COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL  
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um grupo de 10 vendedores foi enviado para um curso de Técnicas de Motivação de Vendas, mas apenas 5 vendedores demonstraram um bom progresso com o curso e passaram a adotar uma postura mais diligente em relação aos negócios da empresa. Os outros 5 vendedores continuaram a trabalhar como sempre fizeram. Baseados nesses comentários podemos afirmar que os 5 vendedores que mudaram de comportamento tiveram:
		
	
	Uma maior experiência após o treinamento.
	
	Uma variação em relação à habilidade após o treinamento.
	
	Um aumento de domínio das técnicas de vendas após o treinamento.
	
	Um aumento de conhecimento técnico em vendas após o treinamento.
	 
	Uma mudança de atitude após o treinamento.
	Respondido em 15/10/2020 20:42:37
	
	Explicação:
O aluno deverá responder que houve uma mudança de atitude após o treinamento. Lembrando que o CHA, faz referência a comportamento, habilidade e atitude.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para aumentar o envolvimento e a capacidade dos empregados é preciso buscar o fortalecimento do conjunto correto de competências, que permitirá que o empregado desenvolva atividades de forma equilibrada, garantindo a autonomia que ele precisa para resolver problemas. Suas capacidades precisam estar alinhadas a que tipo de escala?
		
	
	Escala de Resultados
	 
	Escala de Desafios
	
	Escala de Motivação
	
	Escala de Compromissos
	
	Escala de Tempo
	Respondido em 15/10/2020 20:52:14
	
	Explicação:
Suas capacidades precisam estar alinhadas à escala de desafios. Não será exigido muito além daquilo que ele pode contribuir levando em consideração suas capacidades e nem atuará realizando atividades que estão aquém de suas habilidades.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	De acordo com Bateman e Snell (2013), quando refletimos sobre as mais variadas funções da comunicação nos espaços de trabalho, podemos entender que:
		
	
	a comunicação pode ser definida como a consolidação dos sinais entre duas ou mais pessoas, por meio do uso de símbolos compartilhados.
	 
	a comunicação pode ser definida como a transmissão de informação e significado entre duas partes por meio do uso de símbolos compartilhados.
	
	a comunicação pode ser definida como a busca por alternativas viáveis para a integração sistemática entre duas ou mais pessoas, independente dos símbolos compartilhados.
	
	a comunicação pode ser definida como a orientação na transmissão de informação, independente do significado entre duas partes por meio do uso de símbolos compartilhados.
	
	a comunicação pode ser definida como a determinação de duas ou mais pessoas em atingir seus objetivos através do uso de símbolos compartilhados.
	Respondido em 15/10/2020 20:57:09
	
	Explicação:
De acordo com os autores, ao analisarmos as mais variadas funções da comunicação nos espaços de trabalho, podemos entender que a comunicação pode ser definida como a transmissão de informação e significado entre duas partes por meio do uso de símbolos compartilhados (BATEMAN; SNELL, 2012, p. 274).
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Observe o caso a seguir:  João chega para trabalhar na hora que decide, desenvolve as atividades da sua maneira, não precisa responder a determinado gestor e não tem nenhuma meta ou objetivo para alcançar.  João interage com seus amigos, exclusivamente, pois não tem paciência e nem interesse em se relacionar com os que desconhece ou pelos quais não possui empatia.  Nesse contexto é possível supor que João:
		
	
	Faz parte de um grupo deslocado pela organização para dar apoio e suporte aos empregados mais novatos ou que se encontram em treinamento;
	
	Vive em uma sociedade tradicional ou egocêntrica, o que permite se expressar do seu modo, do seu jeito.  Sociedades tradicionais tendem a respeitar as diferenças e os variados modos de reconhecer a importância individual;
	
	Adota um poder carismático, reforçado por suas virtudes e visão de mund.  João, pelo seu carisma, acaba sendo excluído das estruturas funcionais;
	
	Está se desenvolvimento em competências de autogerenciamento, razão pela qual encontra-se fora do contexto produtivo, sem prazo, sem metas e sem liderança;
	 
	Na prática, não integra qualquer equipe de trabalho, na medida em que equipes de trabalho possuem liderança e interdependência entre seus membros;
	Respondido em 15/10/2020 20:44:30
	
	Explicação:
Das opções apresentadas é possível supor que João está fora de qualquer equipe de trabalho, uma vez que é impossível não se reportar a algum gestor - não sendo o dono da empresa.  No contexto organizacional também é difícil compreender algum sem metas e sem objetivos.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As empresas no Brasil estão diante de uma demanda crescente do movimento social e das políticas públicas para promover os direitos humanos na gestão empresarial. Por outro lado, já temos uma relevante comunidade de empresas no país que enxerga a diversidade como fonte de adição de valor. Assim, estamos falando de interesses legítimos da sociedade e também do negócio (BULGARELLI, 2018).   A adição de valor, indicada pelo autor-pesquisador, refere-se, de maneira geral:
		
	
	Às empresas que percebem na diversidade uma oportunidade de produzir propagandas de melhoria da própria imagem;
	
	À diversidade e a capacidade de inclusão de um empregado em algum programa regulado por uma cota;
	
	Com o aumento do faturamento em função de mais uma pessoa entraneo em uma organização;
	 
	Aos ganhos que a sociedade e os negócios de uma empresa podem obter com a diversidade;
	
	Ao fato de que uma contratação adiciona um valor no orçamento da empresa;
	Respondido em 15/10/2020 20:52:35
	
	Explicação:
A sociedade, de uma maneira geral, e as empresas, de maneira mais específica, podem ganhar com a diversidade.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Dentro de uma organização é bem certo dizer que há diferenças entre trabalhar em equipe e trabalhar em grupo. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que está ERRADA em relação às diferenças entre grupos e equipes.
		
	
	O grupo de trabalho tem produtos de trabalho individualizados, enquanto a equipe tem produtos de trabalho coletivo.
	
	O propósito do grupo de trabalho é o mesmo da organização, enquanto da equipe tem um propósito específico.
	
	O grupo de trabalho discute, decide e delega, enquanto a equipe discute e faz o trabalho real.
	 
	O grupo de trabalho não tem um forte e único líder, enquanto a equipe tem papéis definidos das lideranças.
	 
	O grupo de trabalho tem uma responsabilidade individualizada, enquanto a equipe tem uma responsabilidade individual e mútua.
	Respondido em 15/10/2020 21:04:55
	
	Explicação:
O aluno deverá ter o entendimento sobre a diferença de trabalho entre grupos e de equipes. Uma vez que os grupos de trabalho não têm um forte e único líder, enquanto as equipes têm papéis definidos das lideranças.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os fatores restritivos são todas as barreiras que impedem ou dificultam o desenvolvimento de uma equipe de alto desempenho.  Assinale a alternativa que NÃO corresponde aos fatores restritivos.
		
	
	Baixo orçamento.
	
	Liderança e seu poder de execução.
	
	Excessiva burocracia.
	
	Processos rígidos.
	 
	Agilidade das pessoas para mudar.
	Respondido em 15/10/2020 20:48:23
	
	Explicação:
Com base nos nossos estudos sobre as equipes nas organizações, observamos alguns fatores restritivos, ou seja, fatores que podem atrapalhar o desenvolvimento de equipes de alta performance. Como:
· Cultura tradicional;
· Pessoas sem o mindset correto;
· Excessiva burocracia;
· Processos rígidos;
· Falta de tecnologias para a otimização dos processos;
· Baixo orçamento;
· Liderança e seu poder de execução;
· Inércia das pessoas para mudar;
· Relações de poder estabelecidas, as quais estãorepresentadas pelo caráter autoritário dos gestores;
· Sentimentos de ambiguidade e incerteza quanto ao futuro.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao longo da nossa vida acumulamos experiências que vão construir padrões morais, servirão como um guia moral e influenciarão todas as nossas escolhas. Nossos padrões morais são fruto de muitas fontes, como:
		
	
	família, amigos, escola, mídia, tipo de trabalho e mentores pessoais.
	
	família, amigos, escola, tipo de cursos realizados, religião e mentores pessoais.
	
	família, amigos, escola, mídia, religião e formação dos mentores pessoais.
	 
	família, amigos, escola, mídia, religião e mentores pessoais.
	
	família, tipo de trabalho dos amigos, escola, mídia, religião e mentores pessoais.
	Respondido em 15/10/2020 21:06:44
	
	Explicação:
Ao longo de nossa vida acumulamos experiências que vão construir padrões morais, servirão como um guia moral e influenciarão todas as nossas escolhas. Nossos padrões morais são fruto de muitas fontes, como: família, amigos, escola, mídia, religião e  mentores pessoais.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(FUNDATEC 2018) A Teoria da Expectativa ou Expectância (Expectancy Theory) de Victor Vroom, inserida no modelo Contingencial sobre estudo das organizações, analisa o processo de motivação nas pessoas, sendo ela amplamente aceita no contexto organizacional moderno.
Assinale a alternativa que esteja de acordo com a teoria mencionada.
		
	
	A motivação ocorre em função da remuneração do trabalhador.  Assim, os maiores salários pertencem às pessoas mais motivadas
	
	Os fatores higiênicos, relacionados às condições do trabalho, não geram motivação, mas ajudam a evitar a insatisfação.
	
	A motivação humana se baseia em uma ideia de que as recompensas devem ser desproporcionais ao esforço realizado para obtenção de determinado resultado, desde que isso seja benéfico ao indivíduo. Dessa forma, as pessoas fazem avaliações entre o trabalho executado e a recompensa gerada, comparando aos esforços e recompensas dos outros.
	
	A motivação nas pessoas surge a partir de três tipos de necessidades: realização, filiação e poder. As necessidades de poder são encontradas com mais facilidade nas pessoas que não almejam cargos de comando. As necessidades de realização são intrínsecas às pessoas que buscam sucesso ou relações amistosas com seus pares.
	 
	As pessoas, de modo geral, são motivadas pela crença de que o esforço produz o desempenho que permite alcançar os resultados desejados. A motivação é, assim, função da crença de que é possível alcançar um resultado, multiplicada pelo valor atribuído a ele.
	Respondido em 15/10/2020 21:09:51
	
	Explicação:
.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Muitos são os obstáculos que podem distorcer a comunicação. Qualquer elemento que perturbe, confunda ou interfira em seu processo vai dificultar uma compreensão correta. O uso de jargões profissionais ou palavras que não são conhecidas pelos receptores, por exemplo, estão entre os problemas que podem ser classificados como:
		
	
	Morais; éticos; de valores não compartilhados entre os interlocutores;
	
	Físicos, pois representam barreiras intransporníveis; há quase que uma porta entre emissor e receptor;
	
	Ligados aos aspectos fisiológicos; pressa; fome ou sede;
	
	Literais; questões envolvendo abstração para a compreensão das mensagens;
	 
	De semântica; no sentido das palavras; de reconhecimento dos termos utilizados;
	Respondido em 15/10/2020 21:13:30
	
	Explicação:
Quando usamos jargões ou termos técnicos podemos afastar, do entendimento, aqueles que não conhecem tais jargões; aqueles que não atuam na mesma área em qua atuamos.
	 
		
	
		1.
		Se a importância do potencial humano dentro das organizações não pode ser mais questionada, deve-se procurar formas de envolver as pessoas nos projetos que são desenvolvidos. Isso, no entanto, depende:
I- da interação entre as pessoas.
II- do compartilhamento das informações e do conhecimento.
III- dos líderes, que precisam abrir espaço para o debato construtivo.
Está(ão) correto(s):
	
	
	
	Apenas o ítem 1
	
	
	Apenas o ítem II
	
	
	Apenas os ítens I e III
	
	
	Apenas os ítens I e II
	
	
	Os ítens I, II e III
	
Explicação:
.
	
	
	MOTIVAÇÃO E TRABALHO.
	 
		
	
		2.
		São consideradas posturas gerenciais avançadas capazes de valorizar os empregados no trabalho: 
I - Vinculação entre resultados e recompensas. 
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área.
III - Definição de recompensas com base na percepção singular da gestão. 
Está(ão) correto (s):
	
	
	
	Apenas os itens I e III
	
	
	Apenas os itens II e III
	
	
	Apenas o item I
	
	
	Apenas os ítens I e II
	
	
	Apenas o item III
	
Explicação:
.
	
	
	COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO.
	 
		
	
		3.
		Quase sempre o processo de comunicação sofre dificuldades devido a inúmeros problemas que se interpõem entre emissor e receptor. São eles:
I. Ideias preconcebidas.
II. Distorção entre interlocutores.
III. Avaliação prematura da mensagem.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
	
	
	
	I, II e III
	
	
	I e II
	
	
	I apenas
	
	
	III apenas
	
	
	II e III
	
Explicação:
.
	
	
	LIDERANÇA, PODER E AUTORIDADE.
	 
		
	
		4.
		A liderança situacional tem como pressuposto a análise do comportamento dos liderados sob a perspectiva de algumas variáveis. São elas:
I. Maturidade
II. Experiência
III. Atitudes
IV. Faixa etária
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	I e IV
	
	
	Apenas a IV
	
	
	II e III
	
	
	I, II e IV
	
	
	I, II e III
	
Explicação:
.
	
	
	ÉTICAINCLUSÃODIVERSIDADE.
	 
		
	
		5.
		Em diversas organizações, os códigos de conduta identificam os comportamentos esperados em termos de:
I- relações com os usuários. 
II- atendimento às legislações vigentes.
III- clareza e transparência no desenvolvimento das atividades.
Está(ão) correto(s):
	
	
	
	Nenhum dos itens citados
	
	
	Apenas o item III
	
	
	Apenas o item I
	
	
	Apenas o item II
	
	
	Os itens I, II e III
	
Explicação:
.
	
	
	DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE.
	 
		
	
		6.
		Podemos aprender a trabalhar em equipe, o que requer do líder, em particular, e de cada pessoa, em geral, a institucionalização de um processo permanente de autoconhecimento, autodesenvolvimento e contribuição ao desenvolvimento do outro. Trabalhar em equipe, portanto, requer:
I. Atrelamento a antigos padrões.
II.  Humildade intelectual.
III. Excesso de controle sobre pessoas.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
	
	
	
	I e II
	
	
	Apenas II
	
	
	I e III
	
	
	II e III
	
	
	Apenas III