Apol 02 Motivação e Satisfação no Trabalho 100%

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Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A empresa Beta, com o objetivo de se atualizar no mercado globalizado, passou por 
reestruturação no setor de políticas pessoais, o que causou desmotivação e insatisfação no 
ambiente de trabalho. Você concluiu seu curso de Gestão de Recursos Humanos na Uninter, e 
foi contratado pela empresa para identificar os pontos que estão causando insatisfação 
nos colaboradores. 
Com base nas aulas e na leitura do texto base, assinale as alternativas observadas 
que representam os motivos de insatisfação dos colaboradores com as reformas nas 
políticas de pessoal referente à remuneração, ao trabalho e relacionamentos: 
I- remuneração paga aos colaboradores é abaixo do desempenho solicitado. 
II- as mulheres são mais insatisfeitas profissionalmente que os homens. 
III- os colaboradores não possuem empoderamento nas atividades desempenhadas. 
IV- refeição oferecida no almoço é muito fraca de qualidade e com baixo teor nutritivo. 
V- falta integração entre os colegas e a equipe na realização das atividades 
Nota: 10.0 
 
A I, II e IV 
 
B I, III e V 
Você acertou! 
 
C II, III e IV 
 
D III, IV e V 
 
E I, IV e V 
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Estudamos na disciplina de Motivação e satisfação no trabalho que a satisfação no trabalho 
depende tanto de causas pessoais, quanto de causas situacionais. 
Na sequência, estão postas vários exemplos dessa causas. Solicita-se que você classifique-as, 
colocando a letra S para as situacionais e a letra P para as pessoais. 
( ) Reconhecimento 
( ) Habilidade do trabalhador 
( ) Autoavaliação 
( ) Participação 
( ) Bem-estar 
( ) Autonomia 
( ) Afetividade 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A S, P, P, S, P, S, P 
 
B S, S, P, S, P, S, P 
Você acertou! 
 
C P, S, P, S, P, S, P 
 
D S, S, P, P, P, S, P 
 
E S, S, P, S, P, S, S 
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Foi estudado na disciplina de Motivação e Satisfação no Trabalho, o conceito de Qualidade 
de Vida no Trabalho (QVT). Abaixo você encontrará algumas assertivas. Analise-as e depois 
assinale a alternativa que contém a resposta CORRETA no que diz respeito aos conceitos e 
definições estudados. 
 
I. O termo QVT foi cunhado por Louis Davis na década de 1970, quando desenvolvia um 
projeto sobre desenho de cargos. 
 
II. Paiva e Couto(2008), autores estudados na disciplina, explicam que a QVT, inicialmente foi 
definida como uma reação ou percepção das pessoas em relação ao trabalho. Portanto, o foco 
estava na visão do indivíduo, na sua satisfação e na sua saúde. 
 
III. Com o passar do tempo, a QVT passou a ser vista como um movimento ou uma ideologia 
que deveria ser defendida. Até os dias atuais esse é o conceito e a definição que se apregoa da 
QVT. É uma ideologia e uma forma de ver o mundo. 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas II e III estão Corretas. 
 
B Todas as assertivas estão incorretas. 
 
C Apenas a assertiva III está incorreta. 
Você acertou! 
 
D Todas as assertivas estão corretas. 
 
E Apenas as assertivas I e II estão Incorretas. 
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia as asserções a seguir: 
Nas empresas onde há uma preocupação com a qualidade de vida no trabalho (QVT), observa-
se que há investimento em aspectos físicos, ambientais e os psicológicos, pois os mesmos 
comprometem a qualidade de vida dos colaboradores. 
PORQUE 
Para a organização tornar-se mais competitiva, ela necessita de colaboradores satisfeitos e 
motivados com o trabalho que realizam; cabe a empresa potencializar a capacidade dos 
colaboradores através de programas de Qualidade de Vida; sem esquecer que para atender 
bem o cliente externo a empresa deve primeiramente satisfazer as demandas do cliente 
interno, o colaborador. 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são excludentes. 
 
B A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmação justifica e complementa a primeira. 
Você acertou! 
 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
 
E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. 
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Vários pensadores, estudiosos e psicólogos estudaram e analisaram a Qualidade de Vida no 
Trabalho (QVT). A preocupação destes é identificar quais são os pontos mais importantes para 
que o colaborador tenha QVT, e ao mesmo tempo a empresa possa ter melhores resultado e 
maior produtividade. Dentre os vários estudiosos, se destaca Walton, que considera que a QVT 
é consequência de uma relação sistêmica entre vários fatores. 
De acordo com o conteúdo abordado nas aulas e a leitura do livro base, analise as alternativas 
e identifique quais delas são pertinentes ao Modelo de QVT de Walton: 
I - O bem estar é influenciado pela jornada de trabalho e ambiente físico. 
II - É importante que haja integração social na organização. 
III – O trabalho deve oferecer alguma relevância na vida pessoal do trabalhador. 
IV – Deve haver retorno dos supervisores sobre a atividade realizada, retroação extrínseca. 
V – O empregado deve se auto motivar, através de um retorno intrínseco. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
Nota: 10.0 
 
A I, II e III 
Você acertou! 
 
B II e V 
 
C I e IV 
 
D II, III e IV 
 
E IV e V 
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia as asserções a seguir: 
 
A falta de preocupação com a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), gera prejuízos para a 
empresa e para a vida pessoal do colaborador; observa-se a falta de QVT através da baixa 
produtividade, da depressão, do absenteísmo e a alta rotatividade dos colaboradores. 
PORQUE 
Fatores como sobrecarga de trabalho, recompensas inadequadas, baixa autonomia e elevada 
imposição de normas, entre outros, afetam a produtividade individual; para melhorar a 
empresa deve investir em programas de QVT. 
 
Avalie as asserções supramencioadas e a relação proposta entre elas. 
Nota: 10.0 
 
A As assertivas I e II são excludentes. 
 
B A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
 
C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmação justifica e complementa a primeira. 
Você acertou! 
 
D As assertivas I e II são falsas. 
 
E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. 
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Ronaldo foi pego de surpresa – ou quase, pois a empresa onde ele trabalhava passa por uma 
reestruturação e o mercado de plásticos para veículos vai mal. A solução enfrentada para essa 
dificuldade foi a demissão em massa. 
Para compreender essas mudanças o gestor de recursos humanos da empresa decidiu realizar 
uma pesquisa de clima. 
 Quais das recomendações para a realização da pesquisa de clima organizacional o gestor de 
RH não atendeu? 
Nota: 10.0 
 
A O instrumento deve ser divido em blocos, facilitando, assim, o seu preenchimento. 
 
B Para a tabulação e análise dos resultados, deve-se olhar para a inter-relação entre os indicadores, e não apenas para os dados isolados. 
 
C A pesquisa não deve ser aplicada em momentos de fortes emoções. 
Você acertou! 
A pesquisa não deve ser aplicada em momentos de fortes emoções, tais como períodos de pagamento de bônus, aumento salarial ou 
demissões, pois essas situações podem contribuir positivamente ou negativamente nos resultados. 
 
D Os resultados da pesquisa devem ser divulgados a todos os funcionários. 
 
E Deve ser desenvolvido um plano de ação realista 
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A satisfação no trabalho depende também da personalidade e do temperamento das pessoas 
que executam funções ou ocupam cargos. Ao nos referirmos a personalidade, é necessário 
observar as diferenças individuais com relação a padrões de características de sentir, pensar e 
agir (Kasdin, 2000). O temperamento por sua vez, “ refere-se às diferenças individuaisem 
reatividade e autocontrole que emanam de uma base constitucional” (Leary, Hoyle, 
2009,p.35). 
Sobre as causas pessoais da satisfação do trabalho, levando em consideração os conceitos 
acima, é CORRETO afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A As variáveis individuais afetam a satisfação no trabalho, contudo não afetam os aspectos contextuais do trabalho, e isso nos remete a 
pensar que os fatores organizacionais são preditores importantes da satisfação. 
 
B A satisfação aumenta com a idade, atingindo um platô na idade de 55 a 60 anos. 
 
C Apesar do gênero ter maior influencia do que a idade para predizer a satisfação, ainda não se têm uma certeza se as mulheres são mais 
satisfeitas que os homens. 
 
D Alguns dos melhores preditores disponíveis da satisfação do trabalho fazem parte dos chamados traços fundamentais da auto avaliação, 
em especial a autoeficácia generalizada, a autoestima, a estabilidade emocional. 
Você acertou! 
 
E Não há relação entre os traços de autoavaliação e a satisfação no trabalho , pois essa relação apenas diz respeito a complexidade do 
trabalho. 
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Verificou-se durante o estudo da Satisfação no Trabalho que os empregadores e seus 
gerentes, em especial gestores de pessoas, tenham consciência de que a satisfação ( ou 
insatisfação) pode ser ampliada, principalmente ao considerarmos que as causas estão sob 
poder de patrões e gestores. Baseando-se nessa afirmação fica claro que a utilização 
adequada das estratégias de ação aumenta ou diminuem o grau de satisfação dos 
empregados. 
Abaixo estão colocadas várias estratégicas de ação. Uma alternativa apresenta uma 
estratégia que não foi abordada em nossos estudos. Encontre-a e a assinale. 
Nota: 10.0 
 
A Promover laços práticos e de filiação entre a família e o grupo de trabalho. 
Você acertou! 
 
B Aumentar os níveis de Autonomia 
 
C Reduzir cargas excessivas de trabalho 
 
D Flexibilizar horário e carga horária 
 
E Incluir práticas para reduzir o conflitos entre trabalho e família 
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Muitas vezes os processos de avaliação de desempenho nas organizações são subjetivos e tem 
baixa credibilidade, pois os gestores não se comprometem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta qual é o traço cultural que está por trás dessa conduta. 
Nota: 10.0 
 
A Malandragem e “Jeitinho” brasileiro. 
 
B Orientação a curto prazo e postura de espectador. 
 
C Personalismo e lealdade às pessoas. 
 
D Paternalismo e evitar conflitos. 
 
E Coletivismo