QUESTIONÁRIO ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS EM EDUCAÇÃO AULA 05

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QUESTIONÁRIO –ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS EM EDUCAÇÃO – AULA 
05 
• Quanto à análise de processos, assinale a alternativa correta: 
Resposta Marcada : A análise de processos possibilita a visualização de fragilidades e 
vulnerabilidades nos processos, como desperdícios, redundâncias e retrabalhos. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Redesenhar um processo é a mesma coisa que melhorar um processo? 
Resposta Marcada : Não, pois o redesenho de processo tem uma visão global dele, visando a 
reformulá-lo do início ao fim; e a melhoria do processo pretende identificar falhas e 
implementar mudanças pontuais para que elas não aconteçam. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• A implantação de um processo, que é a sua colocação como rotina de trabalho, pode 
ser feita de 3 formas: 
Resposta Marcada : Substitutiva, paralela parcial ou paralela total. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Alguns dos motivos que levam a uma necessidade de redesenho dos processos 
organizacionais são: 
Resposta Marcada : Condições estruturais, novos objetivos ou estratégias organizacionais, 
transformações tecnológicas, mudanças nas expectativas dos clientes, alterações na 
legislação, equipamentos e sistemas ultrapassados. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
• Marque a alternativa correta sobre mapeamento de processos: 
Resposta Marcada : O mapeamento de processos se dá pelo levantamento de informações 
com colaboradores e envolvidos, com o objetivo de documentar atividades e desenhar 
modelos que facilitem a compreensão o entendimento do negócio. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA 1 
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