Socialização - PGQ

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Socialização - Seminário VI
Tutor (a): Ana Paula Ferreira Silva
Daniel Ferreira do Nascimento
João Carlos Ramos de Luna
Romário Rabelo de Lima
Wagner José Trajano de Menezes
 
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Ser a melhor solução de educação para a construção da sua própria história.
Ser líder nas regiões onde atua, referência de ensino para a melhoria de vida dos nossos alunos, com rentabilidade e reconhecimento de todos os públicos.
MISSÃO
VISÃO
VALORES
Ética e Respeito: Respeitar as regras sempre, com transparência e respeito, é a base do nosso relacionamento com alunos, funcionários e parceiros.
Valorização do Conhecimento: Não basta saber, é preciso saber fazer. Valorizamos o conhecimento como forma de inspirar e aproximar as pessoas.
Vocação para Ensinar: Nossos profissionais têm prazer em educar 
e contribuir para o crescimento dos nossos alunos.
Atitude de Dono: Pensamos e agimos como donos do negócio.
Simplicidade e Colaboração: Trabalhamos juntos como um time, com diálogo aberto e direto.
Foco em Resultado e Meritocracia: Nossa equipe cresce por mérito através da superação de metas e dedicação de cada um.
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 IMPLANTAÇÃO DE UM PLANO DE GESTÃO DA QUALIDADE - PGQ
RESUMO
 
O presente trabalho tem por objetivo, apresentar um pouco sobre a implantação de um plano de gestão da qualidade, os benefícios que cada uma das ferramentas citadas podem trazer a uma empresa e a importância da utilização dessas ferramentas. Tendo em vista que nos dias atuais, com um mercado de ampla concorrência, é um diferencial nas empresas, terem planos gestão da qualidade implantados, voltados para a melhoria dos processos de produção dos seus produtos ou dos seus serviços, focando a redução de perdas e no aumento de ganhos. Para este trabalho utilizamos pesquisas em alguns livros físicos e digitais, pesquisas em sites e artigos relacionados a ferramentas da qualidade. Contamos também com uma pesquisa realizada na empresa PMC, onde foi detectado um problema de qualidade em uma peça, e foi utilizado o método 8D para chegar a uma possível causa do problema.
PALAVRAS-CHAVES
 
Qualidade; Ferramentas; Gestão; Implantação; Metodologia.
INTRODUÇÃO
 
Este trabalho foi baseado em uma pesquisa exploratória que realizamos em uma empresa automotiva, onde acompanhamos os processos fabris e constatamos alguns problemas de qualidade em seu processo de produção. 
Durante esses acompanhamentos, realizamos recolhas de dados, da possível causa raiz e conseguimos trabalhar na resolução dos problemas especificados no processo de produção. Montamos um escopo de trabalho e conseguimos solucionar o problema evidenciado.
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
 
“O maior objetivo da aplicação do plano de gestão da qualidade, é identificar os maiores problemas das empresas, sempre visando a melhor solução para os processos e produtos.” (COUTINHO ET AL. 2010, p.17).
“Sem estratificação, não se pode conduzir uma análise ou controle. A estratificação divide a população amostral em subgrupos para determinadas características, auxiliando a análise e o controle sobre um determinado evento.” (ISHIKAWA 1986, P. 197)
Segundo Campos (1992) O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta da qualidade utilizada para detectar possíveis causas-raízes de um determinado problema.
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
 
FIGURA 1 - Peça com falha de dimensional, impossibilitando a montagem
FONTE: Daniel Ferreira
METODOLOGIA
 
Utilizamos a Metodologia exploratória para desenvolver o artigo, onde acompanhamos os processos de montagem na empresa PMC Automotive.
RESULTADOS E DISCUSSÕES
 
Com a aplicação da ferramenta 8D, foi evidenciado a falha durante a execução da atividade realizada pelo operador. De acordo com a análise do problema, o operador deixou de seguir o plano de controle que estava na instrução de trabalho. Isso mostra o quanto é importante a implementação e utilização do sistema de gestão nas organizações.
CONCLUSÕES
 
	A aplicação do plano de gestão da Qualidade de forma disciplinada e seguindo fielmente a metodologia certamente a perda que está sendo tratada será reduzida ou totalmente mitigada. Falha zero é possível desde que se siga os métodos e padrões dentro das organizações.
REFERÊNCIAS
 
CAMPOS, Vicente Falconi. TQC - Controle da Qualidade Total. 8ª ed. Belo Horizonte: Desenvolvimento Gerencial, 1992. 230 p.  
COUTINHO, et al. Contribuição associadas à aplicação integrada das ferramentas. da qualidade: O ciclo PDCA como base para resolução de problemas nos processos de produção. In: Simpósio de Engenharia de Produção, Anais. Bauru: SIMPEP, 2010, p17.
ISHIKAWA, K. “TQC-Total QUALITY CONTROL” Estratégia e Administração da Qualidade. IMC Internacional Sistemas Educativos. São Paulo: 1986, p.197