Questões sobre Qualidade de Vida no Trabalho e Administração Pública

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1. Pergunta 1
/0,6
Em se tratando de qualidade de vida no trabalho, considere as seguintes assertivas:
(I) Saúde não é apenas ausência de doença. Segundo a OMS é um estado de bem-estar biológico, psicológico e social;
(II) As empresas devem desenvolver programas de melhoria da qualidade de vida no trabalho que busquem diminuir os níveis de estresse no trabalho;
(III) Em uma empresa, dado seu caráter global, todas as pessoas e grupos de pessoas possuem as mesmas necessidades e precisam ser satisfeitas igualmente;
(IV) Pessoas motivadas desempenham suas atividades com mais entusiasmo e disposição, além de serem mais criativas.
Considerando V para assertivas verdadeiras e F para as assertivas falsas, temos, respectivamente, a seguinte ordem de validação para as assertivas de (I) a (IV):
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1. 
F – V – F – V
2. 
V – F – F – V 
3. Incorreta: 
F – V – V – V
4. 
F – F – V – V
5. 
V – V – F – V 
Resposta correta
2. Pergunta 2
/0,6
“O estresse no trabalho apresenta consequências variadas para o trabalhador, que podem ser de curto ou de longo prazo, como no caso do_______________, fator de curto prazo, cuja consequência podem ser a mais variada possível.”
A lacuna acima é corretamente preenchida por: 
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1. 
network
2. 
desmotivação
3. 
absenteísmo
Resposta correta
4. 
estresse no trabalho
5. 
desânimo
3. Pergunta 3
/0,6
Tendo em conta a evolução do ambiente empresarial, o sucesso das organizações depende cada vez mais do fator humano. Se, no passado, os funcionários eram vistos como meras ferramentas de produção, hoje eles representam uma importante fonte para a obtenção de vantagens competitivas. Assim, torna-se fundamental para a sobrevivência de uma organização atrair, desenvolver e reter trabalhadores competentes que lhe permitam alcançar os objetivos estabelecidos. Nesse contexto, estão as fases de Recrutamento e a Seleção de Pessoas, que devem ser tomadas como duas fases de um mesmo processo na empresa, ou seja:
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1. 
a introdução dos recursos humanos na organização.
Resposta correta
2. 
a implantação de departamentos na organização.
3. 
o aumento de serviços a serem prestados pela organização frente aos seus clientes.
4. Incorreta: 
a elaboração do plano de cargo e salário na organização.
5. 
a readequação de competências coletivas na organização.
4. Pergunta 4
/0,6
Em relação à negociação coletiva na Administração Pública, assinale a alternativa INCORRETA:
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1. 
No momento da contratação, o relacionamento entre o Estado e os empregados é praticamente igual à realidade vivenciada no setor privado.
Resposta correta
2. 
Na esfera pública, o fluxo natural (negociação coletiva antecedendo a convenção e o dissídio coletivo) sofre inúmeras interferências das leis que regem o Brasil.
3. 
Questões ligadas à remuneração não podem ser pautadas em acordos ou convenções coletivas, pois não é amparada em lei e pode ser considerada como defraudação de competências.
4. 
Qualquer alteração reivindicada pelos servidores e sindicatos representativos somente será possível por intermédio da lei. 
5. 
De acordo com o seu vínculo com o Estado, os servidores públicos administrativos estão subdivididos em três categorias: servidor estatutário, empregado público e servidores temporários. 
5. Pergunta 5
/0,6
A qualidade de vida no trabalho pode ser compreendida como a busca do equilíbrio psíquico, físico e social, onde são respeitadas as necessidades e limitações do trabalhador, tendo como consequência a evolução pessoal e profissional. Assim sendo, é correto afirmar:
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1. 
As empresas desenvolvem Programas de Qualidade de Vida no Trabalho visando meramente o bem-estar dos funcionários.
2. 
A Qualidade de Vida no Trabalho tem sido utilizada exclusivamente como indicador do grau de satisfação das pessoas que desempenham o trabalho.
3. Incorreta: 
A Qualidade de Vida no Trabalho se materializa pela busca do equilíbrio entre o indivíduo e a organização, incluindo o relacionamento social do indivíduo fora da organização. 
4. 
A área de Qualidade de Vida no Trabalho evoluiu de uma visão de melhoria das condições dos ambientes laborativos visando, tão somente, a maior satisfação do trabalhador.
5. 
Qualidade de Vida no Trabalho constitui um conjunto de abordagens para melhorar o ambiente e tornar o trabalho mais produtivo e mais satisfatório.
Resposta correta
6. Pergunta 6
/0,6
Considerando o histórico evolutivo da gestão pública brasileira, a partir das reformas do aparelho do Estado, quais as três formas de Administração Pública?
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1. 
Paternalista, burocrática e gerencial
2. 
Patrimonialista, Adhocrática e gerencial
3. 
Patrimonialista, burocrática e funcional
4. 
Patrimonialista, burocrática e gerencial
Resposta correta
5. 
Paternalista, Adhocrática e funcional
7. Pergunta 7
/0,6
A natureza do conflitoO conflito pode ocorrer em qualquer situação na qual duas ou mais pessoas têm opiniões opostas. Ele é um processo interpessoal que surge de decorrências em torno das metas a serem obtidas ou dos métodos utilizados para alcançá-los.
Com base no livro texto, os conflitos podem ser:
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1. 
ConflitoIntegral, natural e intergrupal
2. 
Conflito intrapessoal, interpessoal e intergrupal
Resposta correta
3. 
Conflito intrapessoal e interpessoal .
4. 
Conflito intrapessoal, interpessoal e intra-porcessual
5. 
Conflito organizacional e pessoal
8. Pergunta 8
/0,6
Apesar da importância da avaliação de desempenho para o diagnóstico organizacional, seus resultados podem, facilmente, ser influenciados por fatores externos ao processo de avaliação ou, ainda, pelo avaliador. Nesse sentido, os erros de avaliação representam um sério problema organizacional que deve ser diagnosticado e corrigido. Representam erros de avaliação, EXCETO:
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1. 
Falta de técnica do avaliador.
2. 
Avaliações desatualizadas.
3. 
Efeito de recenticidade.
4. 
Metodologias alinhadas com a cultura organizacional.
Resposta correta
5. Incorreta: 
Favoritismo.
9. Pergunta 9
/0,6
Os conflitos de interesse entre trabalhadores e empregadores podem ser originados por divergências econômicas ou jurídicas e ter três formas de resolução:
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1. Incorreta: 
Composição, autocomposição e heterocomposição
2. 
Autodefesa, autocomposição, homocomposição
3. 
Defesa, autodefesa, composição
4. 
Autodefesa, autocomposição, heterocomposição
Resposta correta
5. 
Defesa, composição, heterocomposição
10. Pergunta 10
/0,6
Com o passar do tempo e com as novas demandas surgidas a partir de modernos modelos de gestão, as empresas passaram a buscar indivíduos qualificados intelectual e tecnicamente, mas também competentes emocionalmente.
A frente dos setores organizacionais estão os gestores, que coordenam os sistemas e as pessoas que os compõem. Contudo, para que essa relação seja harmoniosa, é necessário que o gestor conduza essa relação com:
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1. 
Competência humana e tradicional.
2. 
Competência, eficiência e eficácia.
Resposta correta
3. 
Competência ética e humana.
4. 
Competência organizacional e motivacional.
5. 
Competência transacional e ética.