MARKETING DIGITAL

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18/06/2021 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6255802/00054922-de6f-11ea-a376-0242ac110055/ 1/4
Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Madureira / POLO MADUREIRA - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60277-20211A
Aluno: BEATRIZ GONÇALVES DIAS DO NASCIMENTO 
Avaliação: A3
Matrícula: 20183301041 
Data: 16 de Abril de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 16527 - Enunciado: Estratégia consiste em uma busca por caminhos que nos levem a
alcançar os objetivos fixados; ou seja, os objetivos são onde queremos chegar, as estratégias são
como faremos para chegar aonde desejamos. Pensando nessa afirmativa, que tipo de estratégia
concentra suas atenções em um grupo específico de compradores ou em um segmento da linha
de produtos ou, ainda, em uma determinada área geográfica, além de buscar o atendimento
eficiente de um alvo específico?    
 a) Liderança de custo.
 b) Aumento de market share.
 c) Diferenciação do produto.
 d) Enfoque.
 e) Planejamento.
Alternativa marcada:
d) Enfoque.
Justificativa: Resposta correta: Enfoque. Ao se desenvolver uma estratégia para uma campanha,
seja ela na web ou não, é necessário direcioná-la para um público específico, é necessário ter
enfoque para que se estabeleça uma comunicação coerente com esse público. Distratores:
Planejamento. Errada. Consiste em uma fase anterior à tratada na presente questão.
Diferenciação de produto. Errada. Acaba sendo uma única estratégia em específico que não
condiz com a proposição do enunciado. Aumento de market share. Errada. Configura uma
estratégida de conquista de mercado, sendo uma consequência da aplicação das demias
estratégias propostas. Liderança de custo. Errada. Seria uma estratégia que apostaria em
questões de precificação.
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2  Código: 1540 - Enunciado: Qual iniciativa de Marketing visa atrair novos clientes para o site? 
 a) Propaganda em outros sites (ex.: Google).
 b) Programa de fidelidade.
 c) E-mail marketing.
 d) Programa de afiliação.
 e) Cadastro de domínios.
Alternativa marcada:
a) Propaganda em outros sites (ex.: Google).
Justificativa: Propaganda em outros sites (ex.: Google).  O Google, Facebook e outros sites
possuem a característica de criar espaços de promoções dos produtos e serviços de terceiros.
Não se pode considerar o e-mail marketing, porque ele é uma ferramenta de retenção. Em caso
de aquisição de clientes, o uso do e-mail marketing seria caracterizado como SPAM. Programas
de afiliação, de fidelidade e e-mail marketing são iniciativas de manutenção do cliente. Cadastro
de domínios é uma função web para registrar um site na internet.
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Código: 16516 - Enunciado: "O Marketing Digital abriu um novo horizonte de possibilidades para
empreendedores e empresas de diferentes tamanhos e nichos de mercado. Além da relativa
facilidade para começar a investir seus esforços no meio digital, existe uma infinidade de
ferramentas que podem auxiliá-lo de diversas maneiras: monitoramento, gerenciamento, análise
e assim por diante." (Fonte: <http://marketingdeconteudo.com/ferramentas-de-marketing-
digital/>) Dentre muitas outras, o e-mail marketing é uma das ferramentas disponíveis para a
realização de marketing digital e, assim como as demais, possui elementos positivos e negativos.
Pensando nisso, podemos considerar que o fator básico que diferencia o que é e-mail marketing
do que é spam é:
 a) Os hiperlinks.
 b) O tamanho do e-mail.
 c) Os links.
 d) A permissão do receptor.
 e) Se há formulário de cadastro.
Alternativa marcada:
d) A permissão do receptor.
Justificativa: Resposta correta: A permissão do receptor. Está correta, pois o receptor pode ter
permitido ou não o recebimento do e-mail, e isso é o que diferencia e-mail marketing de spam.
Distratores: O tamanho do e-mail. Errada, pois o tamanho do e-mail não é um determinante,
visto que não há protocolos que devam ser seguidos para tal estratégia. Os links. Errada, pois os
links são artifícios que podem ser usados por ambos os conceitos citados. Se há formulário de
cadastro. Errada, pois ter formulário de cadastro também não é algo que diferencie um tipo de e-
mail do outro. Os hiperlinks. Errada, pois, assim como os links, os hiperlinks são artifícios que
podem ser usados por ambos os conceitos citados.
4  Código: 6421 - Enunciado: Qual das opções abaixo é um modo de exibição de anúncios do
Facebook?
 a) Feed de notícias.
 b) Página de capa.
 c) Mensagens privadas.
 d) Notificações.
 e) Rodapé do perfil.
Alternativa marcada:
a) Feed de notícias.
Justificativa: Resposta correta: Feed de notícias. Esta é a única alternativa que possui uma
opção para que sejam exibidos anúncios no Facebook. Rodapé do perfil é usado para links
próprios do Facebook. Notificações são ativi-dades do usuário. Mensagens privadas são o chat do
Facebook. Página de capa é o topo das páginas pessoais e fanpages.
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5  Código: 1101 - Enunciado: Partindo do fato de que os negócios B2B (empresa-a-empresa) são os
que mais se desenvolvem ultimamente, qual das redes sociais abaixo é a mais indicada para a
publicação de anúncios?
 a) Twitter.
 b) Facebook.
 c) Linkedin.
 d) WhatsApp.
 e) Instagram.
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Alternativa marcada:
c) Linkedin.
Justificativa: Linkedin. - CORRETA, pois além de ser uma rede social corporativa, possibilita o
contato entre empresas, profissionais e clientes. Seu uso é indicado para empresas que possuem
produtos com alto valor agregado. As demais não possuem conexões claras de players B2B (entre
empresas), sendo B2C (empresa e consumidor), em grande parte.
6  Código: 6476 - Enunciado: O Instagram também pode ser utilizado como ferramenta de
marketing. Se utilizado de maneira correta, pode favorecer uma marca ou empresa. 
Qual das opções abaixo é uma forma correta de uso?
 a) Postagem de fotos e vídeos para atrair públicos diferentes.
 b) Marcação de empresas parceiras nas postagens.
 c) Compartilhamento de notícias/postagens sobre outras empresas.
 d) Uso das hashtags mais frequentes na rede.
 e) Posts em horários aleatórios.
Alternativa marcada:
b) Marcação de empresas parceiras nas postagens.
Justificativa: Resposta correta: Postagem de fotos e vídeos para atrair públicos diferentes. O
objetivo é favorecer a própria marca, então deve-se postar conteúdo próprio e em formatos
variados, com o intuito de atrair mais visualização à marca. 'Posts em horários aleatórios' - Os
posts devem estar de acordo com o horário que boa parte dos seus seguidores estão on-line.
Demais opções: As hashtags ou marcações podem aumentar a quantidade de curtidas, mas não
aumentam a de seguidores se não estiverem bem relacionadas. 
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7  Código: 16581 - Enunciado: Sua amiga criou uma empresa especializada em docinhos para
festas. Disserte em no mínimo cinco linhas sobre a importância de ter um site atualizado, e quais
práticas ela pode adotar para ter um conteúdo mais profissional.
Resposta:
Hoje os sites mais utilizados para marketing dos produtos ofertados, é o Facebook e o Instagram.
Para que possam ter engajamento com os clientes, curtidas, compartilhamentos, é necessário
criar uma rotina de postagens sobre a criação do produto, no caso, os doces, mensagens
motivacionais, feedback de clientes e parcerias. Criar hashtags também é um modo de alcançar
clientes e também compartilhamento de localização. As fotos precisam estar com a qualidade
alta e bem iluminada, além disso, existe uma importância enorme em ter um feed organizado. Na
Bio tanto do Facebook e Instagram, é importante deixar o link para contato, bem como
especificação da marca. 
Justificativa: Expectativa de resposta:Qualquer negócio, por menor que seja, pode ser
beneficiado com um bom site. Manter sempre atualizados valores, promoções, tipo de serviço
oferecido e prazo de entrega é sempre útil. Divulgar o link do site em redes sociais também é
válido, buscando sempre produzir um banco de dados de possíveis clientes para divulgação de
seus produtos.
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8  Código: 1078 - Enunciado: É comum entrarmos no Facebook e vermos anúncios no feed de
notícias que nunca tínhamos visto anteriormente. O que acontece, nesse momento, é que seu
perfil na rede social foi mapeado, e ele julga que tal propaganda possa ser relevante para você.
Identifique algumas ações no Facebook que podem servir de dados para segmentá-lo e
disponibilizá-lo como alvo para empresas interessadas em pagar por anúncio.
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Resposta:
Curtidas em páginas com temas específicos, exemplo: Receitas, livros, roupas...
Localização, exemplo: Restaurantes próximos a sua região...
Faixa etária, exemplo: Artistas famosos para a idade alvo...
Justificativa: O aluno deverá ser capaz de identificar ações como: (a) curtidas em fanpage; (b)
localização geográfica, status de relacionamento, sexo e idade; (c) histórico de curtidas em posts;
(d) histórico de posts não curtidos; (e) melhores amigos; (f) material compartilhado; (g) viagens
realizadas.