50277 7 - Sistemas de Informação Gerencial - 20212 A - Av2 Prova 2º tentativa

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50277 . 7 - Sistemas de Informação Gerencial - 20212.A 
AV2 
Caio Leonardo Gemaque Fonseca 
Nota final--- 
5,4/6 
Tentativa 2Enviado: 09/10/21 11:10 (AMT) 
5,4/6 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/0,6 
As empresas desenvolvem ou adquirem sistemas para fins de 
solucionar problemas pelos quais a empresa está passando ou irá 
enfrentar. Sobre as fases de desenvolvimento de uma solução de 
sistemas de informação, assinale a alternativa que não corresponde a 
uma dessas fases: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Excluir sistemas legados 
Resposta correta 
2. 
Escolher a melhor solução 
3. 
Definir e entender o problema 
javascript:void(0);
javascript:void(0);
http://www.sereducacional.com/
4. 
Testar o sistema 
5. 
Desenvolver soluções alternativas 
2. Pergunta 2 
/0,6 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência dos estágios do 
processo de tomada de decisões: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Análise – Concepção – Seleção – Decisão 
2. 
Análise – Planejamento – Seleção – Decisão 
3. 
Inteligência – Seleção – Concepção – Planejamento 
4. 
Concepção – Inteligência – Planejamento – Decisão 
5. 
Inteligência – Concepção – Seleção – Implementação 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/0,6 
O setor de informática, no Brasil e no mundo, vem experimentando 
diversas mudanças. 
Sobre isso, qual alternativa abaixo está ERRADA? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O foco desse mercado se concentra em negócios inovadores, 
como o UBER. 
2. 
A movimentação econômica do setor de informática impacta 
positivamente o mercado econômico global. 
3. 
O uso da internet vem crescendo exponencialmente. 
4. 
As incubadoras buscam incentivar o desenvolvimento 
tecnológico. 
5. 
O mercado está se retraindo, diminuindo o uso de sistemas e 
aplicativos. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/0,6 
Aplicação da Internet e das tecnologias de rede para digitalizar as 
relações entre governo e órgãos públicos e os cidadãos, empresas ou 
outros órgãos públicos, refere-se ao conceito de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
e-commerce 
2. 
e-business 
3. 
e-customer 
4. 
e-client 
5. 
e-government 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/0,6 
Modelo de negócio eletrônico que compreende transações comerciais 
onde o comprador é o governo e os vendedores são as 
empresas. Referimo-nos ao modelo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
C2G 
2. 
G2G 
3. 
ERP 
4. 
B2G 
Resposta correta 
5. Incorreta: 
B2B 
6. Pergunta 6 
/0,6 
Assinale a alternativa que corresponde às estratégias de SI para 
lidar com as forças competitivas de mercado: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Liderança em custos, diferenciação, inovação, alianças. 
Resposta correta 
2. 
Financeira, clientes, processos internos, aprendizagem. 
3. 
Inovação, aprendizagem, infraestrutura de TI, liderança em 
custos. 
4. 
Processos, recursos humanos, aprendizagem, liderança. 
5. 
Inovação, processos, diferenciação, alianças 
7. Pergunta 7 
/0,6 
Sobre CRM assinale a alternativa relacionada ao conceito que 
consiste em sistemas como automatização da força de vendas, call 
centers, sites de comércio eletrônico e sistemas automatizados de 
pedido. Tais soluções visam otimizar processos, organizar fluxo de 
atendimento e encaminhamento de ocorrência através da empresa: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
CRM operacional 
Resposta correta 
2. 
CRM colaborativo 
3. 
CRM analítico 
4. 
CRM Client 
5. 
CRM corporativo 
8. Pergunta 8 
/0,6 
Dentre as diversas fases do desenvolvimento de soluções para 
sistemas de informação, uma delas é conhecida por ser a que fica 
antes da implantação. 
Nessa fase, são analisadas as soluções propostas e uma delas é 
selecionada. 
Estamos falando da fase de: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Implementação da solução 
2. 
Análise de requisitos 
3. 
Avaliação e escolha de soluções 
Resposta correta 
4. 
Desativação 
5. 
Testes iniciais 
9. Pergunta 9 
/0,6 
Você acaba de comprar um carro novo, mas ele não veio com sistema 
de som instalado. Suponha que você resolveu comprar essa 
aparelhagem de som de uma outra pessoa utilizando o site OLX. Este 
é um comércio eletrônico do tipo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
B2E 
2. 
B2B 
3. 
B2C 
4. 
G2G 
5. 
C2C 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
/0,6 
Assinale a alternativa que contém apenas objetivos organizacionais de 
um Sistema de Informação. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Relacionamento com fornecedores, monitoramento, expedição. 
2. 
Excelência operacional, aquisições, sobrevivência. 
3. 
Vantagem competitiva, aquisições, monitoramento. 
4. 
Tomada de decisão, vantagem competitiva, relacionamento com 
clientes. 
Resposta correta 
5. 
Novos produtos, sobrevivência, manutenção.