Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Recursos Humanos

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1. Pergunta 1 
/1 
O mapeamento de competências organizacionais é muito relevante para as empresas, pois é por meio desse 
recurso que o RH consegue identificar as competências profissionais, necessárias para a realização da 
estratégia organizacional. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, sabe-se que, para fazer o mapeamento de 
competências organizacionais, são necessárias algumas ferramentas, como: 
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1. 
banco de dados, auditoria, estimativa, aferição. 
2. 
avaliação, treinamento, desenvolvimento, monitoração. 
3. 
testes de personalidade, psicométricos, conhecimento, psicológicos. 
4. 
análise documental, entrevistas, observação, grupo focal. 
Resposta correta 
5. 
testes de conhecimentos gerais e técnicos, comportamentais, inteligência. 
2. Pergunta 2 
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Leia o excerto a seguir: 
“[...] se referem às habilidades para a realização propriamente dita de uma tarefa (por exemplo: pilotar 
avião). As outras englobam requisitos psicológicos desejáveis em pessoas exercendo tarefas dentro da 
companhia (ex.: manter a calma em situações de emergência, ter bom relacionamento com a tripulação).” 
Fonte: MITCHELL, L. H. R. G. Gestão de Pessoas por Competências. Repositório de dissertações, PUC RIO, 
2004, p. 35. Disponível em: <https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/4809/4809_1.PDF>. Acesso em: 25 mar. 
de 2019. 
 
Considerando as informações expostas no fragmento do texto de Mitchell e relacionando aos conteúdos 
estudados sobre competências, pode-se fazer uma analogia, respectivamente, à: 
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1. 
competência individual e competência profissional. 
2. 
competência técnica e competência comportamental. 
Resposta correta 
3. 
competência profissional e competência técnica. 
4. 
competência comportamental e competência técnica. 
5. 
competência profissional e competência individual. 
3. Pergunta 3 
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Leia o trecho a seguir: 
“O trabalho não qualificado, fragmentado, repetitivo, rotineiro e prescrito, característico do modelo 
taylorista/fordista, é substituído, nas empresas e instituições que adotaram as novas formas de organização 
do trabalho, por um trabalho polivalente, integrado, em equipe, com mais flexibilidade e autonomia.” 
Fonte: DELUIZ, N. Qualificação, competências e certificação: visão do mundo do trabalho. Biblioteca Virtual 
de Saúde do Ministèrio da Saúde, Revista Formação, n.2, maio/2001, p. 9. Disponível em: 
<http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/profae/Revista2002.pdf>. Acesso em: 25 mar. 2019. 
A frase de Deluiz nos remete às mudanças que a organização do trabalho sofreu por conta da transformação 
do paradigma industrial para o do conhecimento. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, 
podemos afirmar que isso acarretou na alteração: 
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1. 
do modelo de gestão de pessoas com base na qualificação para o modelo de gestão de pessoas 
baseado em competências. 
Resposta correta 
2. 
do modelo de gestão de pessoas com base nas competências destas para o modelo de gestão de 
pessoas baseado em sua qualificação. 
3. 
do modelo de gestão de pessoas com base na qualificação do trabalhador para o modelo de 
qualificação do emprego. 
4. 
do modelo de gestão de pessoas com base nas competências organizacionais para o modelo 
baseado em competências profissionais. 
5. 
do modelo de gestão de pessoas com base na qualificação do emprego para o de qualificação 
do trabalhador. 
4. Pergunta 4 
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Leia o texto a seguir 
“Ao definir sua estratégia competitiva, a empresa identifica as competências essenciais do negócio e as 
competências necessárias a cada função.” 
Fonte: MEDEIROS, I. B. O. Gestão por competências: uma abordagem estratégica adaptada à pequena 
empresa. RAI - Revista de Administração e Inovação, São Paulo, v. 4, n. 2, 2007, p. 57. 
Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. 
I. O RH deve estar muito conectado à estratégia organizacional e às necessidades essenciais do negócio para 
poder mapear as competências profissionais e individuais necessárias aos cargos. 
Porque: 
II. Os colaboradores precisam decidir se possuem ou não as competências exigidas para os cargos. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resposta correta 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
4. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
5. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
5. Pergunta 5 
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Leia o texto a seguir: 
“(...) evidenciada pelo nível educacional do indivíduo e pelos treinamentos participados na organização, 
ambos consideráveis para decidir se uma pessoa está apta para ocupar determinada posição funcional.” 
Fonte: MUNCK, L.; SOUZA, R. B. Competências individuais e competências organizacionais: proposição de 
uma lógica de acontecimentos simultânea e concomitante. Administração de Empresas em Revista, v.9, 
n.10, 2010, p. 80. Disponível em: <http://revista.unicuritiba.edu.br/index.php/admrevista/article/view/45> 
. Acesso em: 25 mar. de 2019. 
Essa frase nos remete à organização do trabalho da Era Industrial. Considerando o que foi estudado a esse 
respeito, podemos afirmar que Munck e Souza estão se referindo a: 
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1. 
competência do trabalhador. 
2. 
qualificação do trabalhador. 
Resposta correta 
3. 
competência individual. 
4. 
competências técnicas. 
5. 
qualificação do emprego. 
6. Pergunta 6 
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Leia o texto a seguir: 
“Assim, no quadro atual das organizações, possuir competências para gerir recursos e informação ou para 
usar a tecnologia revela-se insuficiente para garantir um desempenho de sucesso na atuação pessoal e 
profissional. Importa também dominar um conjunto de outras competências de natureza comportamental, 
que, sem serem suficientes, são certamente necessárias.” 
Fonte: NEVES, José, GARRIDO, Margarida Vaz, SIMÕES, Eduardo. Manual de Competências Pessoais, 
interpessoais e instrumentais: Teoria e Prática. Lisboa: Edições Sílabo, 2015, p. 20. 
Os autores do texto nos falam sobre a relevância das competências comportamentais no contexto 
organizacional; quando estudamos sobre as competências humanas, vimos que se caracterizam por serem 
internas no indivíduo, subjetivas, tais como: 
I. autoconhecimento – conhecer a si próprio, suas reações e emoções, os motivos que desencadeiam suas 
ações e reações. 
II. resiliência – capacidade de manter o controle emocional diante de situações difíceis ou complexas. 
III. formação técnica - as competências desenvolvidas durante a formação profissional. 
IV. autocontrole – saber controlar impulsos emocionais mantendo a serenidade diante de situações 
estressantes. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
II, III e IV. 
2. 
I, II e III. 
3. 
I, III e IV. 
4. 
I, II e IV. 
Resposta correta 
5. 
II, III. 
7. Pergunta 7 
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Analise o quadro abaixo: 
 
Q19_Recurso Humanos_BQ_03.png 
Fonte: MEISTER, J. Educação Corporativa. São Paulo: Pearson Makron Books, 1999, p. 131. 
Como vimos nessa unidade, os avanços tecnológicos têm impacto na forma de trabalho da área de Educação 
Corporativa, que começa a criar novos formatos de aprendizagem. Analisando o quadro e conectando o 
conteúdo visto em Educação Corporativa, podemos dizer que: 
I. cabe à EC criar ambientes de ensino-aprendizagem que contemplem a utilização de ferramentas 
tecnológicas para implantar múltiplas formas de aprendizagem, em que as pessoas aprendam em qualquer 
lugar e a qualquer hora. 
Porque: 
II. Vivemos em um mundo cada vez mais digitalizado e os colaboradores buscam cada vez maisautonomia 
para aprender, além de desejarem um formato mais dinâmico, mais ativo, menos formal e mais colaborativo. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é falsa. 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 
8. Pergunta 8 
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Leia o trecho a seguir: 
“A captação refere-se às ações de recrutamento, seleção e integração de pessoas ao ambiente da organização, 
é um meio de prover as necessidades da organização em longo prazo.” 
Fonte: SOUZA, M. A.; FILHO, J. A. A gestão por competências como instrumento para administração 
estratégica de recursos humanos. Revista Interfaces, ano 2 n. 2, out/2010, p. 75. Disponível em: 
<http://uniesp.edu.br/sites/_biblioteca/revistas/20170419174725.pdf>. Acesso em: 25 mar. de 2019. 
A frase de Souza e Filho nos remete ao fato de que o RH precisa prover a organização de pessoas que ajudem 
a manter a perenidade da empresa, isso significa prover as necessidades de longo prazo. 
Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. 
I. O RH precisa ter mapeadas as competências organizacionais para poder selecionar as competências 
individuais dos candidatos. 
Porque: 
II. Com o mapeamento das competências organizacionais, o RH seleciona candidatos que tenham 
conhecimentos, habilidade e atitudes que agreguem valor ao negócio e que contribuam para a entrega 
dos resultados desejados. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
2. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
9. Pergunta 9 
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Leia o texto a seguir: 
“O desenvolvimento está relacionado diretamente ao aprimoramento das competências internas na 
organização e tem foco em certificar o uso dos potenciais do indivíduo e também em desenvolvê-lo 
continuamente”. 
Fonte: SOUZA, M. A.; FILHO, J. A. A gestão por competências como instrumento para administração 
estratégica de recursos humanos. Revista Interfaces, ano 2 n. 2, out/2010, p. 75. Disponível em: 
<http://uniesp.edu.br/sites/_biblioteca/revistas/20170419174725.pdf>. Acesso em: 25 mar. de 2019. 
Considerando esse trecho do texto de Souza e Filho (2010) e o conteúdo estudado sobre o desenvolvimento 
de competências nas organizações, é correto afirmar que estamos falando da: 
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1. 
área de benefícios. 
2. 
área de Educação Corporativa. 
Resposta correta 
3. 
área de Recrutamento e Seleção. 
4. 
área de desenvolvimento de projetos. 
5. 
área de planejamento estratégico. 
10. Pergunta 10 
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Analise o quadro abaixo: 
 
Q14_Recurso Humanos_BQ_03.png 
Fonte: CARBONE, Pedro Paulo et al. Gestão por Competências e Gestão do Conhecimento. Rio de Janeiro: 
Fundação Getúlio Vargas, 2006, p. 50. 
A partir da análise do quadro e do que estudamos nessa unidade sobre Gestão por Competências, podemos 
afirmar que esse quadro representa: 
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1. 
um modelo de seleção por competências. 
2. 
um modelo de desenvolvimento de competências 
3. 
um modelo de mapeamento de competências. 
4. 
um modelo de recrutamento por competências. 
5. 
um modelo de gestão por competência. 
Resposta correta