FUNDAMENTOS DO SECRETARIADO - UNIDADE 4

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	TATIANE DA SILVA NEVES
	Curso
	GRA1164 FUNDAMENTOS DO SECRETARIADO GR1228-212-9 - 202120.ead-17492.01
	Teste
	ATIVIDADE 4 (A4)
	Iniciado
	01/10/21 20:36
	Enviado
	01/10/21 20:46
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	9 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	10 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o fragmento textual a seguir:
“A essência da profissão não se resume ao desempenho de tarefas rotineiras de escritório, mas pede também o domínio de determinados conhecimentos e habilidades, particularmente as relativas a finanças, economia, marketing, relações humanas no  trabalho e idiomas”.
 
BORTOLOTTO, M. F. P.; WILLERS, E. M. Profissional de Secretariado Executivo: Explanação das principais características que compõem o perfil. Revista Expectativa, v. 4, n. 1, p. 47, 2005.
 
 
A respeito das correspondências, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) O secretário executivo é responsável pelas correspondências emitidas e recebidas.
II. (  ) Correspondências podem ser endereçadas a alguém em específico ou de modo geral.
III. ( ) São classificadas como correspondências as cartas e outras informações por escrito.
IV. ( ) Correspondências são sempre externas, vindas de fora, para dentro da empresa.
 
Assinale a alternativa que indica a sequência correta:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Alternativa correta. Uma das atribuições do profissional de Secretariado Executivo é a responsabilidade com as correspondências de uma empresa ou de um executivo em específico, tanto as recebidas como as enviadas.
BORTOLOTTO, M. F. P.; WILLERS, E. M. Profissional de Secretariado Executivo: Explanação das principais características que compõem o perfil. Revista Expectativa, v. 4, n. 1, p. 47, 2005.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
Considerando a questão de bom uso do tempo, “[...] não se admitem erros que ocasionam perda de tempo e atraso nas demais atividades que precisam ser realizadas rapidamente”, ou seja, atividades mal executadas propiciam à má gestão do tempo.
 
LASTA, A.; SILVA, A. da. O secretariado executivo e a função de gestão. Secretariado Executivo em Revista, Passo Fundo, v. 3, p. 52, 2007.
 
Assinale a alternativa que indique qual é o método explicado corretamente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Aa Matriz GUT é utilizada para verificar a relevância das atividades.
	Resposta Correta:
	 
Aa Matriz GUT é utilizada para verificar a relevância das atividades.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Alternativa correta, pois a Matriz GUT otimiza a priorização de tarefas nos negócios, permitindo analisar a relevância das atividades com base na gravidade, urgência e tendência de cada uma delas.
LASTA, A.; SILVA, A. da. O secretariado executivo e a função de gestão. Secretariado Executivo em Revista, Passo Fundo, v. 3, p. 52, 2007.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o fragmento textual a seguir:
“O papel do profissional de Secretariado Executivo é organizar com o executivo uma relação das pessoas que participarão da reunião, não fazendo apenas convocações verbais, mas também por escrito com a máxima antecedência possível”.
 
BORTOLOTTO, M. F. P.; WILLERS, E. M. Profissional de Secretariado Executivo: explanação das principais características que compõem o perfil. Revista Expectativa, v. 4, n. 1, p. 51, 2005.
 
Assinale a alternativa correta acerca dos tipos de reuniões:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As reuniões informativas são utilizadas para treinamentos.
 
	Resposta Correta:
	 
Em reuniões de tomadas de decisões, são levantados e discutidos dados e informações.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Alternativa incorreta. As reuniões criativas são realizadas para brainstorming,  para compartilhamento de ideias; reuniões avaliativas têm o objetivo de analisar o desempenho dos funcionários; nas reuniões de acompanhamento, novos funcionários são orientados e treinamentos realizados, e as reuniões informativas, para passar informações para um grupo de funcionários ou a toda a empresa.
BORTOLOTTO, M. F. P.; WILLERS, E. M. Profissional de Secretariado Executivo: explanação das principais características que compõem o perfil. Revista Expectativa, v. 4, n. 1, p. 51, 2005.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“O profissional de Secretariado Executivo, ao trabalhar em posição estratégica, articulando conhecimento, transformando dados em informações estruturadas e influenciando o processo decisório, revela o seu desempenho na rede de relações interpessoais que administra”.
 
FONTANELLA, R. Os tipos comportamentais dos executivos e a postura do profissional de secretariado. Revista de Gestão e Secretariado, v. 2, n. 2, p. 82, 2011.
 
A respeito do processo de gerenciamento da informação, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Na etapa de aquisição, combinam-se as necessidades de informação do usuário e os canais fornecedores.
II. (  ) Disseminação é a etapa pela qual se distribui a informação para os que necessitam.
III. ( ) No plano de ativos informacionais, as informações são classificadas, assim que obtidas, conforme a confidencialidade.
IV. ( ) O plano de sistemas informacionais corresponde à etapa em que se planeja o armazenamento e a distribuição de dados.
 
Assinale a alternativa que indica a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Alternativa certa. Dentre as sete etapas do processo de gerenciamento da informação, disseminação é a fase da distribuição das informações aos que precisam; o plano de ativos informais, da confidencialidade, e o plano de sistemas informacionais é a etapa de armazenamento e distribuição de dados.
FONTANELLA, R. Os tipos comportamentais dos executivos e a postura do profissional de secretariado. Revista de Gestão e Secretariado, v. 2, n. 2, p. 82, 2011.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o fragmento textual a seguir:
“A gestão é uma atividade realizada na organização por profissionais que, além de terem conhecimento técnico, possuem espírito de liderança e que conheçam muito bem a empresa em que atuam”.
 
BOGUSŁAWSKI, A. M.; OLIVEIRA, V. S. Administração do tempo: estudo realizado com formandos do curso de Secretariado Executivo com o objetivo de identificar causas que comprometem e gerenciamento do tempo. In: ENCONTRO NACIONAL DE ESTUDANTES DE SECRETARIADO, 5., Macapá, 2012. Anais… Macapá: Universidade Federal do Amapá-UNIFAP–Macapá, set., 2012. p. 37.
 
 
 
A respeito das técnicas de gerenciamento do tempo, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) O Método GTD divide grandes tarefas em ações menores, para que sejam concluídas em etapas.
II. (  ) Quanto mais alto o resultado da multiplicação GxUxT, é indicada a maior necessidade de execução.
III. ( ) A técnica de Pomodoro visa à execução das tarefas sem interrupções.
IV. ( ) O Método GTD é um dos mais simples e objetivos para o aumento da produtividade.
 
Assinale a alternativa que indica a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Afirmativa correta. O Método GTD é um dos mais simples e divide as tarefas para que sejam executadas em partes, aumentando o rendimento e produtividade. Ao multiplicar G (gravidade) x U (urgência) x T (tendência), quanto maior o resultado, maior é a necessidade de execução. Quanto à técnica Pomodoro, o objetivo principal é a execução sem interrupções.
BOGUSŁAWSKI, A. M.; OLIVEIRA, V. S. Administração do tempo: estudo realizado com formandos do curso de Secretariado Executivocom o objetivo de identificar causas que comprometem e gerenciamento do tempo. In: ENCONTRO NACIONAL DE ESTUDANTES DE SECRETARIADO, 5., Macapá, 2012. Anais… Macapá: Universidade Federal do Amapá-UNIFAP–Macapá, set., 2012. p. 37.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“O profissional de Secretariado Executivo deve permanecer em contato com os outros profissionais e registrar todas as confirmações e desistências. A medida que for tomando conhecimento, deverá comunicar para seu executivo, talvez ele queira incluir novos nomes substituindo dos convites recusados. Também é sua atribuição, fazer a preparação da sala de reuniões e assessorar durante a reunião”.
 
BORTOLOTTO, M. F. P.; WILLERS, E. M. Profissional de Secretariado Executivo: explanação das principais características que compõem o perfil. Revista Expectativa, v. 4, n. 1, p. 51, 2005.
 
Considerando a importância da logística em reuniões, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Todo equipamento deve ser testado no início da reunião.
II. O check-list
(listagem de itens) pode variar conforme a reunião (objetivo e porte).
III. Se houver assentos demarcados, os convidados devem saber quais são seus lugares, com antecedência.
IV. É preciso providenciar e conferir, a cada reunião, o mobiliário e equipamentos, ainda que aconteçam no mesmo espaço.
 
É verdadeiro apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e IV.
	Resposta Correta:
	 
II e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Alternativa correta, pois a cada reunião podem haver necessidades diferentes e, por isso, o check-list
não é padrão e precisa ser sempre revisado, assim como os equipamentos e mobiliário providenciados devem ser sempre conferidos em cada reunião.
BORTOLOTTO, M. F. P.; WILLERS, E. M. Profissional de Secretariado Executivo: explanação das principais características que compõem o perfil. Revista Expectativa, v. 4, n. 1, p. 51, 2005.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o fragmento textual a seguir:
“Existem muitos fatores que podem levar ao fracasso da gestão, como ladrões de tempo de reunião, ladrões de tempo ao telefone, delegação insatisfatória, gerente irresoluto, comunicações insatisfatórias e outros, mas são poucos que levam ao sucesso”.
 
LASTA, A.; SILVA, A. da. O secretariado executivo e a função de gestão. Secretariado Executivo em Revista, Passo Fundo, v. 3, p. 56, 2007.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
 Imprevistos devem ser anotados como “não planejado”, sempre que ocorrerem.
	Resposta Correta:
	 
 Imprevistos devem ser anotados como “não planejado”, sempre que ocorrerem.
	Comentário da resposta:
	 Resposta correta. Alternativa correta. Sempre que acontecer um imprevisto, precisa ser anotado para que, ao final da execução da tarefa, possam ser avaliadas quantas interrupções aconteceram e o porquê, para que sejam controladas e evitadas em outras ocasiões.
LASTA, A.; SILVA, A. da. O secretariado executivo e a função de gestão. Secretariado Executivo em Revista, Passo Fundo, v. 3, p. 56, 2007.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“O nome foi inspirado em um timer de cozinha em forma de tomate que era por ele utilizado e a técnica é lúdica e modesta. Os preceitos são simples e não requerem nada além de papel, caneta e um timer de cozinha”.
 
BOGUSŁAWSKI, A. M.; OLIVEIRA, V. S. Administração do tempo: estudo realizado com formandos do curso de Secretariado Executivo com o objetivo de identificar causas que comprometem e gerenciamento do tempo. In: ENCONTRO NACIONAL DE ESTUDANTES DE SECRETARIADO, 5., Macapá, 2012. Anais… Macapá: Universidade Federal do Amapá-UNIFAP–Macapá, set., 2012. p. 91.
 
Considerando a técnica Pomodoro de gerenciamento do tempo, analise as afirmativas a seguir:
 
I. É estabelecido o tempo de 25 minutos para executar tarefas sem interrupções.
II. Cada Pomodoro representa 25 minutos, e a cada quatro minutos deve ser feito um intervalo de cinco minutos.
III. Ainda que a tarefa não seja concluída em 25 minutos, é feita uma pausa de cinco minutos.
IV. A pausa de cinco minutos só poderá acontecer se toda tarefa for executada em 25 minutos.
 
É verdadeiro apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e III.
	Resposta Correta:
	 
I e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Alternativa certa. O tempo de um Pomodoro é de 25 minutos, para que seja executada uma tarefa sem interrupções. Ainda que a tarefa não seja concluída dentro nesse tempo, a pausa de cinco minutos deve ser feita. A técnica prioriza o foco na atividade, e que seja feita sem interrupções.
BOGUSŁAWSKI, A. M.; OLIVEIRA, V. S. Administração do tempo: estudo realizado com formandos do curso de Secretariado Executivo com o objetivo de identificar causas que comprometem e gerenciamento do tempo. In: ENCONTRO NACIONAL DE ESTUDANTES DE SECRETARIADO, 5., Macapá, 2012. Anais… Macapá: Universidade Federal do Amapá-UNIFAP–Macapá, set., 2012. p. 91.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
As reuniões de trabalho são corriqueiras e necessárias no dia a dia corporativo, para diversos fins: “A reunião de trabalho é a forma mais eficaz de comunicar decisões, controlar e delegar tarefas, bem como estudar novas estratégias empresariais”.
 
NEIVA, E. G.; D’ELIA, M. E. S. As novas competências do profissional de secretariado. 2. ed. São Paulo: IOB, 2009. p. 201.
 
A respeito dos tipos de reuniões, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) Se o intuito do executivo é treinar e acompanhar novos funcionários, deve solicitar uma reunião formativa.
II. (  ) O secretário executivo deve providenciar uma reunião informativa quando houver necessidade de passar informações para os funcionários ou equipes específicas.
III. ( ) Quando se considera avaliar ideias diversas, de modo informal, espera-se que haja uma reunião criativa, de brainstorming.
IV. ( ) O executivo deve pedir que o secretário executivo providencie uma reunião formativa para avaliar os conhecimentos dos funcionários.
 
Assinale a alternativa que indica a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Alternativa correta. As reuniões informativas servem para passar informações aos funcionários ou a alguma equipe específica, e as reuniões criativas, de brainstorming, visam ao compartilhamento de ideias, de modo informal.
NEIVA, E. G.; D’ELIA, M. E. S. As novas competências do profissional de secretariado. 2. ed. São Paulo: IOB, 2009. p. 201.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“É o intercâmbio de informação entre duas ou mais pessoas ou organizações, por meio verbais ou não verbais. É o processo de transmitir e receber ideias, impressões e imagens, com o objetivo de afetar o comportamento das pessoas. É a ação de tornar algo comum a duas ou mais pessoas”.
 
BORTOLOTTO, M. F. P.; WILLERS, E. M. Profissional de secretariado executivo: explanação das principais características que compõem o perfil. Revista Expectativa, v. 4, n. 1, p. 50, 2005.
 
Assinale a alternativa correta sobre a importância das correspondências:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ajudam os executivos a entenderem melhor o negócio e seus consumidores.
	Resposta Correta:
	 
Ajudam os executivos a entenderem melhor o negócio e seus consumidores.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Alternativa correta. Informações são estratégicas, pois possibilitam possível saber detalhes diversos sobre a empresa no mercado e opiniões de consumidores, auxiliando nas tomadas de decisões e medidas estratégicas.
BORTOLOTTO, M. F. P.; WILLERS, E. M. Profissional de secretariado executivo: explanação das principais características que compõem o perfil. Revista Expectativa, v. 4, n. 1, p. 50, 2005.