Resenha Critica - Case BANK BOSTON, Novo Atendimento A Médicos

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CENTRO UNIVERSITÁRIO MAURÍCIO DE NASSAU
R. Najjar, Eduardo. Bank Boston, Novo Atendimento A Médicos. Junho/2020, 7p. 
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Eduardo Rienzo Najjar, formado em Economia, Administração e Contabilidade pela USP, professor na Escola Superior de Propaganda e Marketing, tem vasta experiência na área de administração. 
Esta obra nos traz grandes informações sobre o BankBoston, fundado em 1784 e um dos mais antigos bancos do continente americano. Na década de 90 passou a criar programas de adesão para públicos-alvos específicos. 
Foi quando iniciou-se o processo de inovação, que viabilizou a implantação de novos produtos, evitando desperdícios de ideias e sendo flexível de acordo com públicos específicos. No novo atendimento a médicos, foi utilizado o segmento de marketing visando a “elite” da época, que seriam as pessoas que possuíssem curso superior. O grande x da questão é que esses profissionais utilizavam vários bancos para conseguir receber seus pagamentos, o que dificultava a administração de seu dinheiro.
Então o Bank Boston, apresentou solução como maior limite de crédito, facilidade para abrir conta, software adaptado exclusivo, além de retorno financeiro em 6 meses. O lançamento inicial do novo atendimento para médicos atingiu plenamente os objetivos traçados.
O que de fato acontece é que a inovação é inevitável e necessária à sobrevivência, mas é necessário avaliar decisões, atividades e impactos. Sem falar nas estratégias de marketing. Quando se trata de marketing, não há limites para uso da imaginação.