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1 A fim de tornarem-se mais eficientes em seus processos, as organizações buscam manifestar em seu perfil institucional (missão, visão e valores) os princípios que nortearam suas estratégias, facilitando assim o estabelecimento de modelos apropriados para a gestão de todos os recursos. Com relação ao modelo de gestão de pessoas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Requer a definição dos objetivos estratégicos da gestão de pessoas. ( ) Requer o domínio e a utilização das técnicas específicas para a gestão de pessoas. ( ) Requer que sejam conhecidas as oportunidades e as metodologias mais adequadas para melhorias contínuas relacionadas à gestão de pessoas. ( ) Requer que haja uma compreensão dos impactos externos produzidos pelas organizações adjacentes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - V - F. B F - F - V - F. C F - F - V - V. D V - V - F - F. 2 No processo de recrutamento de pessoas para a organização, deve haver a definição do cargo que a organização precisará preencher. Essa descrição é feita pelas pessoas responsáveis pelo processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta, passo a passo, os principais pontos a serem observados numa descrição de cargos: A Parceria, fornecimento de informações, capacidade de aprender, habilidade nos negócios, atribuições conhecidas, prática na função. B Atribuições principais, identificação do cargo na estrutura organizacional, título do cargo, escolaridade, cursos específicos, experiência. C Conhecimento na estrutura da empresa, informação sobre as funções, capacidade de aprendizado, habilidades no fazer e no saber fazer. D Experiência profissional, capacidade de aprendizado, habilidade do fazer, eficácia, perspectiva de crescimento, escolaridade específica para a função. 3 A estrutura de uma organização é um esquema que apresenta relações de subordinação e fluxos de informação numa organização. Os profissionais com responsabilidade de linha estão abaixo do líder conforme hierarquia estabelecida, e são responsáveis por supervisionar os subordinados e entregar relatórios ao superior imediato. Já os responsáveis pela função staff, não fazem parte dessa hierarquia. Com relação ao órgão de Staff, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: http://www.jrmcoaching.com.br/blog/tarefas-do-rh-funcao-staff-e-responsabilidade-de-linha/. Acesso em: 25 maio 2018. A Consiste na prestação de serviços de suporte operacionais de produção e análise de mercado externo. B Refere-se à prestação de serviço especializado de marketing, com intuito de captar e prospectar clientes no mercado externo. C Refere-se ao suporte que o responsável pela gestão de pessoas dá aos gestores para que eles administrem seus liderados com maior assertividade e eficácia. D Consiste em desenvolver indicadores financeiros para atender melhor os clientes externos, e aumentando assim seu rendimento no mercado de capitais. 4 Uma das atividades essenciais da Gestão de Pessoas é o recrutamento e seleção de candidatos. Existem dois tipos de recrutamento: o recrutamento interno e o recrutamento externo. Com relação às vantagens do recrutamento interno, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) No recrutamento interno, a organização possui um histórico do funcionário, do seu comportamento, seu desempenho, seu relacionamento interpessoal, o que oferece mais segurança e maior chance de acerto na seleção. ( ) No recrutamento interno existe um menor custo para a organização, já que a mesma não precisará divulgar a vaga nos meios de comunicação externos, bem como menores custos de admissão e integração de funcionários. ( ) No recrutamento interno, tem-se a expectativa dos funcionários, pois os mesmos sentem-se mais valorizados, visto que o recrutamento interno proporciona oportunidade de crescimento e desenvolvimento aos mesmos. ( ) No recrutamento interno tem-se a injeção de sangue novo para a organização, ou seja, o novo funcionário traz junto consigo suas ideias e experiências que podem ser proveitosas para a organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - V - F. B F - V - V - F. C F - F - V - V. D V - V - F - V. 5 A Gestão de Pessoas abarca inúmeras atividades que compõem um sistema interligado com fronteiras. São diversos processos e muitos trabalhos interdependentes. Essas atividades formam um fluxo contínuo de processos para a gestão de pessoas. Com relação às etapas pertinentes aos processos da gestão de pessoas, ordene os itens a seguir: I- Processo de Manutenção. II- Processo de Desenvolvimento. III- Processo de Provisão. IV- Processo de Aplicação. V- Processo de Monitoração. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - IV - I - II - III. B I - II - IV - V - III. C III - IV - I - II - V. D II - V - I - III - IV. 6 A gestão de pessoas inicia com a provisão seguida da aplicação, e assim sucessivamente, ou seja, provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoramento constituem-se num fluxo contínuo para a gestão de pessoas. Cada uma dessas etapas precisa cumprir com sua função, para não comprometer os resultados do próximo processo. Sobre os processos da gestão de pessoas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Processo de Provisão. II- Processo de Aplicação. III- Processo de Manutenção. IV- Processo de Desenvolvimento. V- Processo de Monitoração. ( ) Ocupa-se com o desenho e análise dos cargos e avaliação de desempenho. ( ) Ocupa-se com a remuneração, benefícios, higiene e segurança e relações sindicais. ( ) Ocupa-se com treinamento e desenvolvimento e se origina a partir da expectativa de crescimento e desenvolvimento, dos funcionários e da organização. ( ) Ocupa-se com as atividades de controle de todos os processos do sistema de gestão de pessoas. ( ) Ocupa-se com o planejamento, recrutamento e seleção de pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A II - III - IV - V - I. B III - V - II - IV - I. C V - II - III - IV - I. D II - IV - III - I - V. 7 Recrutamento é o processo de identificar inicialmente candidatos potenciais para a organização e, no momento oportuno, acionar esses candidatos e encaminhá-los à etapa seguinte, que é a seleção. Para tanto, o setor de Recursos Humanos utiliza-se de diversas estratégias, a fim de recrutar e selecionar candidatos tanto interno quanto externo. Com relação às técnicas utilizadas para efetuar o recrutamento externo, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Banco de Currículos. II- Anúncio. III- Indicação. IV- Utilização de consultorias especializadas. ( ) Refere-se a um serviço prestado por uma outra empresa especializada que se encarrega do recrutamento ou em alguns casos até mesmo da seleção de candidatos. ( ) Geralmente utilizado quando se quer alcançar um grande número de indivíduos, incluindo aqueles que não possuem familiaridade com a internet. ( ) Este é conhecido como QI - quem indica - sendo a forma mais simples e difundida de recrutamento. ( ) Trata-se de um Link mantido pela organização do tipo "Faça parte da nossa equipe" "Trabalhe conosco", ou "Oportunidade de carreira" utilizado para divulgar eventuais vagas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A IV - II - I - III. B II - III - IV - I. C II - I - III - IV. D IV - II - III - I. 8 Recrutamento é um processo de captar no mercado de recursos humanos, candidatos potencialmente qualificados, capazes e que demonstrem interesse em trabalhar na organização. Assim, o profissional responsável pelo recrutamento deve constantemente se relacionar com o mercado de recursos humanos, com o objetivo de identificar esses candidatos. Referente ao mercado de recursos humanos, assinale a alternativa CORRETA: A O mercado de recursos humanos deve ser considerado, pois seus parâmetros e características afetam a organização. B O mercado de recursos humanos não impacta na organização, assim, não há necessidade de se considerar seus parâmetrose características. C O mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos caminham separadamente, de forma que suas decisões não impactam nas ações uns dos outros. D O mercado de recursos humanos aciona as organizações em caso de necessidades, mas o contrário não acontece. 9 A gestão de pessoas é composta por alguns processos que formam em conjunto um sistema de gestão de pessoas nas organizações. Relacionado às políticas para a gestão de pessoas, um exemplo a ser citado é a política para o planejamento de pessoal, que determina alguns critérios para recrutamento e seleção de pessoal. Dessa forma, entre outras políticas, temos a política de aplicação. Essa política se refere a qual decisão? A De uma preparação das pessoas, através de treinamentos para o seu desenvolvimento e preparação para atuar em determinado cargo ou executar tarefa específica. B De alguns critérios para a contratação direta e indireta, diante de um recrutamento interno, externo ou misto nas organizações. C De cargos e valores de salários em uma avaliação acordada com o mercado de trabalho, além dos critérios que envolvem benefícios. D De requisitos básicos diante da força de trabalho, através de análise de cargos, atribuições de tarefas e avaliações de desempenho. 10 Quando é realizado um processo seletivo, é importante saber que a vaga deve ser preenchida no momento certo, para que a demanda existente na área em que o candidato foi solicitado seja atendida. Sobre recrutamento e seleção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A prática do planejamento de pessoal pela organização é um fator primordial para que a seleção seja efetuada no tempo certo. ( ) Os profissionais de recursos humanos devem reunir a maior quantidade de requisitos possíveis para a avaliação do candidato durante a seleção de pessoal. ( ) As mudanças organizacionais são um dos motivos pelos quais as organizações realizam processos de recrutamento e seleção de pessoas. ( ) O mercado de Recursos Humanos sempre dispõe de candidatos com o conhecimento adequado para atender às exigências dos cargos disponíveis. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - F - V - F. B V - V - V - F. C F - V - F - V. D V - F - F - V.
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