de líderes,
João está realizando um processo de formação e imersão na cultura da empresa, com um grupo de possíveis novos líderes, os quais
participam de uma rigorosa seleção. No terceiro dia do processo seletivo e de formação, o problema apresentado por João estava
fundamentado na avaliação de atitudes positivas dos candidatos face a uma situação hipotética difícil ou inesperada. João estava
avaliando a habilidade de liderança constante na alternativa (ALEXANDER, WATSON, 2015): 
Escolha uma:
a. Visão
b. Autoconfiança
c. Entusiasmo
d. Inovação
e. Tomada de decisão
A empresa Assel resolveu adotar novas atribuições institucionais e reformulou seu planejamento estratégico. Nesse novo planejamento,
foram repensados  a missão, a visão e os objetivos organizacionais. Além disso, a empresa  mapeou as competências individuais
e identificou uma lacuna de competências a serem desenvolvidas. O mapeamento ressaltou que os colaboradores necessitavam trabalhar
certas capacidades, como a iniciativa, a capacidade de manter objetivos e a gestão das habilidades coletivas.
Considerando o tipo de capacidade a ser desenvolvido, escolha as capacitações mais adequadas.
Escolha uma:
a. Leitura individual de livros e artigos; participação em simulações; treinamento a distância
b. Atribuição de projetos individuais; coaching; leitura individual de livros e artigos
c. Coaching; mentoring; treinamento coletivo em sala de aula
d. Psicoterapia; atribuição de projetos; leitura individual de livros e artigos
e. Participação em simulações; treinamento a distância; atribuição de projetos individuais
O trabalho de um coach, de um consultor e de um mentor, muitas vezes é confundido pela ajuda que podem oferecer ao cliente do
processo. Apesar de muitas diferenças entre esses papéis, existem algumas semelhanças. Marque a alternativa que apresenta
CORRETAMENTE uma função comum aos três papéis. 
Escolha uma:
a. Definir metas
b. Transferir conhecimento
c. Apresentar solução para um problema específico
d. Fazer perguntas para estimular o pensamento crítico
e. Treinar equipes
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Questão 4
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 5
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 6
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
A empresa Assel resolveu adotar novas atribuições institucionais e reformulou seu planejamento estratégico. Nesse novo planejamento,
foram repensados  a missão, a visão e os objetivos organizacionais. Além disso, a empresa  mapeou as competências individuais
e identificou uma lacuna de competências a serem desenvolvidas. O mapeamento ressaltou que os colaboradores necessitavam trabalhar
certas capacidades, como a iniciativa, a capacidade de manter objetivos e a gestão das habilidades coletivas.
Considerando o tipo de capacidade a ser desenvolvido, escolha as capacitações mais adequadas.
Escolha uma:
a. Psicoterapia; atribuição de projetos; leitura individual de livros e artigos
b. Coaching; mentoring; treinamento coletivo em sala de aula 
c. Leitura individual de livros e artigos; participação em simulações; treinamento a distância
d. Atribuição de projetos individuais; coaching; leitura individual de livros e artigos
e. Participação em simulações; treinamento a distância; atribuição de projetos individuais
O coaching é um processo que visa apoiar indivíduos em seu crescimento pessoal e profissional. Este processo pode ser conduzido por
profissionais externos, RH ou gerentes.
Teresa é gerente de RH e está diante de um dilema: um gerente importante para a empresa está tendo dificuldades com sua equipe,
alguns colaboradores já pediram demissão e os demais dizem estar sobrecarregados e que o chefe não é mais como antes. Teresa quer
ajudá-lo, pois ele sempre foi um excelente profissional. Ela está analisando algumas modalidades de coaching para indicar ao gerente.
Marque a alternativa que apresenta a modalidade de coaching que mais se aplica ao caso descrito.
 
Escolha uma:
a. Coaching executivo
b. Coaching de desempenho 
c. Coaching de desenvolvimento
d. Coaching de apoio ao aprendizado
e. Coaching de carreira
Ser especialista em algo e ser reconhecido por isso é essencial para a ascensão profissional. É fundamental que as pessoas adquiram
mais capacitações e certificados. Além disso, é imperativo que elas sejam capazes de utilizar essas habilidades no ambiente profissional e
que também possam ajudar seus colegas a evoluir em conjunto. Nessa perspectiva, veja  o exemplo de Mário. Ele é  gestor em sua
empresa e é especializado em fazer apresentações para grandes grupos. Lana conversou com Mário a respeito de  trabalharem em
conjunto, para que ela pudesse aprender habilidades de apresentação e, assim, conseguir uma promoção que almeja há algum tempo.
Considerando os elementos acima, escolha a alternativa que representa o papel ocupado por Mário nesse caso.
Escolha uma:
a. Mário é professor universitário porque executa essa função por conta de ter  doutorado e outras titulações acadêmicas que o
chancelam para executar essa função em sua relação com Lana
b. Mário ocupa a figura de coach, porque é um profissional mais capacitado que consegue performance excelente; logo, serve de
inspiração para seus colegas
c. De fato, Mário é um mentor. Ele pode ser definido dessa maneira porque é um profissional reconhecido e gabaritado que
alcança desempenho bem acima da média; portanto, é uma inspiração para seus superiores e subalternos
d. Na relação com Lana, Mário é um conselheiro administrativo, porque a ascensão que ela terá no futuro desempenhará um papel
preponderante na gestão global da empresa
e. O papel de Mário nessa relação é de aluno, pois, apesar de ser mais reconhecido e gabaritado, estará em uma posição de
aprendiz de Lana
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Questão 7
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 8
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 9
Completo
Atingiu 0,00 de
5,00
O coaching pode ser aplicado em diversas situações.
Assinale a alternativa que contém a adequada aplicação do coaching :
Escolha uma:
a. O coaching pode substituir um tratamento psicológico
b. A aplicação do coaching pode se dar nas mais diversas áreas, desde que respeitados os limites do que o profissional pode, pela
sua formação, realizar, e pelo que se propõe a atender, com foco no estímulo ao coachee
c. Quando há uma demanda por orientação nutricional, o coaching de emagrecimento sem formação na área poderá indicar uma
dieta ao coachee
d. Profissionais coachees podem substituirprofessores de diversas matérias em sala de aula, pois os alunos devem ter autonomia
para buscar conhecimento, tornando-se protagonistas do seu aprendizado
e. Cabe a cada coach decidir onde e como deseja atuar, sem restrições quanto à aplicação do coaching
O  coach  Leonardo Andrade está fazendo mais uma formação para aprimorar os seus conhecimento e oferecer mais benefícios aos
seus coachees. Em uma das aulas, Leonardo questiona o professor sobre como pode potencializar a confiança do coachee nas sessões.
Que tipo de orientações o professor poderia dar a Leonardo?
Escolha uma:
a. O professor poderia destacar para Leonardo, como ponto relevante ao alcance da confiança do coachee, uma postura diretiva com
o auxílio de um ferramental de impacto que impressione o assessorado
b. O professor poderia alertar a Leonardo que a confiança entre coach e coachee só se estabelece quando ambos se conhecem há
algum tempo e têm alguma intimidade para tratar de assuntos polêmicos
c. A orientação poderia ser a de estabelecer um claro compromisso com a confidencialidade das informações apresentadas, bem
como buscar destacar a sua formação sólida em coaching e respeito aos princípios éticos da atividade
d. Leonardo poderia ser orientado pelo professor a não se preocupar em potencializar a confiança do coachee, mas tomar como certo
que isso naturalmente irá ocorrer
e. O professor poderia dar a orientação de que se deve buscar informações sobre particularidades da vida do coachee e apresentá-
las na interação de maneira que ele perceba que o coach sabe mais sobre ele do que esperava
Apesar da popularidade do conceito de competências e seus benefícios, uma funcionária tem alertado seu chefe sobre os desafios que
precisam ser superados pela empresa para que o trabalho com competências seja eficaz. Para tanto, ela aponta corretamente dois
desafios:
Escolha uma:
a. investir no desenvolvimento da liderança e no aprimoramento de sua inteligência emocional; impulsionar a sua responsabilidade
para perceber suas falhas e os problemas advindos delas
b. desenvolver uma boa comunicação para construir uma equipe confiante e forte; ser extremamente estratégico e analítico na
tomada de decisões para manter a organização harmônica
c. pensar em termos de flexibilidade estando ciente das diferenças culturais da equipe; utilizar a delegação de autoridade como
instrumento de gestão de competências
d. desenvolver padrões de avaliação e medição claros, objetivos e confiáveis; fazer as descrições de competências ligadas às
funções desempenhadas pelas pessoas nos cargos 
e. incentivar pequenas vitórias para a gestão de conflitos internos, construção da confiança mútua e criação de um clima de
franqueza; ligar palavras e ações para adaptar a linguagem ao receptor
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Questão 10
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 11
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 12
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
O coaching é um processo que visa apoiar indivíduos em seu crescimento pessoal e profissional. Este processo pode ser conduzido por
profissionais externos, RH ou gerentes. 
Teresa é gerente de RH e está diante de um dilema: um gerente importante para a empresa está tendo dificuldades com sua equipe,
alguns colaboradores já pediram demissão e os demais dizem estar sobrecarregados e que o chefe não é mais como antes. Teresa quer
ajudá-lo, pois ele sempre foi um excelente profissional. Ela está analisando algumas modalidades de coaching para indicar ao gerente. 
Marque a alternativa que apresenta a modalidade de coaching que mais se aplica ao caso descrito.
 
Escolha uma:
a. Coaching executivo
b. Coaching de carreira
c. Coaching de apoio ao aprendizado
d. Coaching de desempenho
e. Coaching de desenvolvimento
A Empresa T está implementando um programa de mentoring para auxiliar seus jovens profissionais no processo de aculturamento. Em um
processo de mentoria, o chamado mentor tem as seguintes responsabilidades, EXCETO: 
Escolha uma:
a. Deixar que o mentorado execute algumas ações de forma independente
b. Dar uma atribuição ou um desafio ao mentorado
c. Dar respostas quando o mentorado encontra-se perdido ou é inexperiente
d. Orientar quanto às diretrizes e normas da empresa
e. Ser um disseminador da cultura organizacional
Pedro e Augusto estão discutindo sobre os papéis que o coach deve assumir. Augusto apresenta ao longo da argumentação uma ideia
equivocada sobre esses papéis, insistindo que o coach, tal qual o mentor, tem formação na área do coachee e dará a ele as instruções
sobre como seguir os mesmos caminhos no cargo desejado. Como Pedro pode ajudar Augusto a compreender os papéis do coach?
Escolha uma:
a. Pedro e Augusto devem acabar por concordar na discussão, pois chegarão à conclusão de que coach e mentor exercem a mesma
diretiva, mudando apenas o nome
b. Pedro deve explicar a Augusto que o coach, apesar de necessitar da formação na área do coachee, não saberá ser diretivo, pois a
sua formação básica é em mentoria
c. Pedro deve explicar que são papéis do coach a assertividade, a orientação pelas suas próprias experiências e a aplicação de um
ferramental bem estruturado no qual o coachee deverá encaixar as suas demandas
d. Pedro deve explicar para Augusto que coach e mentor são profissionais que atuam de modos diferentes e que o coaching não
prevê um comportamento diretivo, mas estimulador das capacidades do coachee
e. Pedro pode explicar para Augusto que o coach deve ser diretivo como o mentor, mas apenas quando aplicado ao coaching de vida,
pois em geral as pessoas precisam ser mais ordenadas para agir e alcançar objetivos
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Questão 13
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 14
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 15
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 16
Completo
Atingiu 0,00 de
5,00
Há muitos benefícios do coaching interno para as organizações.
Assinale a alternativa que aponta informações positivas sobre o assunto:
Escolha uma:
a. A adoção do coaching interno à organização permite melhorar a relação interpessoal e a confiança no talento de gerentes e de
outros colaboradores, para incentivar uma postura reflexiva, potencializadora de consciência e de responsabilidade
b. A respeito do que vem ocorrendo na maioria das organizações brasileiras de todos os portes, a prática do coaching interno leva a
um aumento significativo das vendas
c. O coaching interno às organizações substitui e torna mais eficientes todos os processos de treinamento existentes, mesmo os mais
técnicos
d. O coaching interno à organização pode substituir chefias mais diretivas, pois esse tipo de postura não é mais aceita nos espaços
de trabalho
e. O coaching interno busca contratar profissionais coaches exclusivamente para quadros de alto executivos e, assim, transformar
positivamente a cultura organizacional
O processo de Coaching dá certo porque é realizado através de parceria entre Coach (profissional de Coaching) e Coachee (cliente), de
maneira colaborativa, com o objetivo de identificar, definir e alcançar metas através de estratégias, ferramentas e planos de ação.
O foco do processo de coaching é:
Escolha uma:
a. O foco do coaching é na percepção positiva dos clientes externos e na elevação da produtividade fabril
b. O coaching enfatiza a formação e o aperfeiçoamento de competências, o fortalecimento da confiança, via parceria, e o
desenvolvimento integrado das pessoas da organização dentro dela
c. O coaching focaliza na diminuiçãocom gastos em treinamento e desenvolvimento e na maior objetividade nos processos
operacionais
d. A ênfase do coaching é no aumento dos recursos financeiros e na integração das equipes para o alcance de resultados
diferenciados
e. O coaching salienta o aumento dos recursos financeiros da empresa e o aumento da maturidade das equipes
Coaching significa estabelecer parceria com o comprador e com o cliente. Quando o comprador não é seu cliente, o coach assume
algumas responsabilidades. São responsabilidades do coach, neste caso, EXCETO:
Escolha uma:
a. Assessoria quanto a decisões de trabalho
b. Fornecimento de registros
c. Cumprimento dos acordos
d. Reforço e apoio ao cliente
e. Tomada de decisão em aspectos mais críticos
O papel do líder para o desenvolvimento de equipes pode ser resumido pela proposição de Senge (1999, p. 68): “[...] ajudar as pessoas a
produzir juntas mais do que são capazes de produzir sozinhas”. Isso posto, escolha, abaixo, a alternativa correta sobre os requisitos
fundamentais para uma alta performance do líder (BITENCOURT, 2009):
Escolha uma:
a. Conhecimento de propósito: esclarecer os resultados, repercussões, produtos esperados para o futuro
b. Avaliação dos resultados: mensuração dos resultados esperados para o futuro
c. Conhecimento do próprio propósito: missão que estabelece as prioridades da empresa
d. Avaliação dos resultados: missão que respalda as prioridades da organização
e. Definição da visão: mensuração dos efeitos qualitativos
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Questão 17
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 18
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Questão 19
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
Até recentemente, a relação entre pessoas e organizações era considerada antagônica e conflitante; a empresa, visando lucro, máxima
aplicação de recursos físicos e financeiros, produtividade etc., e as pessoas visando bons salários, benefícios, lazer, segurança no trabalho
e no emprego etc. Geralmente, a relação era baseada no “ganha-perde". Atualmente, já se preconiza a relação do “ganha-ganha". Quais
os requisitos para se aplicar esta solução?
Escolha uma:
a. Comunicação, envolvimento e resiliência
b. Disponibilização, envolvimento e assertividade
c. Avaliação, mensuração e resiliência
d. Disponibilização, participação e assertividade
e. Negociação, participação e sinergia de esforços 
Coaching e mentoring são duas tecnologias quase customizadas para os atuantes na área da gestão de pessoas. A respeito das
características do mentoring, analise as afirmativas a seguir.
I. A atenção está centralizada na pessoa.
II. A tarefa é o foco central.
III. O foco concentra-se no aprendizado imediato.
Assinale:
Escolha uma:
a. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas
b. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas
c. se somente a afirmativa II estiver correta
d. se todas as afirmativas estiverem corretas
e. se somente a afirmativa I estiver correta 
As organizações públicas atuais estão exigindo habilidades intelectuais e comportamentais dos seus profissionais, além de apurada
determinação estratégica. Entre outros requisitos, essas habilidades incluem:
a) Desatualização constante.
b) Soluções inovadoras em resposta à velocidade das mudanças.
c) Decisões criativas, diferenciadas e lentas.
d) Inflexibilidade para mudar hábitos de trabalho.
e) Liderança e aptidão para manter relações pessoais e profissionais.
f) Habilidade para lidar com os usuários internos e externos.
Assinale a alternativa.
Escolha uma:
a. Somente as alternativas “b”, “e” e “f” estão corretas 
b. Somente as alternativas “a”, “b” e “e” estão corretas
c. Somente as alternativas “a”, “b” e “c” estão corretas
d. Somente as alternativas “b”, “d”, e “e” estão corretas
e. Todas as alternativas estão corretas
08/06/2021 3ª VA Presencial: Revisão da tentativa
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Resumo de retenção de dados
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Questão 20
Completo
Atingiu 5,00 de
5,00
O diretor de RH de uma empresa de consultoria decidiu ajustar seu sistema de avaliação de desempenho de forma a garantir que os
colaboradores tenham conhecimento a respeito de como as pessoas percebem seu desempenho, suas atitudes e competências.  
 
Essa mudança está fundamentada no conceito de
Escolha uma:
a. transformação
b. retroação 
c. desenvolvimento
d. recompensa
e. inovação
◄ Coaching no Contexto da Liderança Seguir para...
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