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Respostas
A alternativa correta é a letra A) Um ciclo dinâmico que permite ser desdobrado para cada processo da organização, ligado diretamente com o planejamento, implementação, controle e melhoria contínua desde a identificação de falhas até a elaboração de um plano de ação. O Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma metodologia de gestão que visa a melhoria contínua dos processos, identificando problemas, planejando ações corretivas, implementando essas ações, verificando os resultados e agindo para corrigir e melhorar o processo.
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