GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS A3

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18/05/2021 Ilumno
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RAFAEL VITOR
ALMEIDA DO
NASCIMENTO
Matrícula: 20201301900
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Aluno: RAFAEL VITOR ALMEIDA DO NASCIMENTO
- Matrícula 20201301900 
Avaliação: A2- - 27 de Março de 2020 08:00
Finalizado 
Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo
Resende / POLO RESENDE - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60070-20201F
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Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total:
6,00/10,00
1  Código: 8889 - Enunciado: Veja como a Kra� age em relação à qualidade de vida de seus
funcionários: Desde 2007, os 12.000 funcionários da Kra� no Brasil contam com medidas
para equilibrar a vida pessoal com a profissional. Uma delas, a do horário flexível,
permite que 1.900 pessoas do administrativo cheguem para trabalhar entre ... Ver tudo
Alternativa correta:
 b) As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
da I.
Alternativa marcada:
 d) As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: A alternativa correta é a 
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
pois o segundo item refere-se ao ambiente externo, por isso não justifica o item I.
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2  Código: 393 - Enunciado: Uma organização ainda imatura em termos de gestão de
pessoas, não se preocupa em desenvolvê-las, mas sim em enquadrá-las em um modelo
rígido e então fiscalizá-las, recorrendo a medidas punitivas, caso haja alguma
transgressão das normas. Assinale o foco desse tipo de organização:
Alternativa correta:
 d) Planejamento, organização, direção e controle.
Alternativa marcada:
 b) Fiscalização, comunicação, correção e ação.
Justificativa: A alternativa correta é 'Planejamento, organização, direção e controle.',
pois os termos comunicação, planejamento estratégico, desenvolvimento humano e
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inovação, presentes nas demais alternativas ,correspondem a uma organização que tem
foco em pessoas, por isso as mesmas são incoerentes com a questão.
3  Código: 8322 - Enunciado: A estrutura formal de uma organização se caracteriza pelo
padrão das diretrizes, estipuladas pela cúpula da organização e manualizadas tais como
as divisões de trabalho, linhas hierárquicas de poder, níveis de controles, normas e
procedimentos. Em se tratando da hierarquia formal, a forma gráfica que a representa é:
Alternativa correta:
 e) organograma.
Alternativa marcada:
 e) organograma.
Justificativa: A alternativa correta é a 
organograma. 
pois aborda o modelo gráfico utilizado no caso citado.
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4  Código: 8275 - Enunciado: Quantas empresas atualmente realizam a integração correta
dos novos funcionários? Aquela integração tradicional de apresentar o novo colaborador
aos setores, de maneira rápida, para em seguida iniciar suas funções, pode estar com os
dias contados. Para haver colaboradores engajados com as metas e objetivos da
organização, na integração é o ... Ver tudo
Alternativa correta:
 a) Processo de AGREGAR PESSOAS.
Alternativa marcada:
 a) Processo de AGREGAR PESSOAS.
Justificativa: A alternativa correta é a 
Processo de AGREGAR PESSOAS. 
Pois contempla a INTEGRAÇÃO, que não faz parte dos processos mostrados nas outras
alternativas.
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5  Código: 18755 - Enunciado: O terceiro milênio aponta para mudanças cada vez mais
velozes e intensas no ambiente, nas organizações e nas pessoas. Logo, o mundo
moderno caracteriza-se por tendências que envolvem:
Alternativa correta:
 b) Globalização, tecnologia e serviços.
Alternativa marcada:
 b) Globalização, tecnologia e serviços.
Justificativa: Resposta correta: Globalização, tecnologia e serviços. Distratores:
Globalização, foco no passado e ênfase nas relações industriais. Errada. Não há relação
entre a globalização e o foco no passado. A globalização está focada nos acontecimentos
registrados a partir da era da informação (após 1990). Burocracia, tecnologia e ênfase
nos órgãos. Errada. ... Ver tudo
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6  Código: 15269 - Enunciado: As organizações, que quiserem prosperar, precisarão ter em
mente que todos os seus planos, projetos e processos têm prazos de validade cada vez
menores, em virtude das constantes mudanças que acontecem no mercado. Segundo
Chiavenato (2009), o indivíduo, o grupo, a organização e a comunidade são identificados
como sistemas dinâmicos ... Ver tudo
Alternativa correta:
 b) Produtos e serviços.
Alternativa marcada:
 c) A teoria contingencial.
Justificativa: Resposta correta: Produtos e serviços. São considerados um tipo de
mudança em virtude das adaptações e inovações que necessitam sofrer para atender ao
mercado consumidor e ao retorno financeiro destinado às organizações. Distratores: A
teoria contingencial. Errada. Não corresponde a um tipo de mudança. É caracterizada
como uma teoria ... Ver tudo
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7  Código: 15233 - Enunciado: O job rotation é um processo que permite um “rodízio” de
funções e dá ao colaborador a oportunidade de conhecer atividades diferentes dentro
da própria empresa. As práticas fazem parte de uma política de recursos humanos
previamente desenhada de forma estratégica. Relacione a prática do job rotation para o
desenvolvimento ... Ver tudo
Resposta:
O job rotation é uma prática moderna para que os colaboradores tenha uma rotividade
em outras áreas assim expandindo seu conhecimento e até podendo se adaptar melhor
em outra determinada função, assim preparando o colaborador para desafio futuros e
motivando o colaborador a expandir novos conhecimento e sua empresa, assim seu
gestor pode ver onde melhor seu colaborador se encaixou.
Justificativa: Expectativa de resposta: O job rotation provoca no trabalhador uma visão
ampla da empresa e estimula o desenvolvimento de habilidades comportamentais,
além de eliminar a dependência operacional entre os colaboradores. Essa aplicação só
pode ser realizada entre cargos hierarquicamente semelhantes, para não gerar ausência
de equidade salarial.
2,50/ 2,50
 
8  Código: 17877 - Enunciado: Para Chiavenato (2005), o terceiro milênio aponta para
novas mudanças cada vez mais velozes e intensas no ambiente, nas organizações e nas
pessoas. Cite pelo menos três desafios do terceiro milênio que caracterizam o mundo
moderno.
Resposta:
1 - A tecnologia, com o mundo moderno se atualizando tão rápido e tendo que se
renovar a cada dia, muitos acabam ficando pra trás e não conseguindo acompanhar um
mundo cada vez mais moderno e com a necessidade de mudança, para uma empresa
conseguir se manter a frente da concorrência tem que ter um diferencial que coloque a
frente das demais, assim também com as pessoas para conseguir se destacar entre
concorrentes, o conhecimento é essencial.
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18/05/2021 Ilumno
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2 - serviços, com clientes cada dia mais exigentese com informações na palma da mãe, o
custo x beneficios de produtos e muitas vez com a alta concorrência, as oraganizações
 precisa aumentar o nível de atendimento ao cliente, com o colaborador preparado e ter
conhecimentos dos produtos, com a finalidade de satifazer a necessidade e desejo do
cliente.
3 - ênfese no cliente, muitas organizações fazem treinamentos internos para o melhor
atendimento ao cliente e o conforto para que tenham boa qualidade para atendimento,
pois no mundo moderno os clientes tem informações e comparam cada vez mais antes
de comprar, com isso os treinamentos são essenciais para melhorar o atendimento e
saber o que está falando com o cliente
Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno terá que escolher três destes desafios:
globalização, tecnologia, informação, conhecimento, serviços, ênfase no cliente,
qualidade, produtividade, competitividade.
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