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Disc.: CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH Aluno(a): GRACY KELLY DE FARIA 201603518258 Acertos: 10,0 de 10,0 11/09/2021 1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Calcule o índice de desempenho do prazo (IDP), em que a data planejada de entrega do projeto é 28/05 e sua duração estimada é de 90 dias. Atualmente, o projeto está com uma previsão de término em 14/06. O projeto está adiantado em 90 dias ou 25%. O projeto está atrasado em 12% ou 14 dias. O projeto está atrasado em 17 dias ou 18,90% de atraso. Atraso de 14 dias ou 17,75% de atraso no cronograma. Atraso de 22 dias ou 18,89% de atraso. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Quanto às partes interessadas no projeto e seu envolvimento na reunião, podemos afirmar: Precisam ser envolvidas em todas as reuniões de acompanhamento do projeto ou terem seus representantes na reunião. São apenas os agentes externos à empresa. O aprovador pode ser solicitado a tomar decisões que afetem a continuidade do projeto. Precisam saber calcular os ganhos do projeto. Nem sempre estarão presentes nem representados na reunião de acompanhamento. 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Ao estruturar uma ouvidoria interna, é necessário o cumprimento de requisitos mínimos para que ela funcione adequadamente. Entre eles, é não podemos citar: Níveis de autonomia Custos de implantação Planos de melhoria salarial da empresa Plano de comunicação Modelo de gestão Respondido em 11/09/2021 22:54:18 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Entre os diversos itens que devem constar em uma norma ou procedimento, podemos citar como incorreto: Informações e critérios de forma geral Tamanho do documento em páginas e conteúdo Índice estruturado Data da última revisão Componentes organizacionais e lógicos da atividade Respondido em 11/09/2021 22:56:09 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo a NBR ISO 19011:2108:2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, o processo de auditoria é estruturado com base no que chamamos de princípios de auditora. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios: Apresentação justa; abordagem baseada em evidências; abordagem baseada em risco. Objetivo; escopo; requisitos Metodologia; abrangência; planejamento. Dependência; abordagem baseada em inferências; Reunião de abertura; reunião de encerramento; conclusão. Respondido em 11/09/2021 22:59:17 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 É um princípio da auditoria a obrigação de relatar com veracidade e exatidão, levando em conta que os relatos pessoais dos auditados sempre deverão ser preservados por meio de: Apresentação informal. Apresentação formal. Reportes orais. Reportes formais. 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Pode-se afirmar que estabelecer padrões de desempenho, avaliar resultados e adotar ações corretivas são atividades que pertencem a qual das 4 funções básicas da Administração (PODC)? Planejamento. Direção. Definição. Controle. Organização. Respondido em 11/09/2021 23:03:17 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Na auditoria em enfermagem, verificou-se a não conformidade relacionada ao sistema de armazenamento dos medicamentos de emergência. Para evitar essa ocorrência, a tomada de decisão adotada pelo enfermeiro foi: Utilização da "técnica dos 5 por quês", aumentando as variáveis para que as respostas motivem a execução das rotinas. Mudança estrutural com a participação da equipe de enfermagem na detecção da causa e busca de solução. Solicitação de visita técnica de órgãos competentes para a acreditação dos serviços. Encaminhamento dos funcionários para o programa de educação continuada de técnicas básicas. Punição e multa para a equipe de enfermagem como represália ao descumprimento das rotinas. 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Podemos citar como exemplos de assessoria em RH, exceto: Descrição de cargos e salários Alinhamento estratégico Revisão tributária Pesquisa de clima Palestras Respondido em 11/09/2021 23:04:23 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Alguns trabalhos de consultoria podem não atingir seus objetivos iniciais, caracterizando-se como insucessos. Quanto a essa afirmação, é incorreto dizer que são causadores de insucessos: Conflitos internos resolvidos Falta de envolvimento com a alta administração Falta de pessoal capacitado no cliente Atrasos no cronograma Resistência à mudança