Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário Administração Rural - 20212.

Prévia do material em texto

Avaliação On-Line 3 (AOL 3) – Questionário
Administração Rural - 20212.AB
1. 
Pergunta 1
/1
Dentre os famosos 14 pontos de Deming, temos:
Ocultar opções de resposta 
1. 
eliminar cotas numéricas.
Resposta correta
2. 
treinar funcionários da produção.
3. 
gestão de pessoas como princípio de qualidade.
4. 
usar equipamentos de proteção sempre.
melhorar o controle das vistorias.
Pergunta 2
/1
Sobre o conceito de qualidade, analise as alternativas seguintes e assinale a correta.
Ocultar opções de resposta 
5. 
A qualidade é um estado dinâmico associado a produtos, serviços, pessoas, processos e ambientes que atendem ou excedem expectativas.
Resposta correta
6. 
A qualidade é um objetivo operacional que é estabelecido para contemplar as necessidades e expectativas somente da empresa, e portanto equivale aos objetivos corporativos.
7. 
Qualidade pode ser definida como a ausência de defeitos no produto.
8. 
A gestão da qualidade leva à deterioração dos e os processos de modo contínuo.
9. 
A qualidade manifesta-se somente no produto, assim, basta obter um produto para saber se ele apresenta qualidade ou não.
2. Pergunta 3
/1
É um gráfico de barras que permite a visualização, ou seja, em um exame rápido, conhecer a população. Estamos nos referindo a quê?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Diagrama de dispersão.
2. 
Diagrama de Pareto.
3. 
Histograma.
Resposta correta
4. 
Carta de controle.
5. 
Fluxograma.
3. Pergunta 4
/1
Assinale a alternativa que apresenta o nome de um gráfico que demonstra a frequência de determinados fatos, auxiliando na priorização das atividades.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Carta de controle.
2. 
Diagrama de Pareto.
Resposta correta
3. 
Gráfico de priorização.
4. 
Diagrama de Ishikawa.
5. 
Histograma.
4. Pergunta 5
/1
As três dimensões básicas da sustentabilidade são:
Ocultar opções de resposta 
1. 
visual, sensorial e momentânea.
2. 
econômica, ambiental e filosofal.
3. 
reciclar, reutilizar e reuso.
4. 
social, econômica e ambiental
Resposta correta
5. 
social, ecológica e astral.
5. Pergunta 6
/1
Pode-se definir qualidade como:
Ocultar opções de resposta 
1. 
a verificação exaustiva do produto.
2. 
seguir normas aleatórias.
3. 
aprimorarão constante das revisões dos produtos. 
4. 
esperar as falhas ocorrerem e repará-las.
5. 
atender ou superar as expectativas do cliente.
Resposta correta
6. Pergunta 7
/1
Sobre o termo Kaizen, pode-se dizer que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
é um termo utilizado para o marketing no Japão, e significa imperador.
2. 
algo deve ser ignorado na gestão da qualidade.
3. 
é uma palavra japonesa de suma importância na administração da qualidade, que significa melhora pontual.
4. 
significa melhoria contínua, e deve ser sempre adotado.
Resposta correta
5. 
significa que cada processo deve ser aperfeiçoado somente uma vez.
7. Pergunta 8
/1
 Uma finalidade da Carta de Controle é acompanhar o comportamento do processo:
Ocultar opções de resposta 
1. 
durante o início de sua execução.
2. 
ao longo do tempo.
Resposta correta
3. 
ao seu final.
4. 
até que ele não tenha mais problemas.
5. 
até a sua extinção.
8. Pergunta 9
/1
A Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, presidida pela política norueguesa Gro Harlem Brundtland, criou uma declaração universal sobre a proteção ambiental e o desenvolvimento sustentável, esse relatório ficou conhecido como:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Declaração universal do meio ambiente.
2. 
Relatório Harlem.
3. 
Relatório Brundtland.
Resposta correta
4. 
Agenda 21.
5. 
Relatório do desenvolvimento sustentável.
9. Pergunta 10
/1
É um dos “gurus da qualidade” que criou uma trilogia baseada em planejamento de controle e melhoria:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Taylor.
2. 
Crosby.
3. 
Deming.
4. 
Ishikawa.
5. 
Juran.