AULA 10I

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23/08/2021 Estácio: Alunos
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é um modelo de gestão utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que
é um centro nacional de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência de gestão. O modelo é baseado em
11 fundamentos e quantos critérios?
A introdução de uma cultura ética nas organizações no Brasil avançou no discurso e na percepção, mas ainda há muito a
conquistar na prática e no comportamento. Para que isso aconteça, é preciso acertar:
GESTÃO DA QUALIDADE
Lupa Calc.
 
 
GST1704_A10_202001341129_V9 
 
Aluno: CASSIO MOUFARREGE NUNES FERREIRA Matr.: 202001341129
Disc.: GESTÃO DA QUALID. 2021.3 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
7 critérios
11 critérios
9 critérios
10 critérios
8 critérios
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
2.
O fornecedor.
O foco de nossa visão.
O valor do seu mercado.
O fluxo de caixa da empresa.
O número empresas participantes.
 
Gabarito
Comentado
 
 
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23/08/2021 Estácio: Alunos
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Um representante da qualidade de uma indústria de transformação, numa reunião de executivos, com vistas a sensibilizar a
alta administração, fez afirmativas sobre gestão da qualidade na organização, resultando os seguintes comentários: I. Ao
adotar os critérios de excelência como referência, a organização pode realizar uma auto avaliação para obter o diagnóstico
da sua gestão, bem como candidatar-se ao Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ); II. A organização pode implementar um
sistema da qualidade aderente às normas ISO9000, realizar uma auto avaliação do sistema da qualidade e obter a
certificação junto aos organismos certificadores de terceira parte; III. Os critérios construídos sobre uma base de conceitos
fundamentais formam o Modelo de Excelência de Gestão, instrumento essencial à obtenção da excelência do desempenho.
Das afirmativas apresentadas pelo representante da qualidade pode-se afirmar que:
O principal objetivo do 5S é:
Considerando conceito contemporâneo de QUALIDADE podemos dizer que, dentre as alternativas abaixo a que melhor
expressa seu significado é:
O Modelo de Excelência da Gestão - MEG está alicerçado sobre um conjunto de conceitos fundamentais e estruturado em
critérios e requisitos inerentes à Excelência em Gestão. Os Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos
reconhecidos internacionalmente e que são encontrados em quais organizações?
 
3.
Todas as alternativas são incorretas
As afirmativas I e III são corretas
As afirmativas I e II são corretas
As afirmativas I, II e III são corretas
Somente a afirmativa I é correta
 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
 
4.
Garantir fluxo contínuo da produção com interferências do fornecedor.
Melhorar a qualidade de vida das pessoas construindo um ambiente saudável e receptivo para todos.
Garantir a permanência da empresa no mercado.
Garantir o crescimento da empresa junto à concorrência.
Melhorar a saúde financeira da empresa.
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
5.
Atender as necessidades e desejos do consumidor, adequando as características de desempenho, econômicas e de
segurança do produto para aquilo que ele será utilizado;
Processo de fiscalização e inspeção na etapa final da produção para separar os produtos defeituosos dos produtos
bons.
Obter a perfeição em todos os aspectos do produto, não importando o fim para o qual ele se destina nem a
necessidade de quem irá utilizar
Algo que somente pode ser avaliado em bens físicos, não se aplicando a serviços.
Produzir algo com o menor custo possível, mesmo que comprometa a funcionalidade do produto;
 
 
 
 
6.
De Classe Setorial
De Classe Sindical
De Classe Mundial
De Classe Produtiva
De Classe Profisional
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23/08/2021 Estácio: Alunos
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5 Ss é a prática desenvolvida no Japão com o objetivo de desenvolver padrões de limpeza e organização, para proporcionar
bem estar a todos. O método é chamado de 5S porque, em japonês, as palavras que representam cada uma das fases de
implantação começam com o som da letra S e são: Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu, Shitsuke. O 5S é uma filosofia voltada
para a mobilização dos funcionários através da implementação de mudanças no ambiente de trabalho, incluindo a
eliminação de desperdícios e a melhoria da limpeza (CORRÊA; CORRÊA, 2007).O método também é conhecido como:
O 5S contribui para as prioridades estratégicas:
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
7.
O 5S ou houseQuality (Prêmio Nacional da Qualidade) geralmente é recomendado com base em programas de
Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
O 5S ou Benchmarking (comparar suas atividades com as de outras empresas) geralmente é recomendado com base
em programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
O 5S ou produtividade (produzir cada vez mais) geralmente é recomendado com base em programas de Qualidade
Total e implantações JIT (Just in Time).
O 5S ou housekeeping (arrumação da casa) geralmente é recomendado com base em programas de Qualidade Total e
implantações JIT (Just in Time).
O 5S ou Desdobramento da Função Qualidade (QFD) (é um sistema formal para identificar os desejos dos clientes e
eliminar características de produtos e atividades que não contribuem em nada) é recomendado com base em
programas de Qualidade Total e implantações JIT (Just in Time).
 
 
 
 
8.
Velocidade, acabamento e armazenagem dos produtos.
Layout, produção, pessoas e logística.
Intermediar a produção entre fornecedor e cliente final.
Produtividade, qualidade, custos, entrega, segurança e moral.
Controle de custos, aquisição e acomodação dos itens comprados.
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 23/08/2021 22:07:44. 
 
 
 
 
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