Prova Gestão de campanhas em redes sociais

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1. KPIs são os indicadores que você, como gestor ou marketing, vai definir para acompanhar a evolução das ações, evitando se perder em meio a uma quantidade absurda de relatórios e dados que não levam a lugar algum.
Alguns exemplos de KPIs são:
I. Tráfego total do site e blog.
II. Custo de aquisição por lead.
III. Quilometragem percorrida para visitar um cliente.
IV. Conteúdos mais lidos/visitados.
Assinale a alternativa correta dentre as opções abaixo:
A) O exemplo IV é correto.
B) Os exemplos II e III são corretos.
C) Os exemplos I, II e IV são corretos.
D) Os exemplos I e IV são corretos. 
2. Através do Facebok Business é possível programar postagens/conteúdos.
Assinale abaixo a alternativa correta:
A) Apenas páginas que pagam podem programar postagens e conteúdos. 
B) Apenas páginas com administradores antigos podem programar postagens e conteúdos. 
C) A ferramenta de programação é gratuita.
D) Apenas perfis que pagam podem programar postagens e conteúdos. 
3. A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback:
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) F – V – V.
B) V – F – V.
C) V – V – F.
D) V – V – V.
4. O Facebook atualizou a ferramenta de criação de anúncios. Agora ficou mais fácil para você indicar o que deseja anunciar e, dessa forma, obter melhores resultados com suas campanhas. Tudo começa com a escolha do seu objetivo.
Assinale abaixo a alternativa correta: 
A) Uma campanha é composta, respectivamente, por: Conjunto de Anúncio e Campanha.
B) Uma campanha é composta, respectivamente, por: Conjunto de Anúncio e Álbum. 
C) Uma campanha é composta, respectivamente, por: Conjunto de Anúncio e Mídia.
D) Uma campanha é composta, respectivamente, por: Conjunto de Anúncio e Anúncio. 
5. O EdgeRank é uma ferramenta que define a prioridade e frequência das publicações para os usuários e possui o mesmo número de Rank para todas as fanpages.
Assinale abaixo a alternativa correta:
A) O EdgeRank não é capaz de melhorar os dados orgânicos de uma página.
B) Quanto mais interação entre os perfis ou páginas Facebook maior é a afinidade e maior a pontuação no EdgeRank.
C) O EdgeRank só funciona com publicações pagas.
D) O EdgeRank permite filtrar as publicações que surgem no seu mural de acordo com três critérios: afinidade, relevância e cor da foto. 
6. Sobre os locais para encontrar determinadas métricas de exposição de marca, associe os itens que seguem:
I. Tráfego de referência.
II. Visualizações do vídeo.
III. Customer Lifetime Value.
IV. Comentários nos blogs.
( ) YouTube.
( ) CRM.
( ) Google Analytics.
( ) WordPress.
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A) II - III - I - IV.
B) II - I - III - IV.
C) III - II - I - IV.
D) III - I -II - IV.
7. As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas características:
I – Habilidade Social.
II – Desempenho Social.
III - Competência Social.
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) III – I – II.
B) II – I – III.
C) I – II – III.
D) III – II – I.
8. Através da Lista de Transmissão do WhatsApp é possível enviar a mesma mensagem para todos incluídos em determinada lista.
Assinale a opção correta dentre as opções abaixo:
A) Apenas os usuários mais antigos perceberão que a mensagem foi enviada a outras pessoas. 
B) Todos os membros da lista perceberão que a mensagem foi enviada a outras pessoas.
C) Apenas os usuários mais novos perceberão que a mensagem foi enviada a outras pessoas.
D) Nenhum dos membros da lista perceberá que a mensagem foi enviada a outras pessoas. 
9. KPI é um termo que significa Key Performance Indicators - Indicadores-Chave de Desempenho, e pode ser uma métrica ou um cruzamento de métricas.
Assinale a alternativa correta dentre as opções abaixo:
A) KPIs não são métricas.
B) KPIs são desnecessárias em uma campanha de Marketing Digital.
C) Os KPIs interferem diretamente no faturamento da empresa. 
D) KPIs também são conhecidos como KSX, Key Success Xec. 
10. Os anúncios de Instagram se destacam por darem um grande poder de segmentação aos anunciantes. Ao promover um post no Instagram você pode direcioná-lo de acordo com os parâmetros estabelecidos pelo Facebook.
Assinale a alternativa correta: 
A) A seção "Campanha" no conjunto de anúncios é onde a empresa escolherá o tipo de criativo que gostaria que fosse incluído no anúncio.
B) A seção "Anunciar" no conjunto de anúncios é onde a empresa escolherá o tipo de criativo que gostaria que fosse incluído no anúncio.
C) A seção "Fotos" no conjunto de anúncios é onde a empresa escolherá o tipo de criativo que gostaria que fosse incluído no anúncio.
D) A seção "Formato" no conjunto de anúncios é onde a empresa escolherá o tipo de criativo que gostaria que fosse incluído no anúncio. 
11. O Facebook é uma mídia social e rede social virtual lançada em 4 de fevereiro de 2004, operado e de propriedade privada da Facebook Inc. Em 4 de outubro de 2012, o Facebook atingiu a marca de 1 bilhão de usuários ativos, sendo por isso a maior rede social virtual em todo o mundo.
Considere as afirmações abaixo sobre o Facebook:
I. O marketing boca-a-boca é uma grande ferramenta para mover engrenagens na comunicação das empresas, mas, por conta do Facebook isso tem sido dificultado.
II. A rede social Facebook é considerada uma das que possuem maior base de usuários do mundo.
III. As classes C, D e E são as que predominam e comandam no Facebook.
IV. Inicialmente, o Facebook foi criado para que permitisse aos alunos que estavam entrando na universidade, pudessem comparar duas fotografias de outros dois alunos diferentes para selecionar a mais atrativa.
Está correto o que se afirma nas alternativas: 
A) As alternativas II e IV estão corretas.
B) As alternativas III e IV estão corretas.
C) As alternativas I e IV estão corretas.
D) As alternativas II e III estão corretas.
12. O consumo de conteúdo em vídeo na internet tem crescido muito e o Facebook está travando uma grande batalha com o Youtube para conquistar a maior fatia desse mercado.
Assinale abaixo a alternativa correta: 
A) Para compartilhar vídeos com os fãs da sua página é necessário liberar o perfil para “público”.
B) Ao compartilhar um link da sua página, você poderá incluir uma prévia na sua publicação. A prévia pode conter até dez imagens com descrições e URLs de destino únicos. 
C) Páginas não podem compartilhar vídeos no Facebook. 
D) Vídeos são uma excelente alternativa para divulgar um website, pois farão o público sair da rede social para outro canal de comunicação.
13. Instagram é uma rede social on-line de compartilhamento de fotos e vídeos entre seus usuários.
Sobre o feed de notícias do Instagram, assinale a opção correta dentre as opções abaixo:
A) O Instagram não possui um algoritmo que monitora apenas as atividades dos novos usuários para sugestões de novos conteúdos.
B) O Instagram possui um algoritmo que vende as informações referentes às atividades dos usuários para sugestões de novos conteúdos.
C) O Instagram possui um algoritmo que bloqueia as atividades dos usuários para sugestões de novos conteúdos.
D) O Instagram possui um algoritmo que monitora as atividades dos usuários parasugestões de novos conteúdos.
14. Os nomes de página não podem incluir termos ou frases que possam ser abusivos ou violar os direitos de alguém, símbolos (por exemplo, ®), pontuação desnecessária, descrições longas como um slogan ou qualquer variação da palavra Facebook.
 Acerca da informação descrita acima, assinale abaixo a opção de nomenclatura que seria aceita sem restrições, pela rede social:
I. Facebookson.
II. Nike Pizzas.
III. Flor!cultura E$trelas*.
IV. Padaria da Tereza.
Assinale a alternativa correta: 
A) Opção II.
B) Opção III.
C) Opção I.
D) Opção IV.
15. O Twitter tem sido constantemente utilizado por grandes empresas para a divulgação de suas marcas, através de constantes atualizações, sempre ligando o "consumidor" a uma página onde possa encontrar mais informações sobre o serviço ou produto oferecido.
Assinale abaixo a alternativa correta: 
A) Os anúncios na rede social Twitter podem ser realizados diretamente dentro da plataforma do Google Adwords.
B) Os anúncios na rede social Twitter podem ser realizados diretamente dentro da plataforma do Twitter Analytics.
C) Os anúncios na rede social Twitter podem ser realizados diretamente dentro da plataforma do Gerenciador de Plataformas. 
D) Os anúncios na rede social Twitter podem ser realizados diretamente dentro da plataforma do Twitter Ads. 
16. Criar anúncios no Instagram traz visibilidade, atração e reconhecimento da marca para sua empresa. Os vídeos curtos, as fotos e as imagens em carrossel são ótimos para ajudar na educação de uso de produtos e serviços.
Assinale a alternativa correta dentre as opções abaixo: 
A) Para anunciar no Instagram você terá de pagar uma mensalidade ao Facebook. 
B) Para anunciar no Instagram, você utilizará a mesma conta de anúncios do Facebook.
C) Só é possível fazer anúncios no Instagram caso você seja usuário da rede social por mais de dois anos.
D) Para anunciar no Instagram, é necessário abrir um chamado para a rede social realizar a liberação do cadastro do cartão de crédito/boleto. 
17. Milhões de empresas, grandes e pequenas, usam os serviços e aplicativos do Facebook para se conectar com pessoas reais em qualquer dispositivo.
Acerca das vantagens que uma Página no Facebook traz para empresas, assinale a alternativa correta:
A) É possível analisar as conversas das pessoas que curtem sua página.
B) Possui acesso a um gerenciador de anúncios onde é possível criar e analisar anúncios realizados na página.
C) Existem limitações no número de fãs conectados a página.
D) Todas as pessoas podem ter acesso as métricas da página, inclusive quem não é um usuário da rede social.
18. O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários contextos e envolver diversos sentimentos.
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o conceito de relacionamento interpessoal:
A) Biologia e Sociologia.
B) Psicologia e Pedagogia.
C) Filosofia e Antropologia.
D) Sociologia e Psicologia.
19. O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As sentenças I, II e III estão corretas.
B) As sentenças I, II e IV estão corretas.
C) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D) As sentenças I, III e IV estão corretas.
20. O botão de "curtir" serve para pessoas e outras empresas que apoiam uma página e querem ver seus anúncios patrocinados.
Assinale a opção correta entre as opções abaixo:
A) As páginas curtidas serão exibidas na seção "Instagram" do perfil pessoal do usuário, abaixo de Curtidas.
B) As páginas curtidas serão exibidas na seção "Vídeo" do perfil pessoal do usuário, abaixo de Curtidas.
C) As páginas curtidas serão exibidas na seção "Sobre" do perfil pessoal do usuário, abaixo de Curtidas. 
D) As páginas curtidas serão exibidas na seção "Fotos" do perfil pessoal do usuário, abaixo de Curtidas.