Avaliação 1

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Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - 
Questionário 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Sabemos que existem várias formas de comunicação. Considerando uma situação em 
que o gerente do projeto tem um problema com o desempenho de um membro da 
equipe, indique qual forma de comunicação mais apropriada para abordar esse 
problema? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Comunicação oral formal 
2. 
Comunicação escrita formal 
3. 
Comunicação verbal informal 
Resposta correta 
4. 
Comunicação verbal formal 
5. 
Comunicação escrita informal 
2. Pergunta 2 
/1 
No processo de comunicação interpessoal, é importante conhecer a reação do receptor 
ao ato de comunicação, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não 
compreendida pelo receptor. Esse elemento da comunicação é denominado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Barreiras 
2. 
Ruído 
3. 
Racionalização 
4. 
Negação 
5. 
Feedback 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Uma das principais habilidades do Gestor de Projetos é a capacidade de comunicação 
interpessoal e expressão correta nos documentos técnicos específicos, assim como a 
interpretação adequada dos fatos e acontecimentos do projeto. Quanto ao processo de 
comunicação em projetos, qual das afirmações a seguir é INCORRETA? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Uma das formas de procurar obter a comunicação correta, é inserir o 
mecanismo de feedback, porém as distorções podem continuar 
2. 
A mensagem pode ser transmitida na forma de um documento ou de uma 
comunicação visual ou audível 
3. 
O ruído é tudo aquilo que interfere na mensagem distorcendo-a 
4. 
Boa parte dos problemas do projetos resultam de comunicações 
inadequadas, inoportunas e falhas 
5. 
A escolha do Canal de transmissão é pouco significativa para o sucesso da 
comunicação 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
A comunicação interpessoal é um processo de enviar e receber símbolos aos quais são 
agregados significados e transmitidas mensagens de uma pessoa a outra. Entretanto, 
existem alguns fatores que podem dificultar a comunicação. Entre as alternativas a 
seguir, qual representa um fator pode dificultar a comunicação interpessoal? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ter atenção na escolha do canal de comunicação. 
2. 
Articular-se de forma clara e objetiva. 
3. 
Ignorar os ruídos existentes na comunicação. 
Resposta correta 
4. 
Solicitar feedback. 
5. 
A existência de homogeneidade de padrões culturais entre o emissor e o 
receptor. 
5. Pergunta 5 
/1 
Sabe-se que geralmente os projetos possuem barreiras a comunicação. Pode-se dizer 
que o resultado MAIS provável da existência das barreiras de comunicação é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A alta administração ficar insatisfeita 
2. 
Melhorar a qualidade do projeto 
3. 
Ocorrerem conflitos 
Resposta correta 
4. 
O nível de confiança aumentar 
5. 
O projeto atrasar 
6. Pergunta 6 
/1 
O gestor de Projetos necessita de um conjunto de habilidades para obter sucesso no 
desempenho das suas funções. As habilidades humanas relacionadas ao envio e 
recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são consideradas 
habilidades de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Avaliação de desempenho 
2. 
Interação 
3. 
Comunicação 
Resposta correta 
4. 
Planejamento 
5. 
Controle 
7. Pergunta 7 
/1 
A comunicação é essencial para as relações humanas. Em gestão de Projeto também é 
fundamental para o desenvolvimento das atividades e atingir o objetivo do projeto. Os 
componentes essenciais da comunicação humana são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Signos, sinais, elementos, códigos e avaliação 
2. 
Emissor, Receptor, Canal de transmissão, Ruídos e Feedback 
Resposta correta 
3. 
Receptor, feedback, mensagem, ruídos e barreiras 
4. 
Emissor, código, entrada, saída. sinais e receptor 
5. 
Mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fechamento 
8. Pergunta 8 
/1 
Em uma reunião inicial, para estabelecimento do escopo do projeto, quando um 
gerente de projetos se envolve em negociações, habilidades de comunicação não 
verbal são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Muito importantes 
Resposta correta 
2. 
Irrelevantes 
3. 
Importantes somente quando objetivos de custo e cronograma estão 
envolvidos 
4. 
De pouca importância 
5. 
Importantes somente para garantir que ele vença a negociação 
9. Pergunta 9 
/1 
Devemos identificar a forma de comunicação mais adequada a cada situação do 
projeto. Desta forma, correspondências formais por escrito com o cliente são 
necessárias quando: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O cliente solicita trabalho adicional que não está incluído no contrato 
Resposta correta 
2. 
O projeto está com problemas com a equipe 
3. 
Os projeto possui estouros de custos 
4. 
São detectados defeitos 
5. 
O projeto tem um atraso no cronograma 
10. Pergunta 10 
/1 
Sabemos que o relatório de desempenho do projeto é extremamente importante para 
o acompanhamento dos resultados do projeto. Este relatório de desempenho é um 
exemplo de qual forma de comunicação? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Comunicação oral informal 
2. 
Comunicação escrita formal 
Resposta correta 
3. 
Comunicação escrita informal 
4. 
Comunicação verbal formal 
5. 
Comunicação verbal informal