AVALIAÇÃO FINAL DISCURSIVA

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GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual 
Gestão por Competências e do Conhecimento 
(Cod.:690663) 
 
Peso da Avaliação4,00 
Prova36213619 
Qtd. de Questões2 
Nota8,50 
1Dentre os benefícios que a organização pode conseguir por meio da Gestão do 
Conhecimento, destacam-se: mais rapidez e menos erros nos processos, vantagem 
competitiva e melhoria dos processos internos. Diante dos exemplos de benefícios 
apresentados, explique como a Gestão do Conhecimento pode possibilitar esses 
benefícios nas atividades cotidianas da organização. 
Resposta esperada 
*Com os dados e informações em um local de fácil acesso, o funcionário não 
precisará gastar seu tempo procurando novamente algo que alguém já encontrou e 
documentou, sendo assim, possibilita maior agilidade nos processos. *Uma boa 
gestão de conhecimento diminui consideravelmente o número de erros em 
organizações, pois os erros já são conhecidos e, por isso, não serão repetidos. *As 
empresas que conseguem armazenar, administrar e interpretar dados saem na 
frente na corrida pelo mercado, pois não gastam tempo e energia gerando 
conhecimento que já foi gerado anteriormente, logo conseguem vantagem 
competitiva. Processos consolidados e bem difundidos pela empresa são chave 
para desempenhos melhores e, consequentemente, bons resultados. 
 
 
2O sucesso de uma empresa está baseado no desempenho de sua equipe de 
profissionais, sendo que o desempenho profissional está associado ao conjunto de 
conhecimentos, habilidades e atitudes que os profissionais possuem. São as 
pessoas que podem agregar valor às organizações com o seu conhecimento, suas 
habilidades e atitudes. Diante disso, descreva a importância do CHA 
(conhecimentos, habilidades e atitudes) para o desempenho profissional. 
Resposta esperada 
Conhecimento é o saber que adquirimos ao longo de nossa vida através de estudos. 
Antes de realizar algo, temos que ter o conhecimento teórico acerca disso. Quanto 
mais conhecimento possuímos, mais flexíveis para mudança nos tornamos e, com 
isso, mais conhecimento nos permitimos adquirir. Habilidade é o saber fazer. Não 
basta termos o conhecimento, temos que saber colocá-lo em prática. Ter 
habilidade para realizar algo surge com a prática, com o treino, errando e 
aprendendo e, com isso, alcançamos o desempenho desejado. Atitude está ligada à 
ação ou querer fazer. Não adianta ter conhecimento e habilidade e não ter atitude. 
Muitos profissionais estão pouco dispostos a ter atitudes de mudança. Atitudes são 
necessárias para se mudar paradigmas.