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1. Pergunta 1 /1 Um importante aliado da Avaliação de Desempenho dessa nova proposta é o Balanced Scorecard (BSC). Assinale a alternativa que apresenta o conceito correto de Balanced Scorecard (BSC): Ocultar opções de resposta 1. indicadores e do alinhamento do desempenho das pessoas com o da organização Resposta correta 2. indicador que não possibilita traduzir a missão e a estratégia organizacional em objetivos 3. permite avaliar o desempenho organizacional por meio da composição da estratégia em objetivos 4. um método desenvolvido na década de 1992 por Kaplan e Norton. 5. são organizados por indicadores ligados a dimensões (financeiro, fornecedores, processos internos e aprendizagem/crescimento) 2. Pergunta 2 /1 A implantação desse Modelo de Gestão Participativa depende um trabalho de ajuste da organização em três dimensões. Sobre esse modelo, assinale a alternativa correta: Ocultar opções de resposta 1. A participação é natural nos modelos convencionais de administração 2. Podem estar inseridas no processo de custos 3. É um modelo simples de ser implantado 4. É o estabelecimento de equipes auto gerenciáveis 5. Podem ser inseridas na realização de projetos Resposta correta 3. Pergunta 3 /1 Cada organização possui recursos que outras empresas não têm, além disso, os recursos podem ser utilizados de formas diferentes por cada uma das empresas, o que reflete nos resultados e no desempenho e, consequentemente, no crescimento diferenciado (FERNANDES, 2013). Assinale a alternativa que apresenta o significado correto de Avaliação de Desempenho: Ocultar opções de resposta 1. É a busca de talento de seus profissionais como peça fundamental no diferencial de negócio em relação à concorrência 2. É somente necessária para integrar cada vez mais a estratégia organizacional à gestão de pessoas 3. É possível unicamente para incentivar e monitorar o desempenho das pessoas e da organização 4. São medidas as habilidades dos colaboradores, elaborando metas a serem alcançadas, sempre buscando a satisfação do cliente interno e externo Resposta correta 5. São apenas mudanças nos modelos de gestão e no papel estratégico das pessoas na organização 4. Pergunta 4 /1 O desenho de cargos é a estrutura do cargo. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo correto do desenho do cargo: Ocultar opções de resposta 1. Conhecer as reais atribuições e responsabilidades de cada colaborador 2. Identificar e recompensar as pessoas por conta das tarefas realizadas, e não pela entrega, justamente porque já conseguem levar em consideração o espaço ocupacional modelo humanista 3. A satisfação dos funcionários, que deve contemplar atividades, deveres e responsabilidades inerentes ao trabalho Resposta correta 4. Considerar o espaço ocupacional apenas para satisfazer as necessidades materiais dos empregados 5. Sobrecarregar as pessoas mais competentes com atribuições mais complexas, mas sem oferecer o devido reconhecimento 5. Pergunta 5 /1 As ____________ pelas quais as empresas vêm passando podem ser divididas em três áreas principais. 1) A evolução tecnológica. 2) Novas estruturas, caracterizadas pela redução de níveis hierárquicos 3) Mudanças no comportamento humano, que estão ao relacionamento interpessoal. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna: Ocultar opções de resposta 1. as transformações Resposta correta 2. as dúvidas 3. as revoluções 4. as evoluções 5. as escolhas 6. Pergunta 6 /1 A Gestão de Pessoas utiliza elementos e regras que buscam o controle, a ordenação e a distribuição dos indivíduos, conforme as demandas organizacionais, desenvolvendo suas práticas, segundo pressupostos positivistas. Com isso, podemos afirmar que: Ocultar opções de resposta 1. Promove a transformação, tornando a organização competitiva, com ênfase na busca futura por melhores resultados 2. O objetivo é garantir a motivação e a administração do homem apenas com relação ao ambiente organizacional 3. Constrói um modelo ideal de pessoa que apresente características não adaptáveis e, ao mesmo tempo, inovadoras 4. A criação de ferramentas e técnicas que servem como elemento central, ao direcionar a ação do funcionário Resposta correta 5. A gestão de pessoas é um grande desafio apenas para os gestores 7. Pergunta 7 /1 Desde 1980, o modelo de Gestão Participativa em que os empregados participam do _______________ da empresa, participando efetivamente dos rumos da organização, não apenas contribuindo com ideias. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: Ocultar opções de resposta 1. processo sistêmico 2. processo divisório 3. processo provisório 4. processo decisório Resposta correta 5. processo contínuo 8. Pergunta 8 /1 Assinale a alternativa que se refere, corretamente, a uma característica do Novo Modelo de mudança: Ocultar opções de resposta 1. As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no trabalho dos investidores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral 2. Incorreta: As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no trabalho dos conselheiros, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral 3. As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no trabalho dos administradores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral 4. As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no trabalho dos gestores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral 5. As alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar reflexos no trabalho dos colaboradores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral Resposta correta 9. Pergunta 9 /1 O É necessário entender o papel que as pessoas podem se desenvolver de forma a conquistar os melhores resultados na organização, que pode ser entendida como: Ocultar opções de resposta 1. a fragmentação da tarefa sem o conhecimento, por parte do ocupante, do produto final de sua atividade 2. o maior desafio da empresa é a satisfação das necessidades do indivíduo e da realização de seus sonhos Resposta correta 3. o grau de independência e liberdade que o ocupante tem para planejar e executar o seu trabalho 4. a apresentação de ampla gama de operações ou uso de diversidade de equipamentos e procedimentos que tornam as tarefas menos repetitivas e monótonas 5. a informação de retorno que a pessoa recebe sobre o resultado dos seus esforços 10. Pergunta 10 /1 Assinale a alternativa que apresenta as principais vantagens do Modelo de Gestão Participativa Ocultar opções de resposta 1. Estabelecimento de uma maior competitividade da empresa 2. Os resultados para a organização são maiores 3. Potencialização do desenvolvimento das pessoas 4. Respeito a diversidade Resposta correta 5. Incorreta: Efetiva participação das pessoas na realização dos objetivos da empresa
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