A assistência técnica faz menção ao atendimento ao cliente, sendo responsável por vender um produto ou serviço e por manter esse cliente ativo dent...

A assistência técnica faz menção ao atendimento ao cliente, sendo responsável por vender um produto ou serviço e por manter esse cliente ativo dentro da empresa. Na gestão da qualidade, tanto em produtos e serviços, é importante darmos assistência aos clientes e usuários, para que a organização se torne competitiva. Sobre a definição que se encaixa à assistência técnica, de acordo com Carpinetti (2016), assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CARPINETTI, L. C. R. Gestão da qualidade: conceitos e técnicas.– 3. ed. – São Paulo: Atlas, 2016. Bibliografia.