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VANTAGEM COMPETITIVA 
 Vantagem competitiva é o conjunto de características que uma organização possui em 
relação aos seus concorrentes, no qual ela se torna diferencial por entregar mais valor aos 
seus clientes, em relação aos seus concorrentes. 
Como a vantagem competitiva é algo que torna a empresa diferenciada para melhor, aos 
olhos dos seus clientes, também é conhecida como diferencial competitivo. 
É todo esforço usado para conseguir os quesitos e desenvolvimento de características que 
impactem em melhores condições para disputar algo, é de fundamental importância e 
explica a liderança das empresas e seu salto em qualidade desempenho. 
 Economizar é a melhor estratégia, sendo que a eficácia é a verdadeira Vantagem 
Competitiva. Para atingir a busca na Vantagem Competitiva é preciso lidar com a 
competitividade. O modelo das Cinco Forças no desempenho empresarial são os 
desempenhos médios de todos os concorrentes do setor. O jeito que a atividade é realizada 
determinará sua colaboração nas necessidades do comprador, sendo assim, Vantagem 
Competitiva é quando se cria mais valor que os concorrentes, e estes concorrentes são os 
que competem no dia a dia com a empresa. 
 
A organização pode obter a Vantagem Competitiva quando executa o planejamento 
estratégico das atividades de uma forma melhor do que a concorrência. 
 A Cadeia de valor está relacionada a atividades como: 
 Logística interna e externa; 
Operações; 
Marketing; 
Vendas e Pós-vendas; 
Atividades de apoio como aquisição dos inputs, investigação e desenvolvimento para 
aperfeiçoamento de um produto ou processo produtivo; 
Gestão de Recursos Humanos; 
Infraestrutura da empresa (que é composta por gestão geral, finanças e contabilidade, 
planejamento, etc.). 
 
É necessário que se separe grupos de atividades para identificar os que mais contribuem na 
eficácia operacional da empresa, contribuindo assim na construção da Vantagem 
Competitiva. 
 A dúvida na escolha definida sobre qual estratégia utilizar e em qual objetivo constitui um 
problema na Vantagem Competitiva das organizações. 
As duas Vantagens Competitivas levam a três estratégias genéricas: 
 1. Liderança em Custo 
2. Diferenciação 
 3. Enfoque (foco) 
 
Para uma empresa se tornar competitiva ela precisa ser: 
Difícil de ser imitada; 
Ser única; 
Sustentável; 
 Superior aos concorrentes; 
 Aplicáveis a várias situações. 
Empresas que visam constituir uma vantagem competitiva precisam ter: 
 Foco no cliente; 
Qualidade superior no produto; 
 Grande distribuição; 
 Valorização de sua marca; 
 Boa reputação no mercado; 
 
COMO OBTER VANTAGEM COMPETITIVA NO MERCADO 
Estudar a concorrência - Para obter uma vantagem competitiva você precisa ser 
único ou diferenciado. Os olhos devem estar bem abertos sobre os concorrentes, 
mantendo uma equipe de confiança para detectar diferenciais da concorrência. 
 
Ser diferenciado - Para uma empresa se manter no mercado tem que saber copiar, 
inovar ou revolucionar. Na cópia, os concorrentes copiam sua vantagem competitiva, 
na inovação, você busca se manter diferenciado no mercado e buscando manter-se 
na liderança, ser revolucionário é quando você é único no mercado e busca sempre 
melhorar continuamente os seus processos e estratégias. 
 
Bote a boca no mundo - Se você é reconhecido no mercado por ser único ou 
diferente, por você ter uma vantagem competitiva, anuncie, divulgue, publique, mas 
faça chegar ao ouvido do seu cliente potencial que você tem um diferencial. Faça 
com que o seu público alvo saiba, prove, veja e mate o desejo. Esse diferencial que 
você tem é a razão da escolha dos seus clientes por você. 
 Cumpra o prometido em todos os sentidos! 
Funcionários ligados nas tendências e com facilidade para a adaptação geram 
também vantagens competitivas de larga escala. 
 
Motivação dos funcionários - também pode ser uma grande vantagem, pois faz 
diferença na sua produtividade e cria um bom ambiente de trabalho na empresa. 
 
VANTAGEM COMPETITIVA ATRAVÉS DA TECNOLOGIA 
No mundo globalizado em que vivemos, as pessoas utilizam cada vez mais as novas 
tecnologias, com isso, torna-se fundamental a uma empresa adaptar-se a tais 
tecnologias de modo a chegar aos seus clientes de uma forma mais rápida, dando a 
conhecer os seus produtos e serviços pelo mundo. 
Para a empresa, o uso das novas tecnologias é de fundamental importância, porque 
ajudam a aumentar a eficiência e eficácia da empresa, ou seja, gestão de recursos, 
comunicação dentro da empresa e com o exterior, etc. As empresas que não 
conseguem acompanhar este desenvolvimento tecnológico constante das novas 
tecnologias ficam em desvantagem perante as que se mantêm constantemente 
atualizadas, buscando sempre a inovação de suas tecnologias e obtendo um 
diferencial competitivo, através da tecnologia da informação. 
 
Tais vantagens nas tecnologias, quando usadas corretamente, podem trazer grandes 
benefícios para as empresas. 
 
VANTAGEM COMPETITIVA ATRAVÉS DAS PESSOAS 
O avanço tecnológico influenciou as empresas a conquistarem um diferencial 
competitivo, adequando-se aos novos requisitos do mercado. Através da gestão do 
capital intelectual, as empresas conseguem sobreviver nesse mercado competitivo. 
Nos últimos anos, o capital humano vem sendo valorizado, deixando para trás a ideia 
das pessoas serem meros recursos, pois as pessoas tornaram-se responsáveis por 
atingirem as metas e os objetivos empresariais, a fim de alcançar o sucesso. 
Para conquistar vantagem competitiva no mercado é necessário possuir um 
diferencial de difícil imitação pelos seus concorrentes. 
Para as organizações permanecerem competitivas no mercado elas tiveram que 
mudar sua ideologia, seu foco agora é no futuro, enfatizando a mudança e inovação,, 
e por viverem em um ambiente dinâmico, com muitas mudanças, sua mentalidade 
em relação às pessoas é bem diferente. 
 
Diante desse cenário, nasce à necessidade das pessoas serem vistas como seres 
humanos que pensam, são inteligentes e têm capacidade para fazer uma 
organização dar resultados sejam eles bons ou ruins. Esse período é conhecido 
por Era da Informação, no qual as pessoas passam a ser valorizadas pela sua 
capacidade intelectual, e o objetivo da organização é incentivar as pessoas, atrair e 
reter talentos, consolidando o atual conceito para Administração de Recursos 
Humanos que é a Gestão de Pessoas, onde as pessoas não são mais vistas como 
recurso, mas como fonte de vantagem de competitividade, ou seja, diferencial 
competitivo. 
 
AS PESSOAS E OS PROCESSOS DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS 
 A Gestão por Competências é um sistema de administração com objetivo de 
detectar e gerenciar perfis profissionais que tragam um maior retorno a um negócio, 
enxergando os pontos de excelência e as oportunidades de melhoria, suprindo 
lacunas e obtendo conhecimento. 
 A definição de competência é baseada no CHA, que são os: 
(C) conhecimentos. 
 (H) habilidades, competências técnicas. 
(A) atitudes e competências comportamentais que uma pessoa possui. 
 
O conhecimento representa a formação acadêmica, ou seja, o conhecimento teórico. 
A habilidade está ligada a prática, ao dia a dia e ao domínio do conhecimento. 
Já a atitude significa as emoções, os valores e sentimentos das pessoas, ou seja, os 
aspectos comportamentais dos indivíduos. 
Cada programa que se implementou ao longo da história moderna, tem como 
centro as pessoas. Essa percepção começou a afetar os resultados das empresas. 
Logo, buscar a competitividade através das pessoas tonou-se um foco central das 
gestões e dos planejamentos estratégicos. 
Desde a época dos trabalhos de Abraham Maslow, que estabeleceu o estudo da 
hierarquia das necessidades, tivemos a contribuição para entendemos às pessoas de 
uma forma mais ampla, entender as suas potencialidades, desta forma, foi buscado o 
desenvolvimento das pessoas como fator de DIFERENCIAÇÃOA Gestão por Competências tem o intuito de ajudar no planejamento, captação, 
desenvolvimento e avaliação, em todos os níveis organizacionais (individual, grupal e 
organizacional) e as competências necessárias para alcançar seus objetivos. Esse 
modelo de gestão é baseado em entender quais são as competências 
organizacionais importantes para o sucesso empresarial, organizá-las em termos de 
competências profissionais e desenvolvê-las com os colaboradores. Refere-se a uma 
forma inovadora de gestão, com foco nos negócios, no mercado e no 
desenvolvimento profissional contínuo. 
VANTAGEM COMPETITIVA NAS INDÚSTRIAS 
Quando falamos da indústria, falamos de um processo que teve grande impulso na 
virada do século XIX para o XX, com o processo de Revolução Industrial. 
A competitividade industrial está ligada ao desenvolvimento industrial, e é de 
fundamental importância que a organização entenda as cinco forças competitivas e 
que determinam as regras de competição da indústria e que as levem em 
consideração na elaboração da estratégia competitiva. Os valores que os 
compradores estão dispostos a pagar tem que superar o custo de fabricação da 
indústria, dois tipos de vantagens que são obtidas nas empresas como a vantagem 
de custo e de diferenciação. Ambas as vantagens podem ser usadas nas estratégias 
visando liderança em custo, diferenciação ou enfoque. 
A Liderança no custo é uma estratégia com objetivo de obter liderança no custo total 
em uma indústria através de um conjunto de políticas voltadas para este objetivo. A 
redução de custos em relação aos concorrentes se torna uma peça chave na 
estratégia, sem desprezar a qualidade, a assistência e outras áreas. 
Obter uma posição de custo total baixo exige uma grande fatia de mercado relativa 
ou outras posições vantajosas, como a boa acessibilidade às matérias-primas. Esta 
estratégia exige um grande investimento de capital em equipamentos atualizados, 
fixação de preço agressiva e prejuízos iniciais para consolidar a parcela de mercado. 
A diferenciação é uma estratégia usada na diferenciação do produto ou o serviço 
oferecido pela empresa, criando algo que seja considerado único ao setor industrial 
como um todo. 
Os artifícios utilizados para essa diferenciação podem ser: 
Imagem da marca; 
Tecnologia; 
 Serviços sob encomenda; 
 Rede de fornecedores. 
Conseguir a diferenciação pode, às vezes, tornar impossível a obtenção de uma alta 
parcela de mercado. Em geral, requer um sentimento de exclusividade que é 
incompatível com a alta parcela de mercado. 
Atingir a diferenciação implicará um trade-off com a posição de custo se as 
atividades necessárias para criá-la requer altos custos de investimento como: 
pesquisa extensiva, projeto de produto, materiais de alta qualidade, ou apoio intenso 
ao consumidor. 
Enfoque é a estratégia utilizada em enfocar um determinado grupo comprador, um 
segmento da linha de produtos, ou um mercado geográfico. As estratégias de baixo 
custo e de diferenciação têm o objetivo de alcançar seus objetivos no âmbito de 
toda a indústria. A estratégia de enfoque tem o foco atender com excelência o alvo 
determinado, a estratégia de enfoque sempre implicar algumas limitações na parcela 
total de mercado que pode ser atingida. 
 
A COMPETITIVIDADE E A GESTÃO ESTRATÉGICA 
 A Gestão estratégica empresarial é à maneira de gestão, avaliação e o conjunto de 
ferramentas usadas para ajudar as empresas na tomada de decisões estratégicas. 
Toda empresa que possui estratégia necessita ter uma missão e uma visão. Com 
estratégia uma empresa atinge seus objetivos, antecipa seus problemas, além de ter 
uma vida útil maior, minimizando os riscos de não obter sucesso no mercado. 
Há vários tipos de estratégias, tais como: 
Redução de custo; 
 Estabilidade; 
 Parceria; 
Expansão; 
 Prospecção de clientes; 
 Valorização da marca, entre outros. 
 
 
Toda a empresa que possui estratégia necessita de uma visão e missão, ou seja, a 
razão de existência de uma empresa. A gestão estratégica abrange também o 
contexto de seus ambientes externo e interno. 
A estratégia está relacionada aos planos da alta administração para obtenção de 
resultados eficientes relacionados à missão e os objetivos organizacionais. 
 A estratégia possui 3 (três) pontos chaves como: 
1. A formulação da estratégia, ou seja, o seu desenvolvimento. 
2. A implementação da estratégia, ou seja, colocá-la em prática. 
3. O controle estratégico, ou seja, a modificação da estratégia ou sua implementação 
sempre monitorando os resultados para que eles sejam atingidos. 
A gestão estratégica deve realizar algumas tarefas como: 
Detectar e analisar os pontos fracos e fortes de seu ambiente interno e as ameaças e 
oportunidades do seu ambiente externo, ou seja, realizar uma análise de SWOT. 
 Estabelecer a missão organizacional e os seus objetivos empresariais. 
 Formular estratégias táticas, estratégicas e operacionais. 
A estratégia competitiva empresarial é ligada ao ambiente externo, como forças 
sociais, econômicas, mas o aspecto principal é a indústria ou as indústrias em que ela 
compete. A meta da estratégia competitiva numa indústria é conquistar uma posição 
dentro dela em que a organização possa se defender contra estas forças 
competitivas ou influenciá-las em seu favor. 
O conjunto das forças pode estar em todos os concorrentes. Para o 
desenvolvimento de uma estratégia é de fundamental importância 
pesquisar e analisar as fontes de cada força. 
 
 
AS ESTRATÉGIAS MARCANTES COM AS GRANDES GUERRAS 
A primeira grande guerra define a transição de uma sociedade ainda 
desorganizada geopoliticamente falando, já que as economias ainda 
estavam com imensas distâncias de formatação. 
Quando olhamos para o que ocorria no Brasil nas primeiras décadas do 
século 20, as duas primeiras décadas falam de um país recém-formado, 
uma república que acabara de se instaurar, com muita imaturidade 
política. O Brasil, neste período, era tomado como um grande depósito 
de matéria-prima. Hoje isto mudou de concepção: somos um povo 
jovem, em alguns momentos muito manipulados, estrategicamente 
sempre tivemos uma posição destacada para muitos países. Muitos 
desses fatores podem ser considerados como VANTAGENS e outros 
como DESVANTAGENS. 
Quando falamos das grandes invenções transformadoras, sempre temos 
que falar nos período das grandes guerras mundiais. Na verdade não 
apenas invenções, mas as grandes transformações que ocorreram na 
humanidade, pois, nas necessidades que foram criadas, vão surgindo 
inovações incrementais. Elas são responsáveis por mudanças que não 
são tão significantes, não criam tanto impacto quanto uma mudança ou 
inovação radical. 
As inovações incrementais conseguem agregar valor para as atividades e 
isso ocorreu em todos os sentidos durante as guerras. Os equipamentos 
se desenvolveram muito, a melhoria trazida para a indústria vai 
apresentar grandes mudanças em termos de produtividade. 
Sejam como furadeiras mais eficientes, carros, armas e todos os outros 
equipamentos, a indústria da aviação e automobilística, por exemplo, 
tiveram a oportunidade de testar exaustivamente seus componentes. 
Isso ocorreu em diversas outras áreas do conhecimento como na 
medicina. Mas tudo isso nos traz lembranças de épocas que não 
gostaríamos que tivessem ocorrido, pois muitas atrocidades estão 
associadas a essas épocas. No entanto, vamos nos ater às mudanças na 
indústria e vamos perceber quanta vantagem competitiva foi absorvida. 
A indústria alemã de automóveis, por exemplo, é uma das maiores do 
mundo: grandes marcas e uma reputação que até hoje é aproveitada. 
A FORD 
 Uma indústria americana, que surge no início do século XX, cresce 
muito no período do pós-guerra. No entanto, a estratégia que podemos 
e devemos associar ao grande nome de Henry Ford é o título de 
primeiro empreendedor americano. Ele foi alguém muito inovador,Henry teve 161 patentes registradas, logo sua estratégia vai dirigir os 
caminhos desta empresa durante muitas décadas. A Ford sempre foi 
uma empresa inovadora e que se apoiou muito nessa estratégia. Se você 
observar os conceitos de carros, a Ford estará ligada a todas as grandes 
inovações do setor, na verdade, na própria identidade americana de 
indústria automobilística, afinal, quando falamos da indústria americana, 
a Ford é uma das marcas que representam este país. 
O poder dos clientes e a importância da pesquisa de mercado e do 
público-alvo 
Para uma empresa obter sucesso no mercado de hoje, é necessário 
analisar o mercado no qual está atuando, acompanhar as mudanças, 
inovações, saber se o mercado está num bom momento, ou seja, com 
um bom volume de vendas, se as propagandas estão surtindo efeito 
Para detectar o atual cenário de um determinado mercado e de como 
serão elaboradas suas estratégias e colocadas em prática, é necessário 
realizar uma pesquisa de mercado para descobrir seu público-alvo e o 
que está dando certo para a elaboração de produtos e serviços. 
 CADEIA DE VALOR E A DIVERSIDADE DAS EMPRESAS E SUAS 
ESTRATÉGIAS 
Na verdade, não há uma estratégia para uma empresa, nem duas, nem 
três, nem tantas quantas conseguirmos descrever. O que de fato faz a 
diferença é saber que tipo de estratégia deve ser aplicado para 
determinado evento. Cada área, cada grupo, cada região sugere 
abordagens diferentes, no entanto, devemos sempre pensar que o 
estudo sistêmico é que irá orientar-nos enquanto gestores no que de 
fato deve ser feito. 
Cada empresa busca, a cada dia, criar uma cadeia de valor que agregue 
para seus consumidores a melhor opção. A tente que não estamos 
falando de preço necessariamente. 
 
o conceito de valor, a disposição para pagar um valor por um produto 
ou serviço, vem da decisão do cliente. Na verdade, há diversos mercados 
de alto valor agregado, que podem e devem ser utilizados como 
diferenciais competitivos que irão justiçar o valor pago pelos clientes. 
As vantagens competitivas são configuradas com a valorização dos 
funcionários, investimentos em tecnologia e treinamento. O capital 
humano se torna a principal vantagem competitiva, pois elas 
desenvolverão com esses recursos produtos difíceis de serem copiados, 
fica na frente da concorrência, reduz seus custos, aumenta a qualidade 
de seus produtos e serviços, consequentemente se tornando uma 
empresa de ponta, sem esquecer o compromisso com o meio ambiente, 
através da sustentabilidade.