O desenvolvimento do patrimônio de marca se dá a partir de cinco fatores centrais: relevância, popularidade, qualidade, diferencial e familiaridade...

O desenvolvimento do patrimônio de marca se dá a partir de cinco fatores centrais: relevância, popularidade, qualidade, diferencial e familiaridade, que contribuem para que os valores e a força da marca se consolidem. Sobre os fatores ativos dos patrimônios da marca, analise as sentenças:

I. O brand loyalty está ligado ao grau de lealdade à marca, constitui uma barreira competitiva.
II. O brand quality está ligado aos valores associados à marca como tradição, tecnologia, rapidez, entre outros.
III. O brand experience está ligado ao resultado da experiência pregressa do consumidor com a marca.

É correto o que se afirma em:

I. O brand loyalty está ligado ao grau de lealdade à marca, constitui uma barreira competitiva.
II. O brand quality está ligado aos valores associados à marca como tradição, tecnologia, rapidez, entre outros.
III. O brand experience está ligado ao resultado da experiência pregressa do consumidor com a marca.
a) I e III, apenas.
b) I, II e III.
c) I e II, apenas.
d) III, apenas.