CONSULTORIA E PROCESSOS EM RH

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1)
A consultoria externa é o conjunto de atividades realizadas por um profissional, denominado consultor externo, que não tem vínculo empregatício com a empresa-cliente. Algumas características desta consultoria são:
I - Larga Experiência;
II - Sempre Parcial;
III - Possui maior aceitação;
IV - Possui maior risco;
V - Baixa proximidade com os colaboradores.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
· I, III, IV e V.
checkCORRETO
· IV e V.
· I, II e III.
· I, II, III e V.
· I e II.
Resolução comentada:
A consultoria externa tem diferenciações frente a consultoria interna, estas são elas. Dessa forma, apenas a afirmativa II está incorreta, pois o consultor externo tende a ser sempre imparcial e não parcial.
Código da questão: 59928
2)
“Projetar é um processo inovador e altamente iterativo”, além de ser um processo de tomada de decisão.
Nesse sentido, são tarefas do consultor:
I - Implicar as alternativas para as melhores soluções;
II - Desenvolver e criar indicadores de performance;
III - Analisar e testar, simular e predizer o desempenho de cada alternativa,
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
· Todas estão erradas
· Somente I está correta
· I e II
· I, II e III
checkCORRETO
· Somente III está correta
Resolução comentada:
Como processo todo projeto tem um passo e algumas regras.
Código da questão: 35391
3)
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
(__) O custo de implementar a maioria das soluções de consultoria é muito maior que o cobrado pela consultoria;
(__) Quando se trata de implementar a verdadeira solução para um problema, o cliente não assume compromisso psicológico interno suficiente (adoção) para garantir o esforço.
(__) Como resultado, a maioria dos relatórios de consultoria fica juntando pó — toda essa experiência desperdiçada
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
· F- F- F
· V – V - F
· F – V – V
· V – V – V
checkCORRETO
· V – F – V
Resolução comentada:
Muito importante sabre sobre a implantação da consultoria, seja interna ou externa.
Código da questão: 35384
4)
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
( ) As consultorias devem focar seus serviços, também ao alinhamento constante das estratégias, tanto do RH como da empresa, instrumentalizando, fortalecendo e facilitando as ações propostas pelo planejamento estratégico de RH.
( ) Toda companhia deveria ter um planejamento estratégico, por mais simples que seja, pois a competitividade dos negócios está diretamente condicionada à estratégia organizacional e a forma como é trabalhada em sua cultura e em sua forma de organizar a companhia.
( ) Algumas dificuldades que sempre existiram na área de consultoria em RH que foram as de identificar, traduzir e relacionar ativos intangíveis, em mensurações, ou seja, medidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
· V-V-F
· V-V-V
checkCORRETO
· F-V-F
· F-F-F
· V-F-F
Resolução comentada:
Breve explicação sobre resposta correta.
Código da questão: 35405
5)
Um bom plano de ação deve seguir um fluxo utilizando uma ferramenta muito conhecida no mundo da gestão, esta ferramenta é chamada de 5W-2H, que significa:
I-What,Why,When,Who,Where
II-WalleteHours
III-Howe HowMuch
IV - How e Wonderful
V - Wonder
VI - Wanted
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
· I , II e V
· I e III
checkCORRETO
· III e V
· V e VI
· II e IV
Resolução comentada:
Serve de suporte pra a construção e planos e ação eficazes
Código da questão: 35388
6)
A empresa monopolista, para maximizar o seu lucro, produz uma quantidade tal que:
Alternativas:
· Maximiza a diferença entre o preço e o custo médio de produção.
· Equaliza a receita marginal e o custo marginal de produção.
checkCORRETO
· Maximiza o preço que cobra.
· Maximiza o custo médio.
· Maximiza a receita total.
Resolução comentada:
Conhecer as habilidades e competências do consultor fará com que sua hora seja mais valorizada pelo mercado.
Código da questão: 35374
7)
A consultoria interna é o conjunto de atividades realizadas por um profissional, chamado consultor interno, que tem vínculo empregatício com a empresa-cliente e subordina-se a algum tipo de hierarquia na organização, o que pode ser considerado um obstáculo, algumas características desta consultoria são:
I  -  Conhecimento dos Procedimentos;
II -  Acesso às partes interessadas;
III - Dotado de poder informal;
IV - Baixa oposição;
V  - Possuiu menos liberdade.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
· IV e V.
· I, II e III.
· I, II, III e V.
checkCORRETO
· I, II, III e VII.
· I e II.
Resolução comentada:
A consultoria interna tem diferenciações entre a consultoria externa, estas são elas.
Código da questão: 35372
8)
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
( ) Um consultor interno possui vínculo empregatício;
( ) A consultoria interna de RH destina-se a um conjunto de atividades de gestão;
( ) Um consultor externo não possui vínculo empregatício
( ) a consultoria externa de RH é o conjunto de atividades de gestão de pessoas realizadas por um consultor externo de RH.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
· V – F – V – V.
· V – V – V – V.
checkCORRETO
· F – V – V – F.
· V – F – V – V.
· V – F – F – F.
Resolução comentada:
São conhecimentos imprescindíveis para quem está conectado a consultoria.
Código da questão: 35381
9)
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa.
Vale ressaltar que em qualquer processo de mudança, há o elemento _________________, que por muitas vezes estão mais presentes em pessoas com um perfil fortemente conservador.
Alternativas:
· Dificultador
checkCORRETO
· Aplicador
· Ajudador
· Apoiador
· Auxiliador
Resolução comentada:
Toda mudança causa desconfortos
Código da questão: 35395
10)
A responsabilidade do processo macro está ligada a integração de todos os departamentos da empresa. E os principais deles são:
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Somente a diretoria
· Operação e Supervisores
· Somete a Gerência
· Diretoria, Gerencia e Operações
checkCORRETO
· Somente a operação
Resolução comentada:
A interligação eficiente dos departamentos é essencial.
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